Многофункциональный центр “Мои Документы” - Ханты-Мансийск Ханты-Мансийский автономный округ, Ханты-Мансийск, улица Энгельса, 45: функции автоматизация система единого окна история услуги время работы карта проезда сайт телефоны адрес

Многофункциональный центр — сеть государственных учреждений, оказывающих государственные и местные услуги по принципу единого окна. Структура является посредником между заявителем и органами, оказывающими сервисы, что позволяет гражданину сэкономить собственное время, избавив себя от визитов в несколько инстанций.

Главная задача работы МФЦ в Ханты-Мансийске — предоставление доступных, качественных услуг при взаимодействии гражданина и государства, при этом воспользоваться сервисом могут как частные лица, так и юридические.

В Многофункциональном центре в Ханты-Мансийске предусмотрена электронная очередь, позволяющая еще больше сэкономить время гражданам. Воспользоваться этой услугой возможно несколькими вариантами:

взяв талон предварительно в автомате, расположенном в отделении МФЦ;
позвонив по телефону;
с помощью интернет.

Информационно-справочная система МФЦ в Ханты-Мансийске автоматизирована, что создаёт дополнительное удобство. Для получения некоторых видов услуг нет необходимости в повторном визите в МФЦ, достаточно заполнить заявление, направить документы через интернет (доступно не во всех субъектах РФ и не для каждой услуги).

Среди целей функционирования МФЦ в Ханты-Мансийске

повышение качества государственных сервисов;
снижение затрат на преодоление бюрократических процедур;
улучшение взаимодействия исполнительных ведомств.

Система единого окна

Данная концепция создана для удобства при оказании услуг, когда заявитель перестаёт быть курьером для доставки личных данных в различные ведомства, структуры. Достаточно принести в МФЦ базовый пакет документов, затем, сотрудник центра, перенаправит их в соответствующее ведомство для оказания услуги. При этом от заявителя не требуется каких-либо дополнительных действий. По итогу гражданин получает результат в чётко заявленные сроки.

В 2014—2015 годы в регионах заработал проект «паспорт за час», позволяющий оформить внутренний паспорт в экспресс-режиме.

Список услуг

Многофункциональный центр в Ханты-Мансийске оказывает обширный перечень услуг, однако их список различен в зависимости от региона обращения. В целом по России, через МФЦ, возможно:

оформить национальный, заграничный паспорт;
встать на временную, постоянную регистрацию по месту жительства;
подать заявление на перепланировку;
записать ребёнка в сад;
получить выписки, справки;
выяснить кадастровые, налоговые вопросы;
заказать свидетельство о заключении/расторжении брака.

История

25 октября 2005 года в Российской Федерации был утверждён график административной реформы на пять лет. Главной задачей ставилось улучшение качества предоставляемых услуг государственными органами. Формирование сети Многофункциональных центров началось в 2007 году. За год было открыто 25 офисов в 16 субъектах Российской Федерации, а в 2011 году наличием МФЦ могли похвастаться 62 региона.

На данный момент функционирует более 3 000 центров и более 10 000 офисов, комплексно оказывающих государственные и муниципальные услуги.

Автоматизация деятельности

В соответствии с правилами организации деятельности, вся работа осуществляется через автоматизированную-информационную систему МФЦ, куда стекается вся информация о каждой оказываемой услуге, сведения, нужные для упрощения работы сервиса. В результате данная система обеспечивает:

соблюдение сроков предоставления услуги;
безопасность хранения, обработки информации;
оперативное взаимодействие с разными государственными структурами, ответственными за выдачу документов;
получение информации из внешних реестров.