Свойства питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно отвечать государственным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Свод нормативов и характеристик позволяет обеспечить жителей качественной услугой, независимо от места проживания, в том числе и в Зеленогорске, предоставить очищенную воду без запаха, привкуса, опасных бактерий.
Порядок действий
Если водоканал оказывает услугу низкого качества, пользователь должен:
- Позвонить в диспетчерскую службу управляющей компании в Зеленогорске, которая примет заявку и меры для решения вопроса.
- Если управляющая организация либо поставщик услуги отказывается обеспечить питьевую воду согласно СанПиН 2.1.4.1074-01, необходимо обратиться в местный водоканал. Представители ресурсоснабжающей организации должны провести анализ воды, определить причину проблемы, разрешить проблему в кратчайшие сроки.
- При отсутствии ответа или действий на письменную претензию, следует обратиться к сотрудникам Роспотребнадзора. Сделать это возможно лично в ближайшем представительстве или, направив заявление через интернет на сервисном портале Госуслуги. Также можно обратиться в правоохранительные органы.
Чаще всего, вопрос удается разрешить на этапе общения с сотрудниками управляющей компании, заинтересованной в предоставлении качественных услуг.
Доказательства нарушения
Чтобы быть убедительным, в качестве подтверждения своих слов можно предъявить фотоснимки, видео, где видно грязную воду, вытекающую из крана. Также можно заказать независимую экспертизу, но возместить затраты на её проведение возможно исключительно через суд.
Оформление обращения
Жалоба о ненадлежащем оказании услуги подается в письменной форме в двух экземплярах: один остаётся у сотрудника управляющей организации, водоканала, на другом проставляется входящий номер, дата принятия, подпись ответственного сотрудника.
Куда обращаться в Зеленогорске
Жалоба подаётся:
- В офис управляющей компании. В ресурсоснабжающую компанию (реквизиты обычно указаны на квитанции).
Предприятие тепловых сетей города Зеленогорска
Учреждение
| Учреждение | Предприятие тепловых сетей города Зеленогорска |
| В каком районе | |
| |
| Site | http://ts.k45.ru |
| Часы работы | нет информации |
| В каком регионе РФ находится | Красноярский край |
| E-mail | |
| Адрес организации | Красноярский край, Зеленогорск, улица Майское шоссе, 19 |
| Телефон | +7 (391) 693-61-75 |
Водоканал — Зеленогорск
Где оформить
| Название организации | Водоканал — Зеленогорск |
| Район | |
| |
| Какой адрес | Красноярский край, Зеленогорск, Майское шоссе, 19 |
| Регион | Красноярский край |
| Номера телефонов | +7 (39169) 3-61-75 (приемная) +7 (39169) 3-39-59 (заместитель директора) +7 (39169) 2-04-77 (заместитель директора) +7 (39169) 3-31-61 (главный инженер) +7 (39169) 3-36-84 |
| Mail | mupts_zgr@mail.ru |
| Режим работы | нет информации |
| Сайт | http://ts.k45.ru |
ТСЖ “КРЕПОСТЬ” — Зеленогорск
Учреждение
| Название организации | ТСЖ “КРЕПОСТЬ” — Зеленогорск |
| В каком районе | |
| |
| Адрес организации | Красноярский край, Зеленогорск, Набережная улица, 46 |
| Site | http://zeladmin.ru |
| Электронная почта | krepost7878@mail.ru |
| Регион | Красноярский край |
| Телефон | +7 (923) 300-05-78 |
| Когда работает | нет информации |
Муниципальное унитарное предприятие «Городское жилищно-коммунальное управление» города Зеленогорска
Куда обратиться
| Учреждение | Муниципальное унитарное предприятие «Городское жилищно-коммунальное управление» города Зеленогорска |
| В каком районе | |
| |
| Когда работает | нет информации |
| Регион РФ | Красноярский край |
| Адрес организации | Красноярский край, Зеленогорск, Советская улица, 7 |
| Website | http://zelgjku.ru |
| Электронная почта | zelgjku@ya.ru |
| Номер телефона | +7 (39169) 3-47-75 |
ООО Управляющая компания “Техническое обслуживание и ремонт” — Зеленогорск
Где выдают
| Название | ООО Управляющая компания “Техническое обслуживание и ремонт” — Зеленогорск |
| В каком районе | |
| |
| Site | http://zgr-uktoir.ru |
| Телефонный номер | +7 (39169) 3-55-43 |
| Почта | uktoir@zgr-uktoir.ru |
| Когда работает | нет информации |
| Регион РФ | Красноярский край |
| Адрес | Красноярский край, Зеленогорск, Советская улица, 6 |
ООО “Жилищно-коммунальное управление” — Зеленогорск
Куда обращаться
| Название | ООО “Жилищно-коммунальное управление” — Зеленогорск |
| В каком районе находится | |
| |
| Почта | ooo_jku@mail.ru |
| Телефон | +7 (391) 693-71-98 |
| Адрес учреждения | Красноярский край, Зеленогорск, улица Мира, 52а |
| Режим работы | нет информации |
| Сайт учреждения | http://zgrjku.ru |
| Регион | Красноярский край |
ТСЖ “Альтернатива” — Зеленогорск
Где выдают
| Название учреждения | ТСЖ “Альтернатива” — Зеленогорск |
| В каком районе находится | |
| |
| Электронная почта | podgorsky.v@yandex.ru |
| Адрес учреждения | Красноярский край, Зеленогорск, Набережная улица, 40 |
| Время работы | нет информации |
| Телефон | +7 (913) 591-17-97 |
| В каком регионе РФ | Красноярский край |
| Site | https://minstroyrf.gov.ru |
ТСН “МОЛОДЕЖНЫЙ” — Зеленогорск
Куда обращаться
| Название | ТСН “МОЛОДЕЖНЫЙ” — Зеленогорск |
| В каком районе находится | |
| |
| Сайт | https://minstroyrf.gov.ru |
| Какой адрес | Красноярский край, Зеленогорск, Молодежная улица, 4 |
| Mail | molodegniy2016@mail.ru |
| В каком регионе | Красноярский край |
| Телефоны | +7 (913) 538-97-83 |
| Когда работает | нет информации |
ТСН “БАСТИОН” — Зеленогорск
Где выдают
| Название организации | ТСН “БАСТИОН” — Зеленогорск |
| В каком районе находится | |
| |
| Номер телефона | +7 (913) 555-06-65 |
| Регион РФ | Красноярский край |
| Адрес | Красноярский край, Зеленогорск, Набережная улица, 48 |
| Site | https://minstroyrf.gov.ru |
| Когда работает | нет информации |
| Почта | baston663690@yandex.ru |
ООО Управляющая Компания “СОЮЗ” — Зеленогорск
Куда обращаться
| Название учреждения | ООО Управляющая Компания “СОЮЗ” — Зеленогорск |
| Район | |
| |
| Адрес учреждения | Красноярский край, Зеленогорск, Набережная улица, 46 |
| Телефон | +7 (913) 517-58-99 |
| В каком регионе РФ | Красноярский край |
| Сайт | https://minstroyrf.gov.ru |
| Mail | uk.union@mail.ru |
| Режим работы | нет информации |
ТСЖ “Альянс” — Зеленогорск
Куда обращаться
| Название учреждения | ТСЖ “Альянс” — Зеленогорск |
| В каком районе | |
| |
| В каком регионе РФ | Красноярский край |
| Адрес учреждения | Красноярский край, Зеленогорск, Набережная улица, 75 |
| Когда работает | нет информации |
| Site | https://minstroyrf.gov.ru |
| Номера телефонов | +7 (913) 591-17-97 |
| Email | tsgallians2013@yandex.ru |
Красноярская ГРЭС-2 — Зеленогорск
Где выдают
| Название | Красноярская ГРЭС-2 — Зеленогорск |
| Район | |
| |
| E-mail | office-kra@ogk2.ru |
| Адрес учреждения | Красноярский край, Зеленогорск, 1-я Промышленная улица, 2 |
| Когда работает | нет информации |
| Website | https://www.ogk2.ru |
| Телефонный номер | +7 (39169) 3-44-29 |
| Регион РФ | Красноярский край |
