Протечка кровли не только создаёт проблемы во время дождя, таяния снега, но и может испортить ремонт, привести к появлению плесени. Крыша – зона ответственности управляющей компании, в случае выявления протечки сотрудники организации должны оперативно выполнить текущий или капитальный ремонт.
Куда обращаться, если течёт крыша
Подавить жалобу нужно исходя из особенностей многоквартирного дома. Если дом недавно сдан, находится на гарантии, ремонт за свой счёт обязан сделать застройщик. Если сроки гарантии прошли, направлять жалобу нужно в организацию, ответственную за общее содержание дома.
Это может быть жилищный, жилищно-строительный кооператив, управляющая компания, иные организации, с которыми жильцы заключили договор на обслуживание. В список работ, за которые ежемесячно жильцы оплачивают счета, входит и ремонт кровли. Сюда же, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации № 290 входит и регулярный осмотр крыши на предмет протечек.
Порядок действий
При обнаружении протечек, нельзя медлить, а придерживаться такого алгоритма действий :
- Сообщить в управляющую компанию о наличии проблемы. Также необходимо подать запрос в аварийную службу;
- Провести видео и фотофиксацию протечки;
- Если управляющая компания не исправила проблему в разумные сроки – обратиться еще один раз с письменным требованием устранить проблему. К заявлению следует приложить подтверждающие фото, видео;
- Если управляющая компания не выполняет своих функций, жители могут подать жалобы в надзирательные органы или обратиться с исковым заявлением в суд в Костроме.
Действия управляющей компании
После фиксации заявки жильцов диспетчер направляет на место аварии техника, который проводит осмотр, определяет будущий порядок работ. Согласно приложению 2 к Постановлению Госстроя № 170 устранить течь крыши следует в течение одного дня с момента обнаружения. За нарушение правил содержания дома сотрудники и руководитель управляющей компании могут быть привлечены к админответственности по ст. 7.22.
Куда жаловаться
При бездействии представителей управляющей компании жильцы вправе пожаловаться :
- В департамент ЖКХ при местной администрации;
- В жилищную инспекцию, расположенную в районе проживания. На основании жалобы будет проведена основательная проверка, вынесено предписание устранить проблему. Жалоба подаётся лично или онлайн;
- В прокуратуру. В полномочиях прокурора провести проверку, вынести предписание, привлечь к решению проблемы представителей Жилищной инспекции;
- В суд. Через суд можно не только принудить управляющую компанию отремонтировать крышу, но потребовать возмещение материального и морального вреда, связанного с бездействием представителей УК.
Многофункциональный центр — Кострома
Куда обратиться
| Учреждение | Многофункциональный центр — Кострома |
| В каком районе находится | |
 | |
| Регион | Костромская область |
| Сайт | http://mfc44.ru |
| Часы работы | вторник-пятница: с 08:00 до 18:00 понедельник: с 08:00 до 20:00 суббота: с 08:00 до 17:00 |
| Адрес организации | Костромская область, Кострома, Калиновская улица, 38 |
| mfc@mfc44.ru | |
| Номера телефонов | 8 (800) 200-10-388 (800) 250-10-38 +7 (4942) 620-500 (доб. 141, ресепшн) |
Карта проезда
Многофункциональный центр — Кострома
Куда обратиться
| Название учреждения | Многофункциональный центр — Кострома |
| Район | |
| | |
| mfc@mfc44.ru | |
| Часы работы | понедельник-пятница: с 08:00 до 19:00 суббота: с 08:00 до 13:00 |
| Сайт организации | http://mfc44.ru |
| В каком регионе | Костромская область |
| Телефон | 8 (800) 200-10-38 +7 (4942) 62-05-45 |
| Адрес учреждения | Костромская область, Кострома, Магистральная улица, 20 |
