Как составить претензию застройщику на устранение недостатков – куда обращаться в Арсеньеве в 2024 году

К числу самых распространенных причин, заставляющих написать претензию, относятся :

• Неисполнение установленных сроков сдачи объекта;
• Передача клиенту квартиры плохого качества;
• Несоответствие параметров объекта, установленной в договоре;
• Замечания при подписывании передаточного акта;
• Обнаружение проблем в процессе нахождения в квартире, подпадающих под гарантийные обязательства.

Подготовка претензии

Прежде чем обращаться к застройщику, нужно произвести фиксацию недоработок, противоречащих действующему законодательству действия, противоречащие условиям заключённого соглашения :

Качество работ

Если клиент недовольна ремонтом, необходимо организовать экспертизу, отчет подать вместе с жалобой.

Проблемы с актом приёма-передачи

Если представитель строительной компании настаивает на подписании документа, при этом в нём указано на необходимость доплатить за изменения метража, об отсутствии вопросов к качеству работ, но они есть, следует отказать в подписании документа. При этом рекомендуется составить претензию, прописав недостатки, которые не устраивают.

Правила составления претензии к строительной компании

По факту форма претензии и правила ее составления законом никак не регламентированы, но определяет сроки предъявления, предоставления ответа, способ уведомления. Чтобы выполнить юридические нормы, необходимо придерживаться общих правил составления документов, прописав :

• Реквизиты сторон;
• Пункты соглашения, которые были нарушены;
• Раскрыть суть недовольства;
• Указать требования, которые должны быть исполнены для признания договора выполненным;
• Подсчитать размер штрафа, если требуется;
• Дать ссылки на перечень документов, указывающих на наличие приведенных в жалобе фактов.
• Проставить дату, подпись.

Заказчик не обязан давать ссылки на нормы законов, которые возможно были нарушены. Достаточно фиксации самих нарушений.

По какому адресу направлять претензию

Как правило, жалобы направляется на адрес регистрации компании. Обычно считается, что как раз здесь располагается ответчик. В случае, если ответчик по факту располагается по другому адресу, именно он несёт все риски за неполучение почты.

Адреса прописываются в реквизитах в соглашении, но перед тем, как передать на отправку лучше проверить, не были ли внесены изменения в них. В этом случае потребуется внести ИНН, ОГРН организации, указанные в договоре, в установленном форме на официальном сайте налоговой инспекции.

Если заказчик точно знает, что застройщик фактически располагается под адресу, отличному от юридического, он имеет полное право направить претензии по двум адресам. Однако данный способ уведомления признается как дополнительный, если застройщик не сообщит о получении претензии, данный факт не будет воспринят судьей в Арсеньеве, как фактическое уведомление.

В редких случаях, строительная компания в соглашении вносит пункт, что все уведомления требуется отправлять на определённый адрес, в противном случае они будут считаться ненадлежаще отправленными.

Личная передача жалобы

Заявитель может принести претензию в офис организации самостоятельно. Претензия должен быть предоставлена в двух экземплярах. Первый передаётся секретарю, директору, на втором, который остаётся клиенту, проставляются :

• Печать компании;
• Дата, подпись, фамилия, имя, отчество представителя, зарегистрировавшего заявление;
• Порядковый номер претензии на основании журнала регистрации входящей корреспонденции.

Срок предоставления ответа

В силу особенности категории, конкретное время предоставления решения на претензию не определены. Если жалоба подана самостоятельно в офис – ответ должен быть предоставлен в 10-дневный срок. Когда документы отправлены почтой, решение необходимо ждать 30 дней (именно столько дней нужно, чтобы неполученное письмо было возвращено отправителю).

Итог взаимодействия

Если компания счёл жалобу мотивированной, она признает указанные требования, устранит нарушения в определенные законодательством сроки. В случае отказа, отсутствия ответного письма, заказчик имеет право обратиться в суд в Арсеньеве с исковым заявлением, приложив ксерокопию претензионного заявления.

Пример (обрезец)

Судебный участок мирового судьи № 101 — Арсеньев

Где оформить

Учреждение	Судебный участок мирового судьи № 101 — Арсеньев
В каком районе
Режим работы	понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00
Адрес учреждения	Приморский край, Арсеньев, Заводская улица, 5
В каком регионе РФ находится	Приморский край
Номер телефона	+7 (42361) 3-05-96 +7 (42361) 3-05-92 (помощник мирового судьи)
E-mail	suduchl01@mail.ru
Сайт	http://101.prm.msudrf.ru

Судебный участок мирового судьи № 29 — Арсеньев

Где оформить

Название учреждения	Судебный участок мирового судьи № 29 — Арсеньев
В каком районе находится
Электронная почта	mirsud-29@mail.ru
Телефонный номер	+7 (42361) 3-58-50
Режим работы	понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00
В каком регионе РФ находится	Приморский край
Адрес	Приморский край, Арсеньев, Заводская улица, 5
Website	http://29.prm.msudrf.ru

Судебный участок мирового судьи № 30 — Арсеньев

Учреждение

Учреждение	Судебный участок мирового судьи № 30 — Арсеньев
В каком районе находится
Номера телефонов	+7 (42361) 4-80-28
Сайт учреждения	http://30.prm.msudrf.ru
Электронная почта	sudmirov@mail.primorye.ru
Регион РФ	Приморский край
Когда работает	понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00
Какой адрес	Приморский край, Арсеньев, Заводская улица, 5

Судебный участок мирового судьи № 31 — Арсеньев

Где получить

Название учреждения	Судебный участок мирового судьи № 31 — Арсеньев
В каком районе находится
Номера телефонов	+7 (42361) 4-80-27
В каком регионе РФ	Приморский край
Email	mir.sud.uch31@mail.ru
Сайт организации	http://31.prm.msudrf.ru
Адрес	Приморский край, Арсеньев, Заводская улица, 5
Режим работы	понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00

Арсеньевский городской суд

Куда обратиться

Учреждение	Арсеньевский городской суд
Район
Когда работает	понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 14:00
Адрес организации	Приморский край, Арсеньев, Ленинская улица, 10
Телефон	+7 (42361) 4-08-59
В каком регионе	Приморский край
Email	arsenievsky.prm@sudrf.ru
Website	http://arsenievsky.prm.sudrf.ru