Офис МФЦ “Мои Документы” - Озерск Челябинская область, Озерск, проспект Ленина, 62: история функции система единого окна услуги автоматизация сайт карта проезда телефоны адрес время работы

Многофункциональный центр — государственная организация, предоставляющая государственные и местные услуги, руководствуясь принципом единого окна. Структура является посредником между заявителем и органами, предоставляющими сервисы, что позволяет гражданину сохранить собственное время, избавив себя от посещения нескольких организаций.

Главная задача работы МФЦ в Озерске — оказание доступных, качественных услуг при взаимодействии гражданина и государства, при этом воспользоваться сервисом могут как частные лица, так и организации.

В Многофункциональном центре в Озерске предусмотрена электронная очередь, позволяющая еще больше сэкономить время гражданам. Воспользоваться этой услугой возможно несколькими вариантами:

получив талон предварительно в автомате, находящемся в фойе офиса;
по телефону;
с помощью интернет.

Информационно-справочная система сервиса в Озерске автоматизирована, что создаёт дополнительный комфорт. Для заказа некоторых видов услуг нет необходимости в повторном визите в МФЦ, достаточно оформить заявку, загрузить документы онлайн (работает не во всех субъектах РФ и не для каждой услуги).

Среди задач функционирования центров в Озерске

повышение качества государственных услуг;
снижение затрат на преодоление бюрократических процедур;
улучшение взаимодействия органов исполнительной власти.

Система единого окна

Данная система призвана обеспечить комфорт предоставления услуг, когда заявитель перестаёт быть курьером для доставки персональных данных в различные ведомства, организации. Достаточно предоставить в МФЦ минимальный комплект документов, затем, сотрудник центра, направит их в соответствующее ведомство для оказания услуги. При этом от заявителя не требуется каких-либо дополнительных действий. В итоге гражданин получает ответ в чётко заявленные сроки.

В 2014—2015 годы в российских субъектах запущен проект «паспорт за час», позволяющий оформить общегражданский паспорт в экспресс-режиме.

Перечень услуг

МФЦ в Озерске оказывает обширный перечень услуг, но этот список различен в зависимости от региона обращения. В целом по Российской Федерации, обратившись в МФЦ, возможно:

заказать внутренний, заграничный паспорт;
встать на временную, постоянную регистрацию по месту жительства;
подать заявление на перепланировку;
записать ребёнка в сад;
запросить выписки, справки;
решить кадастровые, налоговые вопросы;
получить свидетельство о заключении/расторжении брака.

История

25 октября 2005 года в России был утверждён график административной реформы на пять лет. Главной задачей ставилось улучшение качества оказываемых услуг государственными структурами. Создание системы Многофункциональных центров началось в 2007 году. За год было открыто 25 офисов в 16 регионах РФ, а в 2011 году наличием МФЦ могли похвастаться 62 региона.

На данный момент работает свыше 3 тыс. центров и более 10 000 офисов, комплексно предоставляющих государственные и муниципальные услуги.

Автоматизация деятельности

В соответствии с правилами организации деятельности, вся работа осуществляется через автоматизированную-информационную систему МФЦ, куда стекается вся информация о каждой оказываемой услуге, сведения, нужные для упрощения функционирования сервиса. В результате автоматизированная система обеспечивает:

соблюдение сроков оказания услуги;
безопасность хранения, обработки информации;
оперативное взаимодействие с разными государственными структурами, отвечающими за выдачу документов;
получение информации из внешних реестров.