Среди числу самых распространенных причин, заставляющих написать претензию, встречаются :
- Неисполнение установленных сроков сдачи объекта;
- Передача заказчику дома с ненадлежащее выполненными работами;
- Присутствие различий в метражности объекта, установленной в соглашении;
- Нарушения при подписании акта приёма-передачи;
- Выявление недостатков в процессе нахождения в квартире, подпадающих под гарантийные обязательства.
Подготовка претензии
Перед тем, как обращаться к застройщику, нужно произвести фиксацию недостатки, противоречащих действующему законодательству действия, противоречащие условиям заключённого соглашения :
Качество работ
Если сторона договора недоволен отделкой, потребуется организовать экспертизу, отчет подать вместе с жалобой.
Проблемы с актом приёма-передачи
Если представитель строительной компании требует подписания документа, в котором присутствует пункт об обязательстве внесения дополнительных платежей за изменения площади, об отсутствии вопросов к качеству работ, но они есть, лучше отказать в подписании документа. Одновременно советуется написать обращение, прописав недостатки, которые не устраивают.
Порядок составления жалобы к строительной компании
По факту форма претензии и правила ее составления законом никак не регламентированы, но установлено время предъявления, предоставления ответа, способ уведомления. Чтобы выполнить юридические нормы, необходимо придерживаться определенным правилам составления деловой документации, прописав :
- Данные участников;
- Пункты соглашения, которые были исполнены ненадлежащим образом;
- Раскрыть суть недовольства;
- Указать требования, которые должны быть исполнены для выполнения договора;
- Подсчитать размер штрафа, при необходимости;
- Указать документы, указывающих на наличие приведенных в жалобе фактов.
- Проставить дату, подпись.
Клиент не обязан не перечислять законодательные меры, которые вероятно были нарушены. Необходимо только зафиксировать факт подобного рода нарушений.
Куда направлять претензию
Как правило, претензия отправляются на юридический адрес. По умолчанию считается, что как раз там располагается ответчик. Если застройщик фактически располагается в другом месте, именно он принимает на себя всю ответственность за неполучение корреспонденции.
Адреса прописываются в реквизитах в договоре, но перед отправкой рекомендуется перепроверить, не изменились ли они. В этом случае потребуется внести идентификационный номер налогоплательщика, основной государственный регистрационный номер компании, указанные в договоре, в установленном виде на портале налоговой службы.
Если клиент уверен, что фактический адрес места нахождения организации отличается от юридического, он имеет полное право направить претензии по двум адресам. Однако такая мера считается дополнительной, если строительная компания не подтвердит получение письма, данный факт не будет воспринято судом в Красном Сулине (Красносулинский район), как постановка его в известность.
В редких случаях, застройщик в договоре вносит пункт, что все претензии необходимо отправлять на определённый адрес, в противном случае они будут признаны ненадлежаще направленными.
Личная подача жалобы
Клиент может принести жалобу в офис компании лично. Претензия должен быть предоставлена в двух экземплярах. Первый передаётся секретарю, директору, на втором, который остаётся клиенту, проставляются :
- Оттиск печати организации;
- Время, подпись, Ф.И.О. сотрудника, зарегистрировавшего заявление;
- Порядковый номер претензии в соответствии с журналом регистрации.
Срок предоставления ответа
Ввиду нестандартности вопроса, конкретное время предоставления решения на претензию не определены. Если жалоба предоставлена лично – решение должно быть принято в 10-дневный срок. В случае направления документов почтовым сообщением, решение необходимо ждать тридцати дней (именно столько дней необходимо, для того чтобы незабранное письмо было возвращено направителю).
Итог взаимодействия
Если застройщик посчитала жалобу обоснованной, он согласиться с выставленными требованиями, устранит нарушения в определенные законодательством сроки. В ситуации отказа, отсутствия ответного письма, клиент должен подать в суд в Красном Сулине (Красносулинский район) с иском, приложив копию претензионного заявления.
Пример (обрезец)
Красносулинский районный суд — Красный Сулин
Где оформить
| Название организации | Красносулинский районный суд — Красный Сулин |
| В каком районе | Красносулинский |
 | |
| krasnosulinsky.ros@sudrf.ru | |
| Телефоны | +7 (86367) 5-34-35 |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес | Ростовская область, Красносулинский район, Красный Сулин, улица Ленина, 14 |
| В каком регионе | Ростовская область |
| Website | http://krasnosulinsky.ros.sudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 1 — Красный Сулин
Куда обратиться
| Название | Судебный участок мирового судьи № 1 — Красный Сулин |
| В каком районе | Красносулинский |
| | |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Почта | krsn1@msudro.ru |
| Адрес | Ростовская область, Красносулинский район, Красный Сулин, улица Ленина, 14 |
| Сайт | http://krsn1.ros.msudrf.ru |
| В каком регионе | Ростовская область |
| Номера телефонов | +7 (86367) 5-21-05 |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Красный Сулин
Организация
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 2 — Красный Сулин |
| В каком районе | Красносулинский |
| | |
| Сайт | http://krsn2.ros.msudrf.ru |
| Телефоны | +7 (86367) 5-30-62 +7 (86367) 5-49-35 |
| krsn2@msudro.ru | |
| В каком регионе | Ростовская область |
| Адрес | Ростовская область, Красносулинский район, Красный Сулин, улица Ленина, 14 |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Красный Сулин
Организация
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 3 — Красный Сулин |
| В каком районе | Красносулинский |
| | |
| Website | http://krsn3.ros.msudrf.ru |
| В каком регионе РФ | Ростовская область |
| Адрес учреждения | Ростовская область, Красносулинский район, Красный Сулин, улица Ленина, 14 |
| Телефон | +7 (86367) 5-33-98 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 суббота: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Электронная почта | krsn3@msudro.ru |
Судебный участок мирового судьи № 4 — Красный Сулин
Организация
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 4 — Красный Сулин |
| В каком районе находится | Красносулинский |
| | |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Номера телефонов | +7 (86367) 5-23-28 +7 (86367) 5-39-95 |
| Сайт организации | http://krsn4.ros.msudrf.ru |
| В каком регионе РФ | Ростовская область |
| krsn4@msudro.ru | |
| Адрес учреждения | Ростовская область, Красносулинский район, Красный Сулин, улица Ленина, 14 |
