Протечка кровли не только создаёт проблемы во время дождя, таяния снега, но и может испортить ремонт, привести к появлению плесени. Крыша – зона ответственности управляющей компании, в случае выявления протечки сотрудники организации должны оперативно сделать текущий или капитальный ремонт.
Куда обращаться, если течёт крыша
Подавить претензию необходимо исходя из особенностей дома. Если дом недавно сдан, находится на гарантии, ремонт за свой счёт обязан выполнить застройщик. Если сроки гарантии прошли, направлять жалобу необходимо в организацию, ответственную за общее содержание дома.
Это может быть жилищный, жилищно-строительный кооператив, управляющая компания, иные организации, с которыми жильцы заключили договор на обслуживание. В список работ, за которые ежемесячно жильцы оплачивают взносы, входит и ремонт крыши. Сюда же, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации № 290 входит и регулярный осмотр крыши на предмет протечек.
Порядок действий
При обнаружении протечек, нельзя медлить, а поступать таким образом :
- Сообщить в управляющую компанию о наличии неудобства. Также можно подать запрос в аварийную службу;
- Провести фото, видеофиксацию протечки;
- Если управляющая компания не исправила проблему в разумные сроки – обратиться еще раз с письменным требованием устранить проблему. К заявлению необходимо приложить подтверждающие фото, видео;
- Если управляющая компания не выполняет своих обязанностей, жители могут подать жалобы в надзирательные органы или обратиться с исковым заявлением в суд в Казани (Приволжский район).
Действия управляющей компании
После фиксации заявки жильцов диспетчер направляет на место аварии технического специалиста, который проводит осмотр, определяет будущий объем работ. Согласно приложению 2 к Постановлению Госстроя № 170 устранить течь крыши следует в течение 24 часов с момента обнаружения. За нарушение правил содержания многоквартирного дома сотрудники и руководитель управляющей компании могут быть привлечены к админответственности по ст. 7.22.
Куда жаловаться
При бездействии представителей УК жильцы вправе жаловаться :
- В департамент ЖКХ при местной администрации;
- В жилинспекцию, расположенную в районе проживания. На основании жалобы будет проведена основательная проверка, вынесено предписание устранить проблему. Жалоба подаётся лично или онлайн;
- В прокуратуру. В полномочиях прокурора провести проверку, вынести предписание, привлечь к решению проблемы представителей Жилищной инспекции;
- В суд. Через суд возможно не только принудить управляющую компанию отремонтировать крышу, но истребовать возмещение морального, материального вреда, связанного с бездействием представителей УК.
Многофункциональный центр — Казань
Куда обратиться
| Название учреждения | Многофункциональный центр — Казань |
| Район | Приволжский |
 | |
| Site | http://mfc16.tatarstan.ru |
| В каком регионе РФ находится | Татарстан (республика) |
| Адрес | Республика Татарстан, Казань, проспект Победы, 62, корпус 4 |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00 |
| Телефоны | +7 (843) 222-06-20 (единый справочный телефон) |
| mfc-kazan@yandex.ru |
Адрес на карте
Многофункциональный центр — Казань
Учреждение
| Учреждение | Многофункциональный центр — Казань |
| В каком районе находится | Приволжский |
| | |
| Регион РФ | Татарстан (республика) |
| Адрес | Республика Татарстан, Казань, улица Рихарда Зорге, 39 |
| Часы работы | понедельник, вторник: с 09:00 до 18:00 среда, четверг: с 09:00 до 12:00 пятница: с 09:00 до 16:45 |
| mfc-kazan@yandex.ru | |
| Телефонный номер | +7 (843) 222-06-20 (единый справочный телефон) +7 (843) 224-32-05 |
| Сайт учреждения | http://mfc16.tatarstan.ru |
Карта и адрес
Многофункциональный центр — Казань
Где получить
| Название | Многофункциональный центр — Казань |
| В каком районе находится | Приволжский |
| | |
| mfc-kazan@yandex.ru | |
| Телефон | +7 (843) 222-06-20 (единый справочный телефон) |
| Регион РФ | Татарстан (республика) |
| Какой адрес | Республика Татарстан, Казань, улица Кулагина, 1 |
| Режим работы | понедельник, среда, четверг, суббота: с 08:00 до 18:00 вторник: с 08:00 до 20:00 пятница: с 07:00 до 17:00 воскресенье: с 08:00 до 17:00 |
| Сайт организации | http://mfc16.tatarstan.ru |
Карта
Многофункциональный центр — Казань
Где выдают
| Название организации | Многофункциональный центр — Казань |
| В каком районе | Приволжский |
| | |
| Номера телефонов | +7 (843) 222-06-20 (единый справочный телефон) +7 (843) 590-32-11 |
| Адрес | Республика Татарстан, Казань, Авангардная улица, 74 |
| Когда работает | понедельник, среда, суббота: с 08:00 до 17:00 вторник: с 08:00 до 20:00 четверг: с 08:00 до 19:00 пятница: с 07:00 до 16:00 воскресенье: с 08:00 до 17:00 |
| Регион | Татарстан (республика) |
| Сайт учреждения | http://mfc16.tatarstan.ru |
| Почта | mfc-kazan@yandex.ru |
