Протечка крыши не только создаёт проблемы во время дождя, таяния снега, но и может испортить ремонт, привести к появлению плесени. Крыша – зона ответственности управляющей компании, в случае выявления протечки сотрудники организации должны оперативно сделать текущий или капитальный ремонт.
Куда обращаться, если течёт крыша
Подавить жалобу необходимо исходя из особенностей многоквартирного дома. Если дом недавно введен в эксплуатацию, находится на гарантии, ремонт за свой счёт должен сделать застройщик. Если сроки гарантии прошли, направлять жалобу нужно в организацию, ответственную за общее содержание дома.
Это может быть жилищный, жилищно-строительный кооператив, управляющая компания, другие организации, с которыми жильцы заключили договор на обслуживание. В список работ, за которые ежемесячно жильцы оплачивают взносы, входит и ремонт крыши. Сюда же, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации № 290 входит и регулярный осмотр крыши на предмет протечек.
Порядок действий
При обнаружении протечек, не стоит медлить, а придерживаться такого алгоритма действий :
- Сообщить в управляющую компанию о наличии проблемы. Также нужно подать запрос в аварийную службу;
- Провести фото, видеофиксацию протечки;
- Если управляющая компания не исправила проблему в разумные сроки – обратиться повторно с письменным требованием устранить проблему. К заявлению следует приложить подтверждающие фото, видео;
- Если управляющая компания не выполняет своих функций, жители могут подать жалобы в органы власти или обратиться с исковым заявлением в судебную инстанцию в Няндоме (Няндомский район).
Действия управляющей компании
После фиксации заявки жильцов диспетчер направляет на место аварии технического специалиста, который проводит осмотр, определяет будущий объем работ. Согласно приложению 2 к Постановлению Госстроя № 170 устранить течь следует в течение суток с момента обнаружения. За нарушение правил содержания многоквартирного дома сотрудники и руководитель управляющей компании могут быть привлечены к админответственности по ст. 7.22.
Куда жаловаться
При бездействии представителей управляющей компании жильцы вправе пожаловаться :
- В департамент ЖКХ при местной администрации;
- В жилищную инспекцию, расположенную в районе проживания. На основании жалобы будет проведена основательная проверка, вынесено предписание устранить проблему. Жалоба подаётся лично или онлайн;
- В прокуратуру. В полномочиях прокурора провести проверку, вынести предписание, привлечь к решению проблемы представителей Жилищной инспекции;
- В суд. Через суд возможно не только принудить управляющую компанию отремонтировать крышу, но потребовать возмещение материального и морального вреда, связанного с бездействием представителей УК.
Многофункциональный центр — Няндома
Куда обращаться
| Учреждение | Многофункциональный центр — Няндома |
| В каком районе находится | Няндомский |
 | |
| Адрес | Архангельская область, Няндомский район, Няндома, улица Фадеева, 2а |
| В каком регионе | Архангельская область |
| Сайт организации | https://www.mfc29.ru |
| Телефоны | +7 (81838) 6-12-01 |
| Режим работы | понедельник: с 08:30 до 15:30 вторник, четверг: с 08:30 до 18:30 среда: с 10:00 до 20:00 пятница: с 08:30 до 16:00 суббота: с 08:30 до 14:00 |
