Если к заёмщику обращается специалист микрофинансовой организации с просьбой погасить кредит, прежде всего, нужно знать определенной права, для чего при подписании кредитной документации необходимо внимательно изучить договор, сохранить его в том числе до полного погашения.
Правомерность передачи долга коллекторским агентствам
Как правило, в соглашении присутствует пункт о согласиb заёмщика на возможность переуступки долга посредникам. Чтобы воспользоваться подобную возможность, МФО должны сообщить клиента в установленным законом порядке. Если эта норма не была выполнена, заемщик имеет право оспорить действия в суде в Каменске-Шахтинском.
Неправомерные меры
Сотрудники микрокредитной организации при разговоре с заемщиком обязаны действовать в рамках закона. Не допускается :
- Вводить в заблуждение, сообщая, что вопрос передан на рассмотрение в суд, что на заемщика заведено дело в полиции;
- Оказывать психологическое влияние;
- Грозить расправой;
- Оказывать физическое воздействие;
- Приносить вред движимому и недвижимому имуществу заёмщика;
- Разглашать сведения третьим лицам;
- Звонить, писать, назначать личные встречи чаще, чем определено законодательством;
- Беспокоить заемщика с 22:00-08:00, в выходные и праздничные дни – 20:00-09:00.
Если клиент столкнулся с такими действиями, он имеет право подать официальную жалобу в правоохранительные органы, подать жалобу в контролирующие органы, в подобной ситуации рекомендуется документировать все незаконные меры сотрудников МФО.
Взаимоотношения с должником
МФО не имеет права сразу подать на заёмщика в суд, сначала она направляет требование. Чаще всего, уведомление отправляется заказным письмом с уведомлением, содержит реквизиты сторон, размер остатка основного долга, способы уплаты, сроки, отведённые на погашение.
В соответствии с установленным законом порядком, заемщику отводится 30 календарных дней с даты направления уведомления на реакцию. Если он не оплатит долг, не согласиться на возможные методы решения проблемы, МФО в Каменске-Шахтинском имеет возможность потребовать долг в суде.
Чаще всего, подобные иски заканчиваются исполнительным документом, принудительным взысканием задолженности с привлечением судебных приставов. Одновременно с этим, кроме основного долга, процента, штрафные санкции, ответчик обязан будет оплатить 7% пошлину за ведение исполнительного процесса, судебные затраты, которые истец понёс в связи с неисполнением обязательств должником.
Как решить проблему
Если клиент не имеет возможности погасить долг по существенным обстоятельствам, он может обратиться к кредитору с предложением его реструктуризации. Большинство кредитных компаний, для того чтобы обеспечить возврат займа, обладают возможностью предложить кредитные каникулы, пролонгацию договора, корректировку условий, рефинансирование.
Судебный участок мирового судьи № 1 — Каменск-Шахтинский
Организация
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 1 — Каменск-Шахтинский |
| В каком районе находится | |
 | |
| k-h-arc@msudro.ru | |
| Номер телефона | +7 (86365) 7-48-45 +7 (86365) 7-25-31 |
| Регион РФ | Ростовская область |
| Сайт организации | http://k-h1.ros.msudrf.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес учреждения | Ростовская область, Каменск-Шахтинский, улица Героев Пионеров, 11 |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Каменск-Шахтинский
Учреждение
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 2 — Каменск-Шахтинский |
| Район | |
| | |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| k-h2@msudro.ru | |
| Сайт | http://k-h2.ros.msudrf.ru |
| Адрес учреждения | Ростовская область, Каменск-Шахтинский, улица Героев Пионеров, 11 |
| Телефонный номер | +7 (86365) 7-38-10 +7 (86365) 7-48-19 |
| Регион РФ | Ростовская область |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Каменск-Шахтинский
Учреждение
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 3 — Каменск-Шахтинский |
| В каком районе | |
| | |
| Адрес организации | Ростовская область, Каменск-Шахтинский, улица Героев Пионеров, 11 |
| Почта | k-h3@msudro.ru |
| Телефонный номер | +7 (86365) 7-48-10 +7 (86365) 7-28-65 |
| Сайт учреждения | http://k-h3.ros.msudrf.ru |
| В каком регионе | Ростовская область |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Судебный участок мирового судьи № 4 — Каменск-Шахтинский
Организация
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 4 — Каменск-Шахтинский |
| В каком районе | |
| | |
| Site | http://k-h4.ros.msudrf.ru |
| В каком регионе | Ростовская область |
| Адрес | Ростовская область, Каменск-Шахтинский, улица Героев Пионеров, 11 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Номера телефонов | +7 (86365) 7-77-81 +7 (86365) 7-49-35 |
| k-h4@msudro.ru |
Судебный участок мирового судьи № 5 — Каменск-Шахтинский
Куда обращаться
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 5 — Каменск-Шахтинский |
| В каком районе | |
| | |
| Site | http://k-h5.ros.msudrf.ru |
| В каком регионе РФ находится | Ростовская область |
| Адрес | Ростовская область, Каменск-Шахтинский, улица Гагарина, 16 |
| Номер телефона | +7 (86365) 4-60-18 |
| k-h5@msudro.ru | |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Каменский районный суд — Каменск-Шахтинский
Где оформить
| Учреждение | Каменский районный суд — Каменск-Шахтинский |
| Район | |
| | |
| Сайт организации | http://kamensky.ros.sudrf.ru |
| Адрес | Ростовская область, Каменск-Шахтинский, проспект Карла Маркса, 63 |
| Регион | Ростовская область |
| kamensky.ros@sudrf.ru | |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Номера телефонов | +7 (86365) 7-25-18 +7 (86365) 7-28-51 |
