Протечка кровли не только создаёт неудобства во время дождя, таяния снега, но и может испортить ремонт, привести к появлению плесени. Кровля – зона ответственности управляющей компании, в случае выявления протечки сотрудники организации обязаны оперативно выполнить текущий или капитальный ремонт.
Куда обращаться, если течёт крыша
Подавить жалобу необходимо исходя из особенностей дома. Если дом недавно введен в эксплуатацию, находится на гарантии, ремонт за свой счёт обязан сделать застройщик. Если сроки гарантии прошли, направлять жалобу нужно в организацию, ответственную за общее содержание дома.
Это может быть жилищный, жилищно-строительный кооператив, управляющая компания, другие организации, с которыми жильцы заключили договор на обслуживание. В список работ, за которые ежемесячно жильцы оплачивают взносы, входит и ремонт крыши. Сюда же, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации № 290 входит и регулярный осмотр крыши на предмет протечек.
Порядок действий
При обнаружении протечек, нельзя медлить, а придерживаться такого алгоритма действий :
- Сообщить в управляющую компанию о наличии неудобства. Также необходимо подать запрос в аварийную службу;
- Провести видео и фотофиксацию протечки;
- Если управляющая компания не устранила проблему в разумные сроки – обратиться еще раз с письменным требованием устранить проблему. К заявлению следует приложить подтверждающие фото, видео;
- Если управляющая компания не выполняет своих функций, жители могут подать жалобы в органы власти или обратиться с исковым заявлением в суд в Калаче-на-Дону (Калачевский район).
Действия управляющей компании
После фиксации заявки жильцов диспетчер направляет на место аварии техника, который проводит осмотр, определяет будущий объем работ. Согласно приложению 2 к Постановлению Госстроя № 170 устранить течь крыши необходимо в течение суток с момента обнаружения. За нарушение правил содержания многоквартирного дома сотрудники и руководитель управляющей компании могут быть привлечены к админответственности по ст. 7.22.
Куда жаловаться
При бездействии представителей управляющей компании жильцы вправе пожаловаться :
- В департамент ЖКХ при местной администрации;
- В жилинспекцию, расположенную в районе проживания. На основании жалобы будет проведена основательная проверка, вынесено предписание устранить проблему. Жалоба подаётся лично или онлайн;
- В прокуратуру. В полномочиях прокурора провести проверку, вынести предписание, привлечь к решению проблемы представителей Жилищной инспекции;
- В суд. Через суд можно не только принудить управляющую компанию устранить течь, но потребовать возмещение материального и морального вреда, связанного с бездействием представителей управляющей компании.
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦ — Калач-на-Дону
Где выдают
| Название | Территориально обособленное структурное подразделение МФЦ — Калач-на-Дону |
| В каком районе находится | Калачевский |
 | |
| В каком регионе РФ | Волгоградская область |
| Адрес организации | Волгоградская область, Калачевский район, Калач-на-Дону, Октябрьская улица, 283 |
| Номера телефонов | +7 (84472) 3-49-20 |
| Режим работы | понедельник: с 09:00 до 18:00 |
| Website | http://mfc.volganet.ru |
| Электронная почта | mfc34@volganet.ru |
Карта и адрес
Многофункциональный центр — Калач-на-Дону
Где получить
| Учреждение | Многофункциональный центр — Калач-на-Дону |
| В каком районе находится | Калачевский |
| | |
| Какой адрес | Волгоградская область, Калачевский район, Калач-на-Дону, Октябрьская улица, 283 |
| Режим работы | понедельник: с 09:00 до 20:00 вторник-пятница: с 09:00 до 18:00 суббота: с 09:00 до 15:30 |
| Номер телефона | +7 (84472) 3-49-20 +7 (84472) 3-49-19 +7 (84472) 3-49-18 |
| Сайт | http://mfc.volganet.ru |
| Регион | Волгоградская область |
| Электронная почта | mfc111@volganet.ru |
