Протечка кровли не только создаёт неудобства во время дождя, таяния снега, но и может испортить ремонт, привести к появлению плесени. Крыша – зона ответственности управляющей компании, в случае выявления протечки сотрудники организации должны оперативно сделать текущий или капитальный ремонт.
Куда обращаться, если течёт крыша
Подавить обращение нужно исходя из особенностей дома. Если дом недавно сдан, находится на гарантии, ремонт за свой счёт обязан сделать застройщик. Если сроки гарантии прошли, направлять жалобу нужно в организацию, ответственную за общее содержание дома.
Это может быть жилищный, жилищно-строительный кооператив, управляющая компания, другие организации, с которыми жильцы заключили договор на обслуживание. В список работ, за которые ежемесячно жильцы оплачивают счета, входит и ремонт кровли. Сюда же, согласно Постановлению Правительства РФ № 290 входит и регулярный осмотр крыши на предмет протечек.
Порядок действий
При обнаружении протечек, не стоит медлить, а поступать таким образом :
- Сообщить в управляющую компанию о наличии неудобства. Также можно подать заявку в аварийную службу;
- Провести фото, видеофиксацию протечки;
- Если управляющая компания не исправила проблему в оговоренные сроки – обратиться еще один раз с письменным требованием устранить проблему. К заявлению следует приложить подтверждающие фото, видео;
- Если управляющая компания не выполняет своих обязанностей, жители могут подать жалобы в надзирательные органы или обратиться с исковым заявлением в судебную инстанцию в Кемерово (Центральный район).
Действия управляющей компании
После фиксации заявки жильцов диспетчер направляет на место аварии технического специалиста, который проводит осмотр, определяет будущий порядок работ. Согласно приложению 2 к Постановлению Госстроя № 170 устранить течь крыши нужно в течение 24 часов с момента обнаружения. За нарушение правил содержания многоквартирного дома сотрудники и руководитель управляющей компании могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 7.22.
Куда жаловаться
При бездействии представителей управляющей компании жильцы вправе жаловаться :
- В департамент ЖКХ при местной администрации;
- В жилищную инспекцию, расположенную в районе проживания. На основании жалобы будет проведена проверка, вынесено предписание устранить проблему. Жалоба подаётся лично или онлайн;
- В прокуратуру. В полномочиях прокурора провести проверку, вынести предписание, привлечь к решению проблемы представителей Жилищной инспекции;
- В суд. Через суд можно не только принудить управляющую компанию отремонтировать крышу, но истребовать возмещение морального, материального вреда, связанного с бездействием представителей управляющей компании.
Многофункциональный центр — Кемерово
Где оформить
| Учреждение | Многофункциональный центр — Кемерово |
| Район | Центральный |
 | |
| Site | http://моидокументы42.рф |
| admin@mfc-kemerovo.ru | |
| Адрес | Кемеровская область, Кемерово, Пионерский бульвар, 3 |
| Время работы | понедельник, среда-пятница: с 09:00 до 19:00 суббота: с 09:00 до 18:00 вторник: с 09:00 до 20:00 |
| Телефоны | +7 (3842) 77-21-79 +7 (3842) 44-49-99 |
| Регион | Кемеровская область |
Карта
Многофункциональный центр — Кемерово
Куда обращаться
| Название | Многофункциональный центр — Кемерово |
| В каком районе находится | Центральный |
| | |
| Номера телефонов | +7 (3842) 77-21-79 +7 (3842) 77-21-76 (приемная) |
| Адрес организации | Кемеровская область, Кемерово, улица Кирова, 41а |
| Время работы | понедельник, среда-пятница: с 09:00 до 19:00 вторник: с 09:00 до 20:00 суббота: с 09:00 до 18:00 |
| Регион РФ | Кемеровская область |
| Сайт учреждения | http://моидокументы42.рф |
| admin@mfc-kemerovo.ru |
