Качество питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно соответствовать государственным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Документ призван обеспечить население качественной услугой, вне зависимости от места жительства, в том числе и в Вольске (Вольский район), получить очищенную воду без запаха, привкуса, опасных бактерий.
Порядок действий
Если водоканал оказывает услугу ненадлежащего качества, клиенту следует:
- Обратиться в диспетчерскую службу управляющей организации в Вольске (Вольский район), которая зарегистрирует претензию, проведет необходимые мероприятия для решения вопроса.
- Если управляющая компания или поставщик услуги не соглашаются предоставить питьевую воду, соответствующую СанПиН 2.1.4.1074-01, следует обратиться в местный водоканал. Специалисты ресурсоснабжающей компании должны провести анализ воды, выявить причину проблемы, устранить её в кратчайшие сроки.
- При отсутствии реакции на письменную претензию, следует привлечь представителей Роспотребнадзора. Сделать это можно лично в ближайшем представительстве или, направив заявление через интернет на сервисном портале Госуслуги. Кроме того, можно обратиться в правоохранительные органы.
Чаще всего, вопрос решается на этапе общения с сотрудниками управляющей организации, заинтересованной в оказании качественных услуг.
Доказательства нарушения
Чтобы быть убедительным, в качестве доказательства можно предоставить фото, видео, где видно грязную воду, текущую из крана. Также можно провести независимую экспертизу, но компенсировать затраты на её проведение возможно исключительно через суд.
Составление обращения
Жалоба о ненадлежащем оказании услуги оформляется в письменной форме в 2-х экземплярах: один остаётся у представителя управляющей организации, водоканала, на другом ставится входящий номер, дата принятия, подпись принимающего сотрудника.
Куда обращаться в Вольске (Вольский район)
Жалоба подаётся:
- По адресу управляющей компании. В ресурсоснабжающую компанию (реквизиты обычно размещены на квитанции).
Абонентский пункт — Вольск
Учреждение
| Название | Абонентский пункт — Вольск |
| В каком районе находится | Вольский |
 | |
| Сайт учреждения | http://саррц.рф |
| Телефонный номер | +7 (8452) 39-07-17 |
| В каком регионе РФ находится | Саратовская область |
| Время работы | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00 |
| Какой адрес | Саратовская область, Вольский район, Вольск, улица Струина, 21 |
На карте
Вольсктеплоэнерго
Учреждение
| Название учреждения | Вольсктеплоэнерго |
| В каком районе находится | Вольский |
| | |
| Какой адрес | Саратовская область, Вольский район, Вольск, Народная улица, 159 |
| Режим работы | нет информации |
| Site | https://minstroyrf.gov.ru |
| Почта | |
| Регион | Саратовская область |
| Телефонный номер | +7 (84593) 5-28-10 |
Карта проезда
Водоканал — Вольск
Где выдают
| Название | Водоканал — Вольск |
| В каком районе | Вольский |
| | |
| Номера телефонов | +7 (84593) 5-27-72 +7 (84593) 7-04-11 |
| Website | https://minstroyrf.gov.ru |
| Когда работает | нет информации |
| Адрес | Саратовская область, Вольский район, Вольск, Одесская улица, 2 |
| В каком регионе РФ находится | Саратовская область |
