Антисанитарные условия возле мусорных баков не только возмущает, но также являются источником плохого запаха, вредителей. Причина накопления мусора, появление свалки кроется либо в неисполнении обязанностей оператором вывоза твёрдых коммунальных отходов, коммунальными службами, управляющей компанией, а иногда либо неправильное размещение мест для сбора мусора.
За содержание в чистоте мест расположения мусорных контейнеров отвечает жилищный кооператив, товарищество, управляющая компания.
Когда должен вывозить мусор
В своей работе операторы вывоза мусора должны руководствоваться нормами, описанными в Федеральном законе № 89 «Об отходах производства и потребления». Закон предписывает:
- Организовывать оборот отходов с соблюдением норм актуального законодательства;
- Взаимоотношения между ТКО и потребителями регламентируются договором, утверждённым федеральным правительством;
- Типовой договор утверждён ПП № 1156 от ноября 2016 года. В п. 2 приложения к договору зафиксировано, сколько раз в неделю оператор обязуется вывозить мусор. При этом периодичность вывоза должна отвечать СаНПиН 42-128-4690-88. В частности, не должны допускаться разложение, загнивание бытовых отходов.
Каждый оператор, отвечающий за вывоз мусора, ограничен данными нормативными документами. Порой региональные администрации могут выдавать постановления, по которым вывоз мусора проводится ежедневно или в иные интервалы времени.
Куда жаловаться
14 января 2019 года по приказу Президента РФ создан Российский экологический оператор, в чьи обязанности в частности входит контроль за соблюдением условий вывоза мусора. Подать жалобу в РЭО можно онлайн или лично.
Причинами обращению могут быть:
- Мусор не вывозится, но приходят квитанции на оплату;
- Во дворе регулярно стоят переполненные мусорные баки.
Когда отправлять жалобу через сайт, необходимо будет заполнить ряд электронных форм, в частности указать :
- Адрес;
- Описание проблемы;
- Электронную почту;
- Пароль для создания личного кабинета.
Также на сайт желательно загрузить фото, видеоматериалы, подтверждающие факт наличия проблемы. Это позволит быстрее отреагировать на запрос. После составления жалобы Российский экологический центр проводит анализ, выносит решение, контролирует устранение причин обращения. На каждом этапе обработки обращения пользователь уведомляется посредством личного кабинета.
Также можно подать запрос в управляющую компанию, Роспотребнадзор, жилищную инспекцию, прокуратуру, суд в Кронштадте (Кронштадтский район). Но как показывает практический опыт, наиболее эффективный, простой метод – подача онлайн-заявки в РЭО.
Многофункциональный центр — Кронштадт
Где получить
| Учреждение | Многофункциональный центр — Кронштадт |
| В каком районе | Кронштадтский |
 | |
| Телефон | +7 (812) 573-90-00 (Городской Центр телефонного обслуживания) +7 (812) 573-92-90 |
| Когда работает | понедельник-пятница: с 09:00 до 21:00 суббота: с 09:00 до 17:00 |
| Site | https://gu.spb.ru |
| Какой адрес | Санкт-Петербург, Кронштадт, проспект Ленина, 39а |
| В каком регионе | Санкт-Петербург |
