Свойства питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно отвечать государственным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Документ позволяет обеспечить население качественной услугой, вне зависимости от места жительства, в том числе и на Владикавказе, предоставить чистую воду без запаха, привкуса, опасных бактерий.
Порядок действий
Если водоканал предоставляет услугу ненадлежащего качества, клиенту следует:
- Обратиться в диспетчерскую службу управляющей компании на Владикавказе, которая зарегистрирует претензию, проведет необходимые мероприятия для устранения проблемы.
- Если управляющая компания или компания-поставщик не соглашаются обеспечить питьевую воду согласно СанПиН 2.1.4.1074-01, необходимо обратиться в местный водоканал. Специалисты ресурсоснабжающей компании должны взять пробы воды, определить причину проблемы, разрешить проблему в кратчайшие сроки.
- При отсутствии ответа или действий на письменную претензию, необходимо обратиться к сотрудникам Роспотребнадзора. Сделать это возможно лично в ближайшем представительстве либо, направив заявление через интернет на сайте Госуслуги. Кроме того, можно пожаловаться в правоохранительные органы.
Чаще всего, вопрос удается разрешить на уровне управляющей компании, заинтересованной в оказании качественных услуг.
Факты нарушения
Чтобы не быть голословным, в качестве доказательства можно предоставить фото, видео, где видно грязную воду, вытекающую из крана. Кроме того, можно провести независимую экспертизу, но возместить затраты на её проведение получится только через суд.
Составление обращения
Жалоба о несоответствующем оказании услуги подается в письменном виде в 2-х экземплярах: один остаётся у сотрудника управляющей компании, водоканала, на другом проставляется входящий номер, дата принятия, подпись принимающего сотрудника.
Куда обращаться на Владикавказе
Претензия подаётся:
- По адресу управляющей компании. В ресурсоснабжающую компанию (реквизиты обычно размещены на квитанции).
ГЭСК — Владикавказ
Учреждение
| Учреждение | ГЭСК — Владикавказ |
| В каком районе | |
| |
| Mail | |
| Сайт | http://oao-gesk.ru |
| Адрес | Республика Северная Осетия, Владикавказ, улица Джанаева, 36 |
| Когда работает | нет информации |
| Регион РФ | Северная Осетия (республика) |
| Телефонный номер | +7 (8672) 70-70-97 |
Газпром межрегионгаз — Владикавказ
Куда обращаться
| Название учреждения | Газпром межрегионгаз — Владикавказ |
| В каком районе | |
| |
| Регион | Северная Осетия (республика) |
| Номера телефонов | +7 (8672) 40-84-30 8 (800) 550-00-04 +7 (8672) 40-84-90 (факс) |
| Адрес | Республика Северная Осетия, Владикавказ, улица Максима Горького, 6 |
| Сайт | http://rgk-rso.ru |
| Часы работы | нет информации |
| E-mail | hudieva_lr@rgk-rso.ru |
Владикавказские водопроводные сети
Куда обращаться
| Название организации | Владикавказские водопроводные сети |
| Район | |
| |
| Когда работает | нет информации |
| E-mail | |
| Номер телефона | +7 (8672) 53-94-09 |
| Регион РФ | Северная Осетия (республика) |
| Сайт учреждения | http://voda-reg15.ru |
| Адрес учреждения | Республика Северная Осетия, Владикавказ, улица Академика Шегрена, 74 |
Владсток — Владикавказ
Куда обратиться
| Учреждение | Владсток — Владикавказ |
| Район | |
| |
| Номер телефона | +7 (8672) 20-00-85 |
| Сайт организации | http://www.vladstokrso.com |
| Mail | |
| Режим работы | нет информации |
| Какой адрес | Республика Северная Осетия, Владикавказ, Пушкинская улица, 45 |
| Регион | Северная Осетия (республика) |
Владикавказские тепловые сети
Где выдают
| Учреждение | Владикавказские тепловые сети |
| Район | |
| |
| Когда работает | нет информации |
| Адрес организации | Республика Северная Осетия, Владикавказ, улица Пожарского, 23 |
| Сайт учреждения | http://www.vladteploseti.ru |
| Регион РФ | Северная Осетия (республика) |
| Номера телефонов | +7 (8672) 96-42-26 |
| Email | |
ВМБУ “СЭС” — Владикавказ
Где оформить
| Название организации | ВМБУ “СЭС” — Владикавказ |
| В каком районе | |
| |
| Сайт учреждения | https://minstroyrf.gov.ru |
| Номер телефона | +7 (8672) 51-86-10 |
| Время работы | нет информации |
| Адрес организации | Республика Северная Осетия, Владикавказ, Иристонская улица, 76 |
| Регион РФ | Северная Осетия (республика) |
| Почта | |
АО “ЛИФТРЕМОНТ” — Владикавказ
Где выдают
| Название организации | АО “ЛИФТРЕМОНТ” — Владикавказ |
| Район | |
| |
| Website | https://minstroyrf.gov.ru |
| Когда работает | нет информации |
| Номер телефона | +7 (8672) 52-78-46 |
| Email | |
| Регион | Северная Осетия (республика) |
| Адрес учреждения | Республика Северная Осетия, Владикавказ, проспект Доватора, 21 |
Главное управление жилищно-коммунального хозяйства — Владикавказ
Куда обращаться
| Название организации | Главное управление жилищно-коммунального хозяйства — Владикавказ |
| В каком районе | |
| |
| Когда работает | нет информации |
| Номера телефонов | телефон отсутствует |
| Сайт учреждения | https://minstroyrf.gov.ru |
| Какой адрес | Республика Северная Осетия, Владикавказ, улица Карла Маркса, 43, корпус 5 |
| Регион РФ | Северная Осетия (республика) |
| Почта | |
Газпром межрегионгаз — Владикавказ
Организация
| Название учреждения | Газпром межрегионгаз — Владикавказ |
| Район | |
| |
| Website | https://minstroyrf.gov.ru |
| В каком регионе | Северная Осетия (республика) |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Какой адрес | Республика Северная Осетия, Владикавказ, Транспортный переулок, 12 |
| Телефонный номер | +7 (8672) 74-74-27 |
| E-mail | |
