Для жителей г. Иваново и области 14 июня 2013 года был запущен сайт государственных и муниципальных услуг.
Электронный адрес портала pgu.ivanovoobl.ru.
По статистике, каждый шестой житель области, то есть почти 162 тысячи, решает свои проблемы с его помощью.
Назначение сайта
Портал госуслуг создан для предоставления информации физическим и юридическим лицам следующего содержания:
- Государственные и муниципальные услуги.
- Функции государства о контроле и надзоре.
- Органы местного самоуправления.
Предоставление услуг происходит в электронной форме. Любой без исключения, кто имеет доступ к Интернет, может ими воспользоваться.
Информация о каждой услуге предоставлена таким образом, чтобы заинтересованное лицо полностью удовлетворило свою потребность в информации, а именно, получило следующие данные:
- Наименование услуги.
- Название органа управления, который ее предоставляет.
- Перечень заявителей.
- Необходимые для предъявления документы.
- Результат и сроки предоставления.
- Если услуга платная – информация о стоимости.
- Основания для отказа или приостановления.
- Бланки заявлений.
- Контакты для обращения.
- Основные законодательные акты, регулирующие предоставление услуги.
Преимущества портала
Коммуникация граждан и государства по вопросам электронных обращений имеет ряд преимуществ:
- Отсутствие очередей в государственных учреждениях.
- Экономия времени для пользователя в обслуживании.
- Возможность войти на сайт в любой удобный момент, а также отслеживать ход выполнения заявки в реальном периоде.
- Исключена вероятность утери документов.
- Возможность ознакомиться с предоставляемыми государственными органами услугами.
- Получение доступа к бланкам и формам заявлений, необходимых для обращения.
Доступ к услугам получают пользователи, которые не могут прийти в учреждение лично (молодые мамы, работающие в течение дня люди, и другие).
Портал имеет мобильное приложение, которое при настройке уведомлений будет сообщать о новых штрафах и задолженностях, если таковые возникнут.
Как зарегистрироваться
После регистрации гражданина в Единой системе идентификации (ЕСИА) у него появляется личный кабинет.
Авторизацию можно пройти двумя способами:
- С использованием логина и пароля.
- С помощью электронной подписи.
Зарегистрироваться на сайте можно, предприняв следующие шаги:
- Выбрать способ подтверждения личности.
- Заполнить карточку регистрации.
- Ввести данные авторизации.
- Подтвердить контакты.
- Получить код активации.
- Указать его в учетной записи.
- Зайти в личный кабинет.
Если пользователь уже однажды регистрировался на портале госуслуг по адресу www.gosuslugi.ru, то повторную процедуру проводить не нужно, вход на сайт будет открыт. При этом система сама найдет ключ и использует его.
Какие услуги доступны
На портале доступно 126 услуг, из них 100 – региональных и 26 муниципальных.
К самым популярным относятся:
- Запись детей в школу в 1-й класс.
- Выдача, замена паспорта РФ.
- Прием заявления о распоряжении средствами материнского капитала.
- Регистрация гражданина по месту пребывания.
- Запись к врачу.
- Постановка в очередь для предоставления путевки в лагерь.
- Оформление адресной социальной помощи отдельным категориям граждан, единовременного пособия при рождении ребенка, выплаты малоимущим, ветеранам труда.
- Предоставление субсидии на оплату жилищного помещения и коммунальных услуг.
На официальном сайте можно также:
- Проверить свою налоговую задолженность.
- Узнать ИНН.
- Оформить получение загранпаспорта.
- Подать заявку на бесплатное выделение в собственность гражданам земельных участков.
- Записать детей в детский сад.
- Провести досудебное обжалование.
Поиск услуги
Для того чтобы найти необходимую услугу, нужно воспользоваться кнопкой «Расширенный поиск». Далее в поле «Запрос» вводится ее название или часть. Можно также выбрать исполнителя услуги и раздел. Кнопкой «Очистить форму» программа возвращает заявителя к первоначальным значениям.
Поиск организован просто и удобно, поскольку каталог их классифицирован по таким признакам:
- Категориям получателей.
- Ситуациям из жизни.
- Перечню услуг.
- Организациям.
- Алфавиту.
Отслеживание заявок
В личном кабинете портала есть «Лента уведомлений». В этом меню пользователь может отслеживать статус своих запросов. Документы, которые не собраны до конца или не приняты, попадают в черновики. Выполненные заявки помечаются зеленым цветом.
Уведомление об ответе может прийти SMS – сообщением или на электронную почту.
Учреждения
[table sort=»desc,asc»]
Название организации,Адрес главного офиса,Телефоны
ФНС,ул. Почтовая д. 21,+7 (493-2) 31-22-50 – приемная; +7 (493-2) 31-39-39 – справочная
МФС,ул. Лежневская д. 55,+7 (493-2) 93-30-79
ПФР,ул. Жарово д. 10,+7 (493-2) 41-08-00
ГИБДД,ул. Гнедина д. 18,+7 (493-2) 30-44-35; +7 (493-2) 37-82-29
ЗАГС,ул. Батурина д. 13,+7 (493-2) 30-04-71; +7 (493-2) 30-89-05
Центр занятости населения,ул. Московская д. 24,+7 (493-2) 32-77-02
Управление образования администрации,пл. Революции д. 6,+7 (493-2) 30-05-74; +7 (493-2) 32-76-04; +7 (493-2) 30-86-52
Защита прав потребителей,пл. Пушкина д. 9,+7 (493-2) 21-41-14
Администрация,пл. Революции д. 6,+7 (493-2) 59-46-58
[/table]
ФНС
Инспекция Федеральной налоговой службы свою работу генерирует на информирование граждан о действующей системе налогообложения, порядке исчисления и уплаты сборов, правах и обязанностях плательщиков, а также о приеме деклараций.
К другим услугам относятся:
- Государственная регистрация юридических лиц, предпринимателей и крестьянских хозяйств.
- Предоставление выписок из Единого реестра налогоплательщиков.
МФЦ
Наиболее частыми являются обращения граждан Иваново в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
Основные задачи МФЦ:
- Информирование пользователей о законодательстве, порядке исчисления и уплаты страховых взносов, правах и обязанностях плательщиков.
- Заключение договора социального найма жилого помещения.
- Предоставление выписки из лицевого счета застрахованного гражданина.
- Регистрация физического лица, которое не является предпринимателем.
- Предоставление справок об уплате налогов, штрафов, сборов.
- Прием заявления о получении социальных услуг.
ПФР
Пенсионный фонд России по Ивановской области отвечает на обращения граждан по следующим вопросам:
- Получение и распоряжение государственным сертификатом на материнский капитал.
- Выдача справок о размере пенсии на дату и за период.
- Предоставление информации застрахованным лицам о состоянии их индивидуальных счетов.
ГИБДД
Услуги, предоставляемые Инспекцией безопасности дорожного движения в области:
- Предоставление сведений об административных правонарушениях в рамках своей ответственности.
- Оформление разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Ивановской области.
- Оплата штрафов.
- Регистрация транспортных средств.
ЗАГС
Государственное учреждение загс уполномочено сотрудничать с гражданами по следующим вопросам:
- Прием заявлений о заключении и расторжении брака.
- Выдача повторного свидетельства о регистрации акта гражданского состояния.
Другое
Рассмотрим еще некоторые услуги, предоставляемые государственными учреждениями.
Управление Министерства внутренних дел России по Ивановской области:
- Выдает справки о наличии судимости и факта уголовного преследования или его закрытия.
- Принимает заявления на получение и замену паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность.
- Ставит на учет по месту пребывания иностранных граждан и лиц без гражданства.
Департамент природных ресурсов и экологии:
- Выдает и аннулирует охотничьи билеты единого федерального образца на территории области.
Еще один важный пункт: пользователям г. Иваново доступна услуга – запись на прием к врачу. Процедура следующая:
- Первым делом нужно выбрать поликлинику или больницу, которую планируется посетить в ближайшее время.
- Найти врача, необходимого в конкретном случае.
- С помощью электронной регистратуры определиться с датой и временем посещения.
- Пройти авторизацию и получить талон.
С 16 января 2019 года стала доступна еще одна электронная услуга – вызов врача на дом.
