Протечка кровли не только создаёт неудобства во время дождя, таяния снега, но и может испортить ремонт, привести к появлению плесени. Крыша – зона ответственности управляющей компании, в случае выявления протечки сотрудники организации обязаны оперативно выполнить текущий или капитальный ремонт.
Куда обращаться, если течёт крыша
Подавить жалобу нужно исходя из особенностей многоквартирного дома. Если дом недавно введен в эксплуатацию, находится на гарантии, ремонт за свой счёт должен сделать застройщик. Если сроки гарантии прошли, направлять жалобу следует в организацию, ответственную за общее содержание дома.
Это может быть жилищный, жилищно-строительный кооператив, управляющая компания, другие организации, с которыми жильцы заключили договор на обслуживание. В список работ, за которые ежемесячно жильцы оплачивают счета, входит и ремонт кровли. Сюда же, согласно Постановлению Правительства РФ № 290 входит и регулярный осмотр крыши на предмет протечек.
Порядок действий
При обнаружении протечек, не стоит медлить, а придерживаться такого алгоритма действий :
- Сообщить в управляющую компанию о наличии проблемы. Также необходимо подать заявку в аварийную службу;
- Провести видео и фотофиксацию протечки;
- Если управляющая компания не исправила проблему в разумные сроки – обратиться еще раз с письменным требованием устранить проблему. К заявлению нужно приложить подтверждающие фото, видео;
- Если управляющая компания не выполняет своих функций, жители могут подать жалобы в органы власти или обратиться с исковым заявлением в судебную инстанцию в Каменске-Шахтинском.
Действия управляющей компании
После фиксации заявки жильцов диспетчер направляет на место аварии техника, который проводит осмотр, определяет будущий объем работ. Согласно приложению 2 к Постановлению Госстроя № 170 устранить течь необходимо в течение одного дня с момента обнаружения. За нарушение правил содержания многоквартирного дома сотрудники и руководитель управляющей компании могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 7.22.
Куда жаловаться
При бездействии представителей УК жильцы вправе пожаловаться :
- В департамент ЖКХ при местной администрации;
- В жилищную инспекцию, расположенную в районе проживания. На основании жалобы будет проведена проверка, вынесено предписание устранить проблему. Жалоба подаётся лично или онлайн;
- В прокуратуру. В полномочиях прокурора провести проверку, вынести предписание, привлечь к решению проблемы представителей Жилищной инспекции;
- В суд. Через суд можно не только принудить управляющую компанию отремонтировать крышу, но потребовать возмещение морального, материального вреда, связанного с бездействием представителей управляющей компании.
Многофункциональный центр — Каменск-Шахтинский
Учреждение
| Учреждение | Многофункциональный центр — Каменск-Шахтинский |
| В каком районе находится | |
 | |
| Телефоны | +7 (863) 282-55-55 +7 (863) 210-40-73 +7 (86365) 7-51-35 +7 (86365) 7-50-23 +7 (86365) 7-50-62 |
| В каком регионе | Ростовская область |
| Электронная почта | info@mfc61.ru kamensk-mfc@donpac.ru |
| Какой адрес | Ростовская область, Каменск-Шахтинский, Астаховский переулок, 84а |
| Site | http://www.mfc61.ru |
| Режим работы | понедельник-среда: с 08:00 до 20:00 четверг, пятница: с 08:00 до 17:00 суббота: с 09:00 до 14:00 |
Карта и адрес
Многофункциональный центр — Каменск-Шахтинский
Где выдают
| Название | Многофункциональный центр — Каменск-Шахтинский |
| Район | |
| | |
| Электронная почта | info@mfc61.ru kamensk-mfc@donpac.ru |
| В каком регионе | Ростовская область |
| Время работы | понедельник-пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Сайт учреждения | http://www.mfc61.ru |
| Номер телефона | +7 (863) 282-55-55 +7 (863) 210-40-73 +7 (86365) 2-82-60 |
| Адрес | Ростовская область, Каменск-Шахтинский, Советская улица, 60 |
Карта проезда
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦ — Каменск-Шахтинский
Где получить
| Название учреждения | Территориально обособленное структурное подразделение МФЦ — Каменск-Шахтинский |
| Район | |
| | |
| В каком регионе РФ | Ростовская область |
| Часы работы | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Website | http://www.mfc61.ru |
| Телефоны | +7 (863) 282-55-55 +7 (863) 210-40-73 +7 (86365) 4-01-75 |
| Какой адрес | Ростовская область, Каменск-Шахтинский, улица Ворошилова, 159б |
| Почта | info@mfc61.ru kamensk-mfc@donpac.ru |
Карта проезда
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦ — Каменск-Шахтинский
Где получить
| Название организации | Территориально обособленное структурное подразделение МФЦ — Каменск-Шахтинский |
| В каком районе | |
| | |
| В каком регионе | Ростовская область |
| Телефонный номер | +7 (863) 282-55-55 +7 (863) 210-40-73 +7 (86365) 6-43-52 |
| Электронная почта | info@mfc61.ru kamensk-mfc@donpac.ru |
| Часы работы | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Адрес | Ростовская область, Каменск-Шахтинский, улица Суворова, 6 |
| Сайт | http://www.mfc61.ru |
