Протечка кровли не только создаёт неудобства во время дождя, таяния снега, но и может испортить ремонт, привести к появлению плесени. Кровля – зона ответственности управляющей компании, в случае выявления протечки сотрудники организации обязаны оперативно выполнить текущий или капитальный ремонт.
Куда обращаться, если течёт крыша
Подавить претензию необходимо исходя из особенностей дома. Если дом недавно сдан, находится на гарантии, ремонт за свой счёт обязан сделать застройщик. Если сроки гарантии прошли, направлять жалобу следует в организацию, ответственную за общее содержание дома.
Это может быть жилищный, жилищно-строительный кооператив, управляющая компания, иные организации, с которыми жильцы заключили договор на обслуживание. В список работ, за которые ежемесячно жильцы оплачивают счета, входит и ремонт крыши. Сюда же, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации № 290 входит и регулярный осмотр крыши на предмет протечек.
Порядок действий
При обнаружении протечек, не стоит медлить, а придерживаться такого алгоритма действий :
- Сообщить в управляющую компанию о наличии проблемы. Также можно подать запрос в аварийную службу;
- Провести фото, видеофиксацию протечки;
- Если управляющая компания не исправила проблему в оговоренные сроки – обратиться еще один раз с письменным требованием устранить проблему. К заявлению нужно приложить подтверждающие фото, видео;
- Если управляющая компания не выполняет своих обязанностей, жители могут подать жалобы в органы власти или обратиться с исковым заявлением в суд в Славянске-на-Кубани (Славянский район).
Действия управляющей компании
После фиксации заявки жильцов диспетчер направляет на место аварии техника, который проводит осмотр, определяет будущий порядок работ. Согласно приложению 2 к Постановлению Госстроя № 170 устранить течь крыши необходимо в течение 24 часов с момента обнаружения. За нарушение правил содержания многоквартирного дома сотрудники и руководитель управляющей компании могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 7.22.
Куда жаловаться
При бездействии представителей УК жильцы могут жаловаться :
- В департамент ЖКХ при местной администрации;
- В жилинспекцию, расположенную в районе проживания. На основании жалобы будет проведена основательная проверка, вынесено предписание устранить проблему. Жалоба подаётся лично или онлайн;
- В прокуратуру. В полномочиях прокурора провести проверку, вынести предписание, привлечь к решению проблемы представителей Жилищной инспекции;
- В суд. Через суд возможно не только принудить управляющую компанию отремонтировать крышу, но истребовать возмещение материального и морального вреда, связанного с бездействием представителей управляющей компании.
Многофункциональный центр — Славянск-на-Кубани
Учреждение
| Учреждение | Многофункциональный центр — Славянск-на-Кубани |
| В каком районе находится | Славянский |
 | |
| В каком регионе РФ находится | Краснодарский край |
| Электронная почта | mfc@krasnodar.ru mfc@slavmfc.ru |
| Телефонный номер | 8 800 30-23-444 +7 (86146) 2-58-85 |
| Адрес учреждения | Краснодарский край, Славянский район, Славянск-на-Кубани, Отдельская улица, 324 |
| Site | http://e-mfc.ru |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 20:00 суббота: с 10:00 до 20:00 |
Адрес на карте
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦ — Славянск-на-Кубани
Где выдают
| Учреждение | Территориально обособленное структурное подразделение МФЦ — Славянск-на-Кубани |
| Район | Славянский |
| | |
| Время работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Почта | mfc@krasnodar.ru mfc@slavmfc.ru |
| Адрес организации | Краснодарский край, Славянский район, Славянск-на-Кубани, Батарейная улица, 273 |
| Сайт организации | http://e-mfc.ru |
| В каком регионе РФ находится | Краснодарский край |
| Телефоны | 8 800 30-23-444 +7 (86146) 4-45-91 |
