Качество питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно соответствовать определенным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Свод нормативов и характеристик позволяет обеспечить население качественной услугой, независимо от места жительства, в том числе и в Уржуме (Уржумский район), получить чистую воду без запаха, привкуса, вредных бактерий.
Порядок действий
Если водоканал предоставляет услугу низкого качества, пользователь должен:
- Обратиться в диспетчерскую службу управляющей организации в Уржуме (Уржумский район), которая зарегистрирует претензию, проведет необходимые мероприятия для решения вопроса.
- Если управляющая компания либо компания-поставщик не соглашаются предоставить питьевую воду, соответствующую СанПиН 2.1.4.1074-01, необходимо обратиться в местный водоканал. Представители ресурсоснабжающей организации должны взять пробы воды, выявить причину снижения качества, устранить её в кратчайшие сроки.
- При отсутствии реакции на письменную жалобу, необходимо обратиться к сотрудникам Роспотребнадзора. Сделать это возможно лично в ближайшем представительстве либо, онлайн на сайте Госуслуги. Также можно пожаловаться в правоохранительные органы.
Как правило, вопрос удается разрешить на этапе общения с сотрудниками управляющей организации, заинтересованной в предоставлении качественных услуг.
Доказательства нарушения
Чтобы быть убедительным, в качестве доказательства можно предоставить фотоснимки, видео, где видно грязную воду, вытекающую из крана. Кроме того, можно провести независимую экспертизу, но возместить затраты на её проведение возможно исключительно в судебном порядке.
Оформление обращения
Заявление о несоответствующем оказании услуги оформляется в письменном виде в двух экземплярах: один остаётся у представителя управляющей организации, водоканала, на другом ставится регистрационный номер, дата принятия, подпись ответственного сотрудника.
Куда обращаться в Уржуме (Уржумский район)
Претензия подаётся:
- В офис управляющей компании. Представителю водоканала (реквизиты обычно размещены на квитанции).
ООО Жилищное хозяйство — Уржум
Учреждение
| Название организации | ООО Жилищное хозяйство — Уржум |
| Район | Уржумский |
 | |
| Время работы | нет информации |
| urzhum-zkh@mail.ru | |
| В каком регионе РФ | Кировская область |
| Телефон | +7 (83363) 2-10-37 |
| Сайт | http://vurzhume.ru |
| Адрес организации | Кировская область, Уржумский район, Уржум, улица Рокина, 23 |
На карте
ОАО «УРЖУМСКИЙ СВЗ»
Куда обращаться
| Учреждение | ОАО «УРЖУМСКИЙ СВЗ» |
| В каком районе | Уржумский |
| | |
| Электронная почта | |
| Телефоны | +7 (83363) 2-30-56 |
| Адрес | Кировская область, Уржумский район, Уржум, улица Кирова, 8а |
| В каком регионе | Кировская область |
| Сайт | https://minstroyrf.gov.ru |
| Часы работы | нет информации |
Адрес на карте
Теплосервис — Уржум
Куда обращаться
| Название организации | Теплосервис — Уржум |
| Район | Уржумский |
| | |
| Время работы | нет информации |
| Электронная почта | |
| Телефон | +7 (83363) 2-03-53 |
| Адрес | Кировская область, Уржумский район, Уржум, улица Кировский тракт, 54 |
| Сайт | https://minstroyrf.gov.ru |
| В каком регионе | Кировская область |
Адрес на карте
Газпром межрегионгаз — Уржум
Где оформить
| Название организации | Газпром межрегионгаз — Уржум |
| Район | Уржумский |
| | |
| Сайт | https://minstroyrf.gov.ru |
| В каком регионе | Кировская область |
| Адрес организации | Кировская область, Уржумский район, Уржум, улица Кирова, 47а |
| Телефонный номер | +7 (83363) 2-37-35 +7 (83363) 2-10-14 +7 (919) 510-4337 +7 (912) 360-7338 |
| Когда работает | понедельник: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 вторник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Почта |
Карта и адрес
Водоканал — Уржум
Где получить
| Название учреждения | Водоканал — Уржум |
| В каком районе находится | Уржумский |
| | |
| Когда работает | нет информации |
| Телефоны | +7 (83363) 2-11-92 +7 (83363) 2-11-96 |
| Адрес | Кировская область, Уржумский район, Уржум, улица Гоголя, 59 |
| Website | https://minstroyrf.gov.ru |
| Регион РФ | Кировская область |
