Отдел МФЦ “Мои Документы” № 5 - Черногорск Республика Хакасия, Черногорск, Советская улица, 67а: история автоматизация функции услуги система единого окна адрес телефоны сайт время работы карта проезда

Многофункциональный центр — сеть государственных учреждений, оказывающих государственные и местные услуги, руководствуясь принципом единого окна. Структура является посредником между заявителем и органами, оказывающими услуги, что позволяет гражданину сэкономить своё время, избавив себя от визитов в несколько организаций.

Основная задача работы МФЦ в Черногорске — оказание доступных, качественных услуг при взаимодействии гражданина и государства, при этом пользоваться сервисом могут как физические лица, так и юридические.

В Многофункциональном центре в Черногорске предусмотрена электронная очередь, позволяющая сократить время посещения. Воспользоваться этой услугой возможно несколькими способами:

получив талон заранее в автомате, находящемся в фойе офиса;
позвонив по телефону;
с помощью интернет.

Информационно-справочная система МФЦ в Черногорске автоматизирована, что дает дополнительное удобство. Для заказа некоторых видов услуг нет необходимости в повторном визите в МФЦ, достаточно заполнить заявку, загрузить документы через интернет (работает не во всех регионах и не для каждой услуги).

Среди целей функционирования центров в Черногорске

улучшение качества государственных сервисов;
уменьшение затрат на преодоление бюрократических барьеров;
повышение координации при взаимодействии исполнительных ведомств.

Система единого окна

Данная концепция призвана обеспечить комфорт предоставления услуг, когда заявитель перестаёт быть курьером для доставки личных данных в разные ведомства, структуры. Достаточно предоставить в МФЦ базовый пакет документов, далее, представитель центра, направит их в соответствующее ведомство для предоставления услуги. При этом от заявителя не потребуется каких-либо дополнительных согласований. По итогу гражданин получает результат в чётко заявленные сроки.

В 2014—2015 годы в российских субъектах заработал сервис «паспорт за час», дающий возможность получить внутренний паспорт в экспресс-режиме.

Список услуг

МФЦ в Черногорске предоставляет широкий перечень услуг, но этот список варьируется в зависимости от региона обращения. В общем по России, через МФЦ, возможно:

оформить внутренний, заграничный паспорт;
оформить временную, постоянную регистрацию по месту жительства;
направить заявление на перепланировку;
записать ребёнка в сад;
получить выписки, справки;
выяснить кадастровые, налоговые вопросы;
заказать свидетельство о заключении/расторжении брака.

История

25 октября 2005 года в России был согласован график административной реформы на 5 лет. Главной целью являлось улучшение качества предоставляемых услуг государственными структурами. Формирование системы Многофункциональных центров началось в 2007 году. За год было открыто 25 офисов в 16 субъектах РФ, а в 2011 году наличием МФЦ могли похвастаться 62 региона.

На данный момент работает более 3 тыс. центров и более 10 000 офисов, комплексно предоставляющих государственные и муниципальные услуги.

Автоматизация деятельности

В соответствии с правилами ведения деятельности, вся работа осуществляется через АИС МФЦ, куда стекается вся информация о каждой предоставляемой услуге, данные, нужные для упрощения функционирования сервиса. В результате автоматизированная система обеспечивает:

соблюдение сроков оказания услуги;
безопасность хранения, обработки данных;
быстрое взаимодействие с разными государственными структурами, отвечающими за выдачу документов;
получение сведений из различных реестров.