Протечка кровли не только создаёт неудобства во время дождя, таяния снега, но и может испортить ремонт, привести к появлению плесени. Крыша – зона ответственности управляющей компании, в случае выявления протечки сотрудники организации обязаны оперативно выполнить текущий или капитальный ремонт.
Куда обращаться, если течёт крыша
Подавить претензию нужно исходя из особенностей дома. Если дом недавно введен в эксплуатацию, находится на гарантии, ремонт за свой счёт обязан сделать застройщик. Если сроки гарантии прошли, направлять жалобу нужно в организацию, ответственную за общее содержание дома.
Это может быть жилищный, жилищно-строительный кооператив, управляющая компания, другие организации, с которыми жильцы заключили договор на обслуживание. В список работ, за которые ежемесячно жильцы оплачивают взносы, входит и ремонт кровли. Сюда же, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации № 290 входит и регулярный осмотр крыши на предмет протечек.
Порядок действий
При обнаружении протечек, не стоит медлить, а придерживаться такого алгоритма действий :
- Сообщить в управляющую компанию о наличии проблемы. Также нужно подать заявку в аварийную службу;
- Провести фото, видеофиксацию протечки;
- Если управляющая компания не устранила проблему в оговоренные сроки – обратиться еще раз с письменным требованием устранить проблему. К заявлению следует приложить подтверждающие фото, видео;
- Если управляющая компания не выполняет своих функций, жители могут подать жалобы в органы власти или обратиться с исковым заявлением в суд в Чапаевске.
Действия управляющей компании
После фиксации заявки жильцов диспетчер направляет на место аварии техника, который проводит осмотр, определяет будущий порядок работ. Согласно приложению 2 к Постановлению Госстроя № 170 устранить течь следует в течение 24 часов с момента обнаружения. За нарушение правил содержания дома сотрудники и руководитель управляющей компании могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 7.22.
Куда жаловаться
При бездействии представителей управляющей компании жильцы вправе пожаловаться :
- В департамент ЖКХ при местной администрации;
- В жилинспекцию, расположенную в районе проживания. На основании жалобы будет проведена основательная проверка, вынесено предписание устранить проблему. Жалоба подаётся лично или онлайн;
- В прокуратуру. В полномочиях прокурора провести проверку, вынести предписание, привлечь к решению проблемы представителей Жилищной инспекции;
- В суд. Через суд можно не только принудить управляющую компанию отремонтировать крышу, но истребовать возмещение морального, материального вреда, связанного с бездействием представителей управляющей компании.
Многофункциональный центр — Чапаевск
Организация
| Название организации | Многофункциональный центр — Чапаевск |
| В каком районе | |
 | |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00 |
| Какой адрес | Самарская область, Чапаевск, улица Калинина, 25 |
| Сайт учреждения | http://mfc63.samregion.ru |
| Электронная почта | mfc63@rcu.samregion.ru mfc-chapaevsk@mail.ru |
| Телефонный номер | +7 (8482) 28-10-57 (для жителей Самары) +7 (84639) 4-27-74 |
| Регион | Самарская область |
На карте
Многофункциональный центр — Чапаевск
Где получить
| Название организации | Многофункциональный центр — Чапаевск |
| В каком районе находится | |
| | |
| В каком регионе РФ | Самарская область |
| Адрес организации | Самарская область, Чапаевск, Пролетарская улица, 5а |
| mfc63@rcu.samregion.ru mfc-chapaevsk@mail.ru | |
| Сайт организации | http://mfc63.samregion.ru |
| Телефоны | +7 (8482) 28-10-57 (для жителей Самары) +7 (84639) 2-33-72 |
| Время работы | понедельник-среда, пятница: с 08:00 до 19:00 четверг: с 08:00 до 20:00 суббота: с 09:00 до 14:00 |
