Протечка крыши не только создаёт неудобства во время дождя, таяния снега, но и может испортить ремонт, привести к появлению плесени. Кровля – зона ответственности управляющей компании, в случае выявления протечки сотрудники организации обязаны оперативно выполнить текущий или капитальный ремонт.
Куда обращаться, если течёт крыша
Подавить претензию нужно исходя из особенностей многоквартирного дома. Если дом недавно сдан, находится на гарантии, ремонт за свой счёт обязан сделать застройщик. Если сроки гарантии прошли, направлять жалобу следует в организацию, ответственную за общее содержание дома.
Это может быть жилищный, жилищно-строительный кооператив, управляющая компания, другие организации, с которыми жильцы заключили договор на обслуживание. В список работ, за которые ежемесячно жильцы оплачивают взносы, входит и ремонт кровли. Сюда же, согласно Постановлению Правительства РФ № 290 входит и регулярный осмотр крыши на предмет протечек.
Порядок действий
При обнаружении протечек, нельзя медлить, а поступать таким образом :
- Сообщить в управляющую компанию о наличии проблемы. Также нужно подать заявку в аварийную службу;
- Провести видео и фотофиксацию протечки;
- Если управляющая компания не устранила проблему в разумные сроки – обратиться повторно с письменным требованием устранить проблему. К заявлению необходимо приложить подтверждающие фото, видео;
- Если управляющая компания не выполняет своих обязанностей, жители могут подать жалобы в органы власти или обратиться с исковым заявлением в судебную инстанцию в Гремячинске (Гремячинский район).
Действия управляющей компании
После фиксации заявки жильцов диспетчер направляет на место аварии техника, который проводит осмотр, определяет будущий объем работ. Согласно приложению 2 к Постановлению Госстроя № 170 устранить течь крыши следует в течение суток с момента обнаружения. За нарушение правил содержания дома сотрудники и руководитель управляющей компании могут быть привлечены к админответственности по ст. 7.22.
Куда жаловаться
При бездействии представителей управляющей компании жильцы могут пожаловаться :
- В департамент ЖКХ при местной администрации;
- В жилищную инспекцию, расположенную в районе проживания. На основании жалобы будет проведена проверка, вынесено предписание устранить проблему. Жалоба подаётся лично или онлайн;
- В прокуратуру. В полномочиях прокурора провести проверку, вынести предписание, привлечь к решению проблемы представителей Жилищной инспекции;
- В суд. Через суд возможно не только принудить управляющую компанию устранить течь, но истребовать возмещение морального, материального вреда, связанного с бездействием представителей УК.
Многофункциональный центр — Гремячинск
Куда обратиться
| Название | Многофункциональный центр — Гремячинск |
| В каком районе находится | Гремячинский |
 | |
| Телефон | +7 (342) 270-11-20 8 (800) 555-05-53 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00 пятница: с 08:00 до 16:00 |
| В каком регионе | Пермский край |
| Адрес организации | Пермский край, Гремячинский район, Гремячинск, улица Ленина, 164а |
| mfc@permkrai.ru | |
| Сайт учреждения | http://mfc.permkrai.ru |
