Протечка крыши не только создаёт проблемы во время дождя, таяния снега, но и может испортить ремонт, привести к появлению плесени. Крыша – зона ответственности управляющей компании, в случае выявления протечки сотрудники организации должны оперативно сделать текущий или капитальный ремонт.
Куда обращаться, если течёт крыша
Подавить жалобу нужно исходя из особенностей многоквартирного дома. Если дом недавно сдан, находится на гарантии, ремонт за свой счёт обязан сделать застройщик. Если сроки гарантии прошли, направлять жалобу необходимо в организацию, ответственную за общее содержание дома.
Это может быть жилищный, жилищно-строительный кооператив, управляющая компания, другие организации, с которыми жильцы заключили договор на обслуживание. В список работ, за которые ежемесячно жильцы оплачивают взносы, входит и ремонт кровли. Сюда же, согласно Постановлению Правительства РФ № 290 входит и регулярный осмотр крыши на предмет протечек.
Порядок действий
При обнаружении протечек, не стоит медлить, а придерживаться такого алгоритма действий :
- Сообщить в управляющую компанию о наличии проблемы. Также можно подать заявку в аварийную службу;
- Провести фото, видеофиксацию протечки;
- Если управляющая компания не исправила проблему в разумные сроки – обратиться повторно с письменным требованием устранить проблему. К заявлению нужно приложить подтверждающие фото, видео;
- Если управляющая компания не выполняет своих функций, жители могут подать жалобы в надзирательные органы или обратиться с исковым заявлением в суд в Москве (Котловка район).
Действия управляющей компании
После фиксации заявки жильцов диспетчер направляет на место аварии техника, который проводит осмотр, определяет будущий фронт работ. Согласно приложению 2 к Постановлению Госстроя № 170 устранить течь следует в течение суток с момента обнаружения. За нарушение правил содержания многоквартирного дома сотрудники и руководитель управляющей компании могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 7.22.
Куда жаловаться
При бездействии представителей управляющей компании жильцы вправе жаловаться :
- В департамент ЖКХ при местной администрации;
- В жилинспекцию, расположенную в районе проживания. На основании жалобы будет проведена проверка, вынесено предписание устранить проблему. Жалоба подаётся лично или онлайн;
- В прокуратуру. В полномочиях прокурора провести проверку, вынести предписание, привлечь к решению проблемы представителей Жилищной инспекции;
- В суд. Через суд можно не только принудить управляющую компанию устранить течь, но истребовать возмещение морального, материального вреда, связанного с бездействием представителей управляющей компании.
Центр госуслуг “Мои документы” — Котловка
Учреждение
| Учреждение | Центр госуслуг “Мои документы” — Котловка |
| В каком районе | Котловка |
 | |
| Режим работы | ежедневно: с 08:00 до 20:00 |
| Какой адрес | Москва, Нахимовский проспект, 25 |
| Сайт организации | http://md.mos.ru |
| Телефоны | +7 (495) 777-77-77 |
| В каком регионе | Москва |
