Свойства питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно соответствовать определенным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Документ позволяет обеспечить население качественной услугой, независимо от места жительства, в том числе и в Жигулевске, предоставить чистую воду без запаха, привкуса, вредных бактерий.
Порядок действий
Если поставщик предоставляет услугу ненадлежащего качества, клиенту следует:
- Позвонить в диспетчерскую службу управляющей организации в Жигулевске, которая зарегистрирует претензию, проведет необходимые мероприятия для решения вопроса.
- Если управляющая организация или компания-поставщик отказывается обеспечить питьевую воду согласно СанПиН 2.1.4.1074-01, необходимо обратиться в местный водоканал. Специалисты ресурсоснабжающей организации должны провести анализ воды, определить причину снижения качества, устранить её в кратчайшие сроки.
- При отсутствии реакции на письменную претензию, следует обратиться к сотрудникам Роспотребнадзора. Сделать это можно лично в ближайшем представительстве или, направив заявление через интернет на сервисном портале Госуслуги. Также можно обратиться в правоохранительные органы.
Чаще всего, вопрос удается разрешить на этапе общения с сотрудниками управляющей организации, заинтересованной в оказании качественных услуг.
Доказательства нарушения
Чтобы не быть голословным, в качестве доказательства можно предоставить фотоснимки, видео, где видно грязную воду, текущую из крана. Кроме того, можно заказать независимую экспертизу, но компенсировать расходы на её проведение возможно исключительно через суд.
Составление претензии
Жалоба о ненадлежащем оказании услуги оформляется в письменной форме в 2-х экземплярах: один остаётся у представителя управляющей организации, водоканала, на другом ставится регистрационный номер, дата принятия, подпись принимающего сотрудника.
Куда обращаться в Жигулевске
Претензия подаётся:
- В офис управляющей компании. В ресурсоснабжающую компанию (реквизиты обычно указаны на квитанции).
Водоканал — Жигулевск
Учреждение
| Учреждение | Водоканал — Жигулевск |
| Район | |
 | |
| Какой адрес | Самарская область, Жигулевск, Комсомольская улица, 31 |
| Сайт учреждения | http://muprs.ru |
| Почта | |
| Номер телефона | +7 (84862) 2-13-68 (диспетчерская) +7 (84862) 2-36-89 (приемная) +7 (84862) 7-20-10 (абонентский отдел) +7 (84862) 2-36-91 +7 (84862) 2-10-85 (производственно-технический отдел) |
| Время работы | нет информации |
| Регион | Самарская область |
Карта проезда
Газпром межрегионгаз — Жигулевск
Учреждение
| Название организации | Газпром межрегионгаз — Жигулевск |
| Район | |
| | |
| Телефоны | +7 (84862) 3-47-14 +7 (84862) 3-49-68 |
| Какой адрес | Самарская область, Жигулевск, улица Гагарина, 6 |
| Регион | Самарская область |
| jgs1@yandex.ru | |
| Часы работы | нет информации |
| Сайт организации | https://minstroyrf.gov.ru |
