Среди основных оснований для написания претензий подобного рода относятся :
- Нарушение сроков строительства;
- Передача клиенту квартиры с ненадлежащее выполненными работами;
- Присутствие различий в параметров помещения, установленной в соглашении;
- Замечания при подписании передаточного акта;
- Обнаружение недостатков во время проживания, подпадающих под гарантийные обязательства.
Подготовка претензии
Перед тем, как идти в строительную компанию, нужно произвести фиксацию недостатки, незаконные действия, несоответствующие параметрам заключенного договора условия :
Качество работ
Если сторона договора недовольна отделкой, необходимо организовать экспертизу, отчет приложить к претензии.
Замечания по передаточному акту
Если представитель строительной компании настаивает на подписании документа, при этом в нём указано на необходимость доплатить за изменения метража, об отсутствии вопросов к качеству оказанных работ, но они есть, лучше отказаться от подписания акта. При этом советуется составить обращение, прописав недостатки, которые не нравятся.
Порядок составления жалобы к застройщику
Законодательство практически никак не регулирует форму претензии, правила составления, но установлено время подачи, ответа, порядок направления. Чтобы выполнить юридические нормы, необходимо следовать определенным правилам написания документов, указав :
- Реквизиты сторон;
- Пункты соглашения, которые были нарушены;
- Описать суть претензии;
- Указать требования, которые должны быть исполнены для признания договора выполненным;
- Рассчитать стоимость неустойки, при необходимости;
- Указать документы, подтверждающие описанные в претензии факты.
- Проставить дату, подпись.
Заказчик не обязан давать ссылки на нормы законов, которые возможно были нарушены. Достаточно фиксации самих нарушений.
По какому адресу направлять претензию
Зачастую жалобы направляется на адрес регистрации компании. По умолчанию полагают, что как раз там располагается ответчик. В случае, если застройщик по факту находится в другом месте, только он принимает на себя все риски за неполучение почты.
Адреса указываются в реквизитах в соглашении, но перед тем, как передать на отправку рекомендуется проверить, не были ли внесены изменения в них. В этом случае потребуется внести идентификационный номер налогоплательщика, основной государственный регистрационный номер организации, прописанные в договоре, в установленном виде на портале налоговой инспекции.
Если клиент уверен, что фактический адрес места нахождения организации отличается от юридического, он имеет полное право направить претензии по двум адресам. Однако такая мера признается как дополнительный, если строительная компания не подтвердит получение письма, данный факт не будет воспринят судьей в Железногорске-Илимском (Нижнеилимский район), как фактическое уведомление.
В редких случаях, застройщик в соглашении указывает пункт, что все уведомления требуется отправлять на конкретный адрес, в противном случае они будут признаны неверно направленными.
Личная подача претензии
Клиент имеет право принести претензию в офис компании самостоятельно. Документ должен быть составлен в двух экземплярах. Первый остается сотруднику канцелярии, руководителю, на втором, который остаётся клиенту, ставятся :
- Печать организации;
- Дата, подпись, фамилия, имя, отчество представителя, принявшего документ;
- Порядковый номер документа на основании журнала регистрации входящей корреспонденции.
Срок предоставления ответа
В силу особенности категории, конкретное время ответа на заявление не определены. Если претензия подана самостоятельно в офис – решение должно быть принято в течении десяти дней. Когда документы отправлены почтой, решение необходимо ждать 30 дней (именно столько времени необходимо, для того чтобы незабранное письмо было возвращено направителю).
Итог взаимодействия
Если компания счёл претензию обоснованной, она признает указанные требования, ликвидирует нарушения в определенные законодательством сроки. В случае отказа, отсутствия ответного письма, заказчик имеет право обратиться в суд в Железногорске-Илимском (Нижнеилимский район) с исковым заявлением, приложив копию претензии.
Пример (обрезец)

Судебный участок мирового судьи № 72 — Железногорск-Илимский
Куда обращаться
| Название | Судебный участок мирового судьи № 72 — Железногорск-Илимский |
| В каком районе находится | Нижнеилимский |
![]() | |
| Номера телефонов | +7 (39566) 3-06-97 |
| su072mirsud38@yandex.ru | |
| В каком регионе | Иркутская область |
| Когда работает | понедельник-пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт | http://72.irk.msudrf.ru |
| Адрес учреждения | Иркутская область, Нижнеилимский район, Железногорск-Илимский, 6-й квартал, 11 |
Судебный участок мирового судьи № 73 — Железногорск-Илимский
Где получить
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 73 — Железногорск-Илимский |
| В каком районе находится | Нижнеилимский |
![]() | |
| Регион | Иркутская область |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Электронная почта | su073mirsud38@yandex.ru |
| Адрес | Иркутская область, Нижнеилимский район, Железногорск-Илимский, 6-й квартал, 11 |
| Телефонный номер | +7 (39566) 3-18-21 |
| Сайт организации | http://73.irk.msudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 74 — Железногорск-Илимский
Где оформить
| Название | Судебный участок мирового судьи № 74 — Железногорск-Илимский |
| Район | Нижнеилимский |
![]() | |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Регион РФ | Иркутская область |
| Адрес | Иркутская область, Нижнеилимский район, Железногорск-Илимский, 6-й квартал, 11 |
| su074mirsud38@yandex.ru | |
| Телефон | +7 (39566) 3-03-71 +7 (39566) 3-18-21 (факс) |
| Сайт | http://74.irk.msudrf.ru |
Нижнеилимский районный суд — Железногорск-Илимский
Учреждение
| Учреждение | Нижнеилимский районный суд — Железногорск-Илимский |
| В каком районе находится | Нижнеилимский |
![]() | |
| Регион | Иркутская область |
| Адрес учреждения | Иркутская область, Нижнеилимский район, Железногорск-Илимский, 3-й квартал, 15 |
| nizhneilimsky.irk@sudrf.ru | |
| Site | http://nizhneilimsky.irk.sudrf.ru |
| Телефонный номер | +7 (39566) 3-02-97 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |


