К основных оснований для написания претензий подобного рода встречаются :
- Нарушение сроков строительства;
- Передача клиенту дома плохого качества;
- Несоответствие метражности объекта, заявленным в договоре;
- Нарушения при подписании акта приёма-передачи;
- Обнаружение проблем в процессе нахождения в квартире, подпадающих под гарантийные обязательства.
Подготовка претензии
Перед тем, как обращаться к строительную компанию, необходимо зафиксировать недостатки, противоречащих действующему законодательству действия, противоречащие условиям заключённого соглашения :
Качество оказанных услуг
Если сторона договора недовольна отделкой, необходимо провести оценку, заключение подать вместе с жалобой.
Проблемы с актом приёма-передачи
Когда представитель строительной компании требует подписания документа, в котором присутствует пункт об обязательстве внесения дополнительных платежей за корректировку площади, об отсутствии вопросов к качеству работ, но они есть, лучше отказаться от подписания акта. Одновременно рекомендуется составить обращение, прописав недостатки, которые не устраивают.
Порядок составления претензии к застройщику
Законодательство практически никак не регулирует форму претензии, правила составления, но установлено сроки предъявления, ответа, порядок направления. Для того чтобы соблюсти нормы закона, необходимо следовать определенным правилам составления документов, прописав :
- Реквизиты сторон;
- Статьи договора, которые были исполнены ненадлежащим образом;
- Раскрыть суть недовольства;
- Прописать требования, которые должны быть исполнены для выполнения договора;
- Рассчитать стоимость неустойки, если требуется;
- Дать ссылки на перечень документов, подтверждающие описанные в претензии факты.
- Проставить дату, подпись.
Заказчик не обязан не перечислять нормы законов, которые возможно были нарушены. Достаточно фиксации самих нарушений.
По какому адресу направлять претензию
Как правило, претензия отправляются на адрес регистрации компании. По умолчанию считается, что как раз здесь располагается ответчик. Если ответчик фактически находится в другом месте, только он принимает на себя все риски за неполучение почты.
Адреса указываются в реквизитах в соглашении, но перед отправкой рекомендуется перепроверить, не изменились ли они. В этом случае необходимо вбить ИНН, основной государственный регистрационный номер организации, указанные в договоре, в специальной форме на официальном сайте налоговой службы.
Если заказчик точно знает, что застройщик фактически располагается под адресу, отличному от юридического, он имеет полное право направить претензии по двум адресам. Однако данный способ уведомления считается дополнительной, если строительная компания не подтвердит получение письма, данное обстоятельство не будет воспринят судьей в Приморско-Ахтарске (Приморско-Ахтарский район), как фактическое уведомление.
За редким исключением, строительная компания в договоре вносит пункт, что все уведомления требуется отправлять на конкретный адрес, в противном случае они будут признаны неверно отправленными.
Личная передача жалобы
Заявитель имеет право передать жалобу в офис компании самостоятельно. Документ должен быть составлен в двух экземплярах. Первый остается сотруднику канцелярии, руководителю, на втором, который подлежит хранению у заявителя, проставляются :
- Печать организации;
- Дата, подпись, Ф.И.О. сотрудника, зарегистрировавшего документ;
- Порядковый номер претензии на основании журнала регистрации входящей корреспонденции.
Сроки рассмотрения
Ввиду особенности категории, конкретное время ответа на претензию не установлены. Если жалоба предоставлена самостоятельно в офис – решение должно быть принято в 10-дневный срок. В случае направления документов почтовым сообщением, решение должно поступить в течение тридцати дней (именно столько времени нужно, чтобы незабранное письмо было возвращено направителю).
Итог взаимодействия
Если застройщик счёл жалобу мотивированной, она признает указанные требования, ликвидирует нарушения в установленные законом сроки. В ситуации отказа, отсутствия ответа, клиент имеет право подать в суд в Приморско-Ахтарске (Приморско-Ахтарский район) с иском, приложив ксерокопию претензионного заявления.
Пример (обрезец)

Судебный участок мирового судьи № 192 — Приморско-Ахтарск
Где выдают
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 192 — Приморско-Ахтарск |
| В каком районе | Приморско-Ахтарский |
![]() | |
| Телефон | +7 (86143) 3-41-05 |
| Адрес | Краснодарский край, Приморско-Ахтарский район, Приморско-Ахтарск, улица Ленина, 87 |
| Site | http://msud192.krd.msudrf.ru |
| Регион РФ | Краснодарский край |
| msud192@mail.kuban.ru | |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Судебный участок мирового судьи № 193 — Приморско-Ахтарск
Где выдают
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 193 — Приморско-Ахтарск |
| В каком районе | Приморско-Ахтарский |
![]() | |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Почта | msud193@mail.kuban.ru |
| Website | http://msud193.krd.msudrf.ru |
| Телефонный номер | +7 (86143) 3-41-57 |
| Регион | Краснодарский край |
| Адрес учреждения | Краснодарский край, Приморско-Ахтарский район, Приморско-Ахтарск, улица Ленина, 87 |
Судебный участок мирового судьи № 194 — Приморско-Ахтарск
Где получить
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 194 — Приморско-Ахтарск |
| В каком районе находится | Приморско-Ахтарский |
![]() | |
| Адрес организации | Краснодарский край, Приморско-Ахтарский район, Приморско-Ахтарск, улица Ленина, 87 |
| msud194@mail.kuban.ru | |
| Номера телефонов | +7 (86143) 3-41-15 |
| В каком регионе РФ | Краснодарский край |
| Сайт организации | http://msud194.krd.msudrf.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
Приморско-Ахтарский районный суд
Куда обратиться
| Учреждение | Приморско-Ахтарский районный суд |
| Район | Приморско-Ахтарский |
![]() | |
| Номера телефонов | +7 (86143) 3-19-28 |
| Какой адрес | Краснодарский край, Приморско-Ахтарский район, Приморско-Ахтарск, улица Ленина, 87 |
| Website | http://primorsko-axtarsky.krd.sudrf.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Регион | Краснодарский край |
| primorsko-axtarsky.krd@sudrf.ru |


