Многофункциональный центр “Мои Документы” - Дербент Республика Дагестан, Дербент, улица 345 Дагестанской Стрелковой Дивизии, 8г: история функции услуги автоматизация система единого окна сайт адрес время работы карта проезда телефоны

Многофункциональный центр — государственная организация, предоставляющая государственные и местные услуги, руководствуясь принципом единого окна. Структура является посредником между заявителем и органами, оказывающими услуги, что дает возможность гражданину сохранить своё время, избавив себя от посещения нескольких организаций.

Главная задача работы МФЦ в Дербенте — оказание доступных, качественных услуг при взаимодействии гражданина и государства, при этом воспользоваться сервисом могут как частные лица, так и юридические.

В МФЦ в Дербенте существует услуга электронной очереди, позволяющая еще больше сэкономить время гражданам. Записаться можно несколькими способами:

получив талон предварительно в автомате, расположенном в отделении МФЦ;
позвонив по телефону;
с помощью интернет.

Информационно-справочная система сервиса в Дербенте автоматизирована, что создаёт дополнительный комфорт. Для заказа некоторых видов услуг нет необходимости в повторном визите в МФЦ, достаточно оформить заявление, направить документы через интернет (работает не во всех регионах и не для каждой услуги).

Среди задач функционирования центров в Дербенте

улучшение качества государственных услуг;
снижение затрат на прохождение бюрократических процедур;
повышение координации при взаимодействии органов исполнительной власти.

Система единого окна

Данная система призвана обеспечить комфорт предоставления услуг, когда лицо перестаёт быть курьером для доставки персональных данных в различные ведомства, организации. Достаточно предоставить в Многофункциональный центр базовый пакет документов, затем, сотрудник службы, перенаправит их в соответствующее ведомство для предоставления услуги. При этом от заявителя не требуется каких-либо дополнительных согласований. По итогу гражданин получает результат в чётко установленные сроки.

В 2014—2015 годы в российских субъектах запущен сервис «паспорт за час», позволяющий оформить общегражданский паспорт в экспресс-режиме.

Список услуг

МФЦ в Дербенте оказывает обширный перечень услуг, однако их список варьируется в зависимости от региона обращения. В целом по Российской Федерации, через МФЦ, возможно:

заказать национальный, загранпаспорт;
оформить временную, постоянную регистрацию по месту жительства;
подать заявление на перепланировку;
записать ребёнка в детский сад;
запросить выписки, справки;
решить кадастровые, налоговые вопросы;
получить свидетельство о заключении/расторжении брака.

История

25 октября 2005 года в Российской Федерации был утверждён график административной реформы на пять лет. Главной задачей ставилось улучшение качества оказываемых услуг государственными структурами. Формирование системы Многофункциональных центров началось в 2007 году. За год было открыто 25 офисов в 16 регионах РФ, а в 2011 году наличием МФЦ могли похвастаться 62 региона.

В настоящее время функционирует свыше 3 тыс. центров и более 10 000 офисов, комплексно предоставляющих государственные и муниципальные услуги.

Автоматизация деятельности

В соответствии с правилами организации деятельности, вся работа осуществляется через АИС МФЦ, где имеется вся информация о каждой оказываемой услуге, данные, необходимые для упрощения функционирования сервиса. В результате данная система обеспечивает:

соблюдение сроков предоставления услуги;
безопасность хранения, обработки информации;
оперативное взаимодействие с разными государственными организациями, ответственными за оформление документов;
получение информации из внешних реестров.