Протечка кровли не только создаёт проблемы во время дождя, таяния снега, но и может испортить ремонт, привести к появлению плесени. Кровля – зона ответственности управляющей компании, в случае выявления протечки сотрудники организации должны оперативно сделать текущий или капитальный ремонт.
Куда обращаться, если течёт крыша
Подавить жалобу необходимо исходя из особенностей дома. Если дом недавно сдан, находится на гарантии, ремонт за свой счёт обязан выполнить застройщик. Если сроки гарантии прошли, направлять жалобу следует в организацию, ответственную за общее содержание дома.
Это может быть жилищный, жилищно-строительный кооператив, управляющая компания, другие организации, с которыми жильцы заключили договор на обслуживание. В список работ, за которые ежемесячно жильцы оплачивают счета, входит и ремонт кровли. Сюда же, согласно Постановлению Правительства РФ № 290 входит и регулярный осмотр крыши на предмет протечек.
Порядок действий
При обнаружении протечек, не стоит медлить, а поступать таким образом :
- Сообщить в управляющую компанию о наличии проблемы. Также нужно подать запрос в аварийную службу;
- Провести видео и фотофиксацию протечки;
- Если управляющая компания не исправила проблему в разумные сроки – обратиться еще один раз с письменным требованием устранить проблему. К заявлению необходимо приложить подтверждающие фото, видео;
- Если управляющая компания не выполняет своих функций, жители могут подать жалобы в органы власти или обратиться с исковым заявлением в суд в Орехово-Зуево.
Действия управляющей компании
После фиксации заявки жильцов диспетчер направляет на место аварии технического специалиста, который проводит осмотр, определяет будущий фронт работ. Согласно приложению 2 к Постановлению Госстроя № 170 устранить течь нужно в течение одного дня с момента обнаружения. За нарушение правил содержания дома сотрудники и руководитель управляющей компании могут быть привлечены к админответственности по ст. 7.22.
Куда жаловаться
При бездействии представителей УК жильцы могут жаловаться :
- В департамент ЖКХ при местной администрации;
- В жилищную инспекцию, расположенную в районе проживания. На основании жалобы будет проведена основательная проверка, вынесено предписание устранить проблему. Жалоба подаётся лично или онлайн;
- В прокуратуру. В полномочиях прокурора провести проверку, вынести предписание, привлечь к решению проблемы представителей Жилищной инспекции;
- В суд. Через суд возможно не только принудить управляющую компанию устранить течь, но истребовать возмещение материального и морального вреда, связанного с бездействием представителей УК.
Многофункциональный центр — Орехово-Зуево
Где оформить
| Название | Многофункциональный центр — Орехово-Зуево |
| В каком районе | |
 | |
| Номер телефона | 8 (800) 550-50-30 (call-центр) |
| mfc@mosreg.ru mfcozmo@mosreg.ru elenaozmo@yandex.ru | |
| Адрес учреждения | Московская область, Орехово-Зуево, улица Ленина, 96а |
| Время работы | понедельник-суббота: с 08:00 до 20:00 |
| Регион РФ | Московская область |
| Website | http://mfc.mosreg.ru |
Карта и адрес
Удаленное рабочее место МФЦ — Орехово-Зуево
Где получить
| Название | Удаленное рабочее место МФЦ — Орехово-Зуево |
| В каком районе | |
| | |
| Регион | Московская область |
| Сайт организации | http://mfc.mosreg.ru |
| Электронная почта | mfc@mosreg.ru mfcozmo@mosreg.ru |
| Часы работы | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30 |
| Адрес | Московская область, Орехово-Зуево, Октябрьская площадь, 2 |
| Номер телефона | 8 (800) 550-50-30 (call-центр) |
