Протечка крыши не только создаёт неудобства во время дождя, таяния снега, но и может испортить ремонт, привести к появлению плесени. Кровля – зона ответственности управляющей компании, в случае выявления протечки сотрудники организации обязаны оперативно выполнить текущий или капитальный ремонт.
Куда обращаться, если течёт крыша
Подавить жалобу нужно исходя из особенностей дома. Если дом недавно введен в эксплуатацию, находится на гарантии, ремонт за свой счёт должен выполнить застройщик. Если сроки гарантии прошли, направлять жалобу следует в организацию, ответственную за общее содержание дома.
Это может быть жилищный, жилищно-строительный кооператив, управляющая компания, другие организации, с которыми жильцы заключили договор на обслуживание. В список работ, за которые ежемесячно жильцы оплачивают счета, входит и ремонт кровли. Сюда же, согласно Постановлению Правительства РФ № 290 входит и регулярный осмотр крыши на предмет протечек.
Порядок действий
При обнаружении протечек, нельзя медлить, а поступать таким образом :
- Сообщить в управляющую компанию о наличии неудобства. Также можно подать заявку в аварийную службу;
- Провести фото, видеофиксацию протечки;
- Если управляющая компания не устранила проблему в оговоренные сроки – обратиться еще один раз с письменным требованием устранить проблему. К заявлению нужно приложить подтверждающие фото, видео;
- Если управляющая компания не выполняет своих обязанностей, жители могут подать жалобы в надзирательные органы или обратиться с исковым заявлением в суд в Новосибирске (Октябрьский район).
Действия управляющей компании
После фиксации заявки жильцов диспетчер направляет на место аварии технического специалиста, который проводит осмотр, определяет будущий объем работ. Согласно приложению 2 к Постановлению Госстроя № 170 устранить течь нужно в течение одного дня с момента обнаружения. За нарушение правил содержания дома сотрудники и руководитель управляющей компании могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 7.22.
Куда жаловаться
При бездействии представителей управляющей компании жильцы вправе жаловаться :
- В департамент ЖКХ при местной администрации;
- В жилинспекцию, расположенную в районе проживания. На основании жалобы будет проведена проверка, вынесено предписание устранить проблему. Жалоба подаётся лично или онлайн;
- В прокуратуру. В полномочиях прокурора провести проверку, вынести предписание, привлечь к решению проблемы представителей Жилищной инспекции;
- В суд. Через суд возможно не только принудить управляющую компанию отремонтировать крышу, но истребовать возмещение морального, материального вреда, связанного с бездействием представителей управляющей компании.
Многофункциональный центр для бизнеса — Новосибирск
Организация
| Название | Многофункциональный центр для бизнеса — Новосибирск |
| Район | Октябрьский |
 | |
| Время работы | понедельник, среда, пятница: с 08:00 до 18:00 вторник, четверг: с 08:00 до 20:00 суббота: с 08:00 до 17:00 |
| Site | https://www.mfc-nso.ru |
| Электронная почта | mfc@mfc-nso.ru |
| Телефонный номер | 052 +7 (383) 217-70-52 |
| Какой адрес | Новосибирская область, Новосибирск, Зыряновская улица, 63 |
| В каком регионе РФ находится | Новосибирская область |
