Свойства питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно отвечать государственным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Свод нормативов и характеристик позволяет обеспечить население качественной услугой, вне зависимости от места жительства, в том числе и в Высоковске, предоставить очищенную воду без запаха, привкуса, опасных бактерий.
Порядок действий
Если поставщик предоставляет услугу ненадлежащего качества, пользователь должен:
- Обратиться в диспетчерскую службу управляющей компании в Высоковске, которая примет заявку и меры для решения вопроса.
- Если управляющая организация либо компания-поставщик не соглашаются предоставить питьевую воду согласно СанПиН 2.1.4.1074-01, следует обратиться в местный водоканал. Сотрудники ресурсоснабжающей организации должны взять пробы воды, определить причину снижения качества, устранить её в кратчайшие сроки.
- При отсутствии ответа или действий на письменную претензию, необходимо привлечь представителей Роспотребнадзора. Сделать это возможно лично в ближайшем представительстве либо, направив заявление через интернет на сервисном портале Госуслуги. Кроме того, можно пожаловаться в правоохранительные органы.
Чаще всего, вопрос решается на этапе общения с сотрудниками управляющей организации, заинтересованной в предоставлении качественных услуг.
Доказательства нарушения
Чтобы не быть голословным, в качестве подтверждения своих слов можно предоставить фотоснимки, видео, где видно грязную воду, текущую из крана. Кроме того, можно заказать независимую экспертизу, но возместить расходы на её проведение возможно только в судебном порядке.
Оформление претензии
Заявление о несоответствующем оказании услуги оформляется в письменном виде в 2-х экземплярах: один остаётся у представителя управляющей организации, водоканала, на другом ставится входящий номер, дата принятия, подпись принимающего сотрудника.
Куда обращаться в Высоковске
Жалоба подаётся:
- В офис управляющей компании. Представителю водоканала (реквизиты обычно указаны на квитанции).
Водоканал — Высоковск
Где получить
| Учреждение | Водоканал — Высоковск |
| В каком районе находится | |
 | |
| Адрес | Московская область, Высоковск, улица Ленина, 9б |
| Часы работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| В каком регионе | Московская область |
| Телефон | +7 (49624) 6-24-76 +7 (49624) 2-03-31 (прием показаний воды) |
| 123@klinvodokanal.ru | |
| Site | http://klinvodokanal.ru |
Карта и адрес
ООО “Коммунальщик” — Высоковск
Учреждение
| Название | ООО “Коммунальщик” — Высоковск |
| Район | |
| | |
| Сайт учреждения | http://kommunalv.ru |
| Когда работает | нет информации |
| Какой адрес | Московская область, Высоковск, улица Ленина, 9б |
| Регион РФ | Московская область |
| Номера телефонов | +7 (49624) 6-24-76 |
| Электронная почта | comm.ooo@mail.ru |
Карта и адрес
Теплосеть — Высоковск
Где оформить
| Название | Теплосеть — Высоковск |
| Район | |
| | |
| Телефон | +7 (496) 246-37-96 |
| Какой адрес | Московская область, Высоковск, улица Курятникова, 97, корпус 6 |
| Время работы | нет информации |
| Регион | Московская область |
| Почта | |
| Сайт | http://www.teploklin.ru |
