Протечка кровли не только создаёт проблемы во время дождя, таяния снега, но и может испортить ремонт, привести к появлению плесени. Крыша – зона ответственности управляющей компании, в случае выявления протечки сотрудники организации обязаны оперативно выполнить текущий или капитальный ремонт.
Куда обращаться, если течёт крыша
Подавить жалобу нужно исходя из особенностей дома. Если дом недавно введен в эксплуатацию, находится на гарантии, ремонт за свой счёт обязан выполнить застройщик. Если сроки гарантии прошли, направлять жалобу следует в организацию, ответственную за общее содержание дома.
Это может быть жилищный, жилищно-строительный кооператив, управляющая компания, другие организации, с которыми жильцы заключили договор на обслуживание. В список работ, за которые ежемесячно жильцы оплачивают взносы, входит и ремонт крыши. Сюда же, согласно Постановлению Правительства РФ № 290 входит и регулярный осмотр крыши на предмет протечек.
Порядок действий
При обнаружении протечек, нельзя медлить, а придерживаться такого алгоритма действий :
- Сообщить в управляющую компанию о наличии проблемы. Также можно подать заявку в аварийную службу;
- Провести фото, видеофиксацию протечки;
- Если управляющая компания не устранила проблему в разумные сроки – обратиться повторно с письменным требованием устранить проблему. К заявлению нужно приложить подтверждающие фото, видео;
- Если управляющая компания не выполняет своих функций, жители могут подать жалобы в надзирательные органы или обратиться с исковым заявлением в судебную инстанцию в Калязине (Калязинский район).
Действия управляющей компании
После фиксации заявки жильцов диспетчер направляет на место аварии техника, который проводит осмотр, определяет будущий фронт работ. Согласно приложению 2 к Постановлению Госстроя № 170 устранить течь крыши следует в течение 24 часов с момента обнаружения. За нарушение правил содержания многоквартирного дома сотрудники и руководитель управляющей компании могут быть привлечены к админответственности по ст. 7.22.
Куда жаловаться
При бездействии представителей управляющей компании жильцы вправе жаловаться :
- В департамент ЖКХ при местной администрации;
- В жилищную инспекцию, расположенную в районе проживания. На основании жалобы будет проведена основательная проверка, вынесено предписание устранить проблему. Жалоба подаётся лично или онлайн;
- В прокуратуру. В полномочиях прокурора провести проверку, вынести предписание, привлечь к решению проблемы представителей Жилищной инспекции;
- В суд. Через суд можно не только принудить управляющую компанию отремонтировать крышу, но потребовать возмещение морального, материального вреда, связанного с бездействием представителей управляющей компании.
Многофункциональный центр — Калязин
Где получить
| Название учреждения | Многофункциональный центр — Калязин |
| Район | Калязинский |
 | |
| Адрес | Тверская область, Калязинский район, Калязин, улица Коминтерна, 77 |
| priemnaya_mfc@web.region.tver.ru kalyazin@mfc-tver.ru | |
| Регион | Тверская область |
| Сайт организации | http://www.mfc-tver.ru |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 08:00 до 20:00 суббота: с 09:00 до 14:00 |
| Телефон | 8 (800) 450-00-20 +7 (48249) 2-31-12 +7 (48249) 2-30-98 |
