Многофункциональный центр - Светлый Калининградская область, Светлый, улица Яльцева, 5: автоматизация история система единого окна функции услуги сайт время работы карта проезда телефоны адрес

Многофункциональный центр — государственная организация, предоставляющая государственные и местные услуги по принципу единого окна. Структура является посредником между заявителем и органами, оказывающими услуги, что дает возможность гражданину сэкономить своё время, избавив себя от посещения нескольких инстанций.

Главная задача функционирования МФЦ в Светлом — предоставление доступных, качественных услуг при взаимодействии гражданина и государства, при этом пользоваться сервисом могут как частные лица, так и организации.

В Многофункциональном центре в Светлом существует услуга электронной очереди, позволяющая сократить время посещения. Записаться возможно несколькими вариантами:

взяв талон заранее в автомате, находящемся в фойе офиса;
позвонив по телефону;
через интернет.

Информационно-справочная система сервиса в Светлом автоматизирована, что создаёт дополнительное удобство. Для получения некоторых видов сервиса нет необходимости в повторном визите в МФЦ, достаточно оформить заявку, загрузить документы онлайн (работает не во всех регионах и не для каждой услуги).

Среди целей функционирования МФЦ в Светлом

повышение качества государственных сервисов;
снижение затрат на прохождение бюрократических барьеров;
повышение координации при взаимодействии органов исполнительной власти.

Система единого окна

Данная система призвана обеспечить комфорт предоставления услуг, когда лицо перестаёт быть курьером для доставки персональных данных в разные ведомства, структуры. Достаточно предоставить в Многофункциональный центр базовый пакет документов, далее, сотрудник службы, направит их в соответствующее ведомство для предоставления услуги. При этом от заявителя не потребуется каких-либо дополнительных действий. В итоге гражданин получает результат в чётко установленные сроки.

В 2014—2015 годы в российских субъектах заработал проект «паспорт за час», дающий возможность оформить внутренний паспорт в экспресс-режиме.

Перечень услуг

МФЦ в Светлом оказывает широкий перечень услуг, однако их список различен в зависимости от региона обращения. В целом по России, через МФЦ, можно:

заказать внутренний, загранпаспорт;
встать на временную, постоянную регистрацию по месту жительства;
направить заявление на перепланировку;
записать ребёнка в сад;
получить выписки, справки;
выяснить кадастровые, налоговые вопросы;
заказать свидетельство о заключении/расторжении брака.

История

25 октября 2005 года в России был согласован график административной реформы на пять лет. Главной задачей ставилось улучшение качества оказываемых услуг государственными структурами. Формирование системы Многофункциональных центров началось в 2007 году. За год было открыто 25 офисов в 16 регионах Российской Федерации, а в 2011 году наличием МФЦ могли похвастаться 62 региона.

В настоящее время работает свыше 3 000 центров и более 10 000 офисов, комплексно оказывающих государственные и муниципальные услуги.

Автоматизация деятельности

В соответствии с правилами организации деятельности, вся работа происходит через автоматизированную-информационную систему МФЦ, куда стекается вся информация о каждой предоставляемой услуге, данные, необходимые для упрощения работы сервиса. В результате данная система обеспечивает:

соблюдение сроков предоставления услуги;
безопасность хранения, обработки данных;
быстрое взаимодействие с другими государственными организациями, ответственными за выдачу документов;
получение информации из внешних баз данных.