Протечка кровли не только создаёт проблемы во время дождя, таяния снега, но и может испортить ремонт, привести к появлению плесени. Кровля – зона ответственности управляющей компании, в случае выявления протечки сотрудники организации обязаны оперативно сделать текущий или капитальный ремонт.
Куда обращаться, если течёт крыша
Подавить обращение нужно исходя из особенностей многоквартирного дома. Если дом недавно сдан, находится на гарантии, ремонт за свой счёт обязан сделать застройщик. Если сроки гарантии прошли, направлять жалобу необходимо в организацию, ответственную за общее содержание дома.
Это может быть жилищный, жилищно-строительный кооператив, управляющая компания, иные организации, с которыми жильцы заключили договор на обслуживание. В список работ, за которые ежемесячно жильцы оплачивают взносы, входит и ремонт крыши. Сюда же, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации № 290 входит и регулярный осмотр крыши на предмет протечек.
Порядок действий
При обнаружении протечек, нельзя медлить, а придерживаться такого алгоритма действий :
- Сообщить в управляющую компанию о наличии неудобства. Также нужно подать заявку в аварийную службу;
- Провести видео и фотофиксацию протечки;
- Если управляющая компания не исправила проблему в оговоренные сроки – обратиться повторно с письменным требованием устранить проблему. К заявлению нужно приложить подтверждающие фото, видео;
- Если управляющая компания не выполняет своих обязанностей, жители могут подать жалобы в органы власти или обратиться с исковым заявлением в суд в Екатеринбурге (Октябрьский район).
Действия управляющей компании
После фиксации заявки жильцов диспетчер направляет на место аварии технического специалиста, который проводит осмотр, определяет будущий фронт работ. Согласно приложению 2 к Постановлению Госстроя № 170 устранить течь следует в течение суток с момента обнаружения. За нарушение правил содержания многоквартирного дома сотрудники и руководитель управляющей компании могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 7.22.
Куда жаловаться
При бездействии представителей управляющей компании жильцы вправе жаловаться :
- В департамент ЖКХ при местной администрации;
- В жилинспекцию, расположенную в районе проживания. На основании жалобы будет проведена проверка, вынесено предписание устранить проблему. Жалоба подаётся лично или онлайн;
- В прокуратуру. В полномочиях прокурора провести проверку, вынести предписание, привлечь к решению проблемы представителей Жилищной инспекции;
- В суд. Через суд возможно не только принудить управляющую компанию устранить течь, но потребовать возмещение материального и морального вреда, связанного с бездействием представителей управляющей компании.
Многофункциональный центр — Екатеринбург
Учреждение
| Название учреждения | Многофункциональный центр — Екатеринбург |
| В каком районе находится | Октябрьский |
 | |
| Телефонный номер | +7 (343) 354-73-98 +7 (34335) 4-73-98 |
| Часы работы | понедельник, среда-суббота: с 08:00 до 18:00 вторник: с 08:00 до 20:00 |
| Site | http://www.mfc66.ru |
| Адрес | Свердловская область, Екатеринбург, улица Краснолесья, 127 |
| В каком регионе | Свердловская область |
| mfc@mfc66.ru |
На карте
Многофункциональный центр — Екатеринбург
Куда обращаться
| Название учреждения | Многофункциональный центр — Екатеринбург |
| В каком районе находится | Октябрьский |
| | |
| Адрес | Свердловская область, Екатеринбург, улица Малышева, 53 |
| Site | http://www.mfc66.ru |
| Регион РФ | Свердловская область |
| Почта | mfc@mfc66.ru |
| Телефоны | +7 (343) 354-73-98 +7 (343) 354-73-00 |
| Режим работы | понедельник: с 09:00 до 19:00 вторник-пятница: с 09:00 до 20:00 суббота: с 09:00 до 17:00 |
