Протечка кровли не только создаёт неудобства во время дождя, таяния снега, но и может испортить ремонт, привести к появлению плесени. Кровля – зона ответственности управляющей компании, в случае выявления протечки сотрудники организации должны оперативно сделать текущий или капитальный ремонт.
Куда обращаться, если течёт крыша
Подавить претензию нужно исходя из особенностей многоквартирного дома. Если дом недавно сдан, находится на гарантии, ремонт за свой счёт обязан выполнить застройщик. Если сроки гарантии прошли, направлять жалобу следует в организацию, ответственную за общее содержание дома.
Это может быть жилищный, жилищно-строительный кооператив, управляющая компания, другие организации, с которыми жильцы заключили договор на обслуживание. В список работ, за которые ежемесячно жильцы оплачивают счета, входит и ремонт крыши. Сюда же, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации № 290 входит и регулярный осмотр крыши на предмет протечек.
Порядок действий
При обнаружении протечек, нельзя медлить, а придерживаться такого алгоритма действий :
- Сообщить в управляющую компанию о наличии проблемы. Также нужно подать запрос в аварийную службу;
- Провести видео и фотофиксацию протечки;
- Если управляющая компания не устранила проблему в оговоренные сроки – обратиться еще один раз с письменным требованием устранить проблему. К заявлению следует приложить подтверждающие фото, видео;
- Если управляющая компания не выполняет своих функций, жители могут подать жалобы в надзирательные органы или обратиться с исковым заявлением в судебную инстанцию в Санкт-Петербурге (Фрунзенский район).
Действия управляющей компании
После фиксации заявки жильцов диспетчер направляет на место аварии техника, который проводит осмотр, определяет будущий фронт работ. Согласно приложению 2 к Постановлению Госстроя № 170 устранить течь следует в течение суток с момента обнаружения. За нарушение правил содержания дома сотрудники и руководитель управляющей компании могут быть привлечены к админответственности по ст. 7.22.
Куда жаловаться
При бездействии представителей УК жильцы могут жаловаться :
- В департамент ЖКХ при местной администрации;
- В жилинспекцию, расположенную в районе проживания. На основании жалобы будет проведена проверка, вынесено предписание устранить проблему. Жалоба подаётся лично или онлайн;
- В прокуратуру. В полномочиях прокурора провести проверку, вынести предписание, привлечь к решению проблемы представителей Жилищной инспекции;
- В суд. Через суд возможно не только принудить управляющую компанию устранить течь, но потребовать возмещение материального и морального вреда, связанного с бездействием представителей управляющей компании.
Многофункциональный центр — Фрунзенский район
Где выдают
| Название организации | Многофункциональный центр — Фрунзенский район |
| В каком районе находится | Фрунзенский |
 | |
| Телефон | +7 (812) 573-90-00 (Городской Центр телефонного обслуживания) +7 (812) 576-07-95 |
| Сайт организации | https://gu.spb.ru |
| Когда работает | ежедневно: с 09:00 до 21:00 |
| Регион РФ | Санкт-Петербург |
| Адрес организации | Санкт-Петербург, проспект Славы, 2, корпус 1 |
Карта и адрес
Многофункциональный центр — Фрунзенский район
Где получить
| Название учреждения | Многофункциональный центр — Фрунзенский район |
| В каком районе находится | Фрунзенский |
| | |
| Адрес учреждения | Санкт-Петербург, улица Олеко Дундича, 25, корпус 2 |
| Телефон | +7 (812) 573-90-00 (Городской Центр телефонного обслуживания) +7 (812) 573-96-89 |
| Регион РФ | Санкт-Петербург |
| Режим работы | ежедневно: с 09:00 до 21:00 |
| Site | https://gu.spb.ru |
Карта
Многофункциональный центр — Фрунзенский район
Где выдают
| Название учреждения | Многофункциональный центр — Фрунзенский район |
| В каком районе | Фрунзенский |
| | |
| Номер телефона | +7 (812) 573-90-00 (Городской Центр телефонного обслуживания) +7 (812) 573-96-69 |
| Сайт | https://gu.spb.ru |
| Адрес организации | Санкт-Петербург, улица Турку, 5/13 |
| Регион РФ | Санкт-Петербург |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 21:00 суббота: с 09:00 до 17:00 |
На карте
Многофункциональный центр — Фрунзенский район
Где оформить
| Название учреждения | Многофункциональный центр — Фрунзенский район |
| В каком районе находится | Фрунзенский |
| | |
| Время работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 21:00 суббота: с 09:00 до 17:00 |
| Электронная почта | |
| Телефон | +7 (812) 573-90-00 (Городской Центр телефонного обслуживания) +7 (812) 573-91-13 |
| Какой адрес | Санкт-Петербург, Софийская улица, 47, корпус 1 |
| Регион | Санкт-Петербург |
| Сайт | https://gu.spb.ru |
Карта
Многофункциональный центр — Фрунзенский район
Куда обратиться
| Название организации | Многофункциональный центр — Фрунзенский район |
| Район | Фрунзенский |
| | |
| Когда работает | ежедневно: с 09:00 до 21:00 |
| Какой адрес | Санкт-Петербург, Дунайский проспект, 49/126а |
| Сайт | https://gu.spb.ru |
| В каком регионе РФ | Санкт-Петербург |
| Номер телефона | +7 (812) 573-90-00 (Городской Центр телефонного обслуживания) +7 (812) 573-96-85 |
