Качество питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно отвечать государственным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Свод нормативов и характеристик позволяет обеспечить жителей качественной услугой, вне зависимости от места жительства, в том числе и в Уфе (Калининский район), предоставить очищенную воду без запаха, привкуса, опасных бактерий.
Порядок действий
Если поставщик оказывает услугу ненадлежащего качества, пользователь должен:
- Позвонить в диспетчерскую службу управляющей организации в Уфе (Калининский район), которая примет заявку и меры для решения вопроса.
- Если управляющая организация или компания-поставщик не соглашаются предоставить питьевую воду, соответствующую СанПиН 2.1.4.1074-01, следует обратиться в местный водоканал. Сотрудники ресурсоснабжающей компании должны провести анализ воды, определить причину проблемы, разрешить проблему в кратчайшие сроки.
- При отсутствии ответа или действий на письменную претензию, необходимо привлечь представителей Роспотребнадзора. Сделать это возможно лично в ближайшем представительстве или, направив заявление через интернет на сервисном портале Госуслуги. Кроме того, можно пожаловаться в правоохранительные органы.
Чаще всего, вопрос решается на уровне управляющей компании, заинтересованной в предоставлении качественных услуг.
Факты нарушения
Чтобы быть убедительным, в качестве доказательства можно предоставить фотоснимки, видео, где видно грязную воду, текущую из крана. Кроме того, можно провести независимую экспертизу, но компенсировать расходы на её проведение получится исключительно в судебном порядке.
Составление обращения
Жалоба о ненадлежащем оказании услуги оформляется в письменном виде в двух экземплярах: один остаётся у сотрудника управляющей организации, водоканала, на другом проставляется регистрационный номер, дата принятия, подпись ответственного сотрудника.
Куда обращаться в Уфе (Калининский район)
Жалоба подаётся:
- В офис управляющей компании. Представителю водоканала (реквизиты обычно размещены на квитанции).
Территориальное отделение ЕРКЦ — Уфа
Где оформить
| Учреждение | Территориальное отделение ЕРКЦ — Уфа |
| В каком районе находится | Калининский |
 | |
| Режим работы | нет информации |
| Website | http://erkcufa.ru |
| Номер телефона | +7 (347) 267-12-90 |
| Адрес учреждения | Республика Башкортостан, Уфа, Сельская улица, 8/2 |
| Регион | Башкортостан (республика) |
| Электронная почта |
На карте
Территориальное отделение ЕРКЦ — Уфа
Организация
| Название организации | Территориальное отделение ЕРКЦ — Уфа |
| В каком районе находится | Калининский |
| | |
| Когда работает | нет информации |
| Телефонный номер | +7 (347) 216-53-74 +7 (347) 216-53-73 |
| Адрес учреждения | Республика Башкортостан, Уфа, улица Мушникова, 17 |
| Website | http://erkcufa.ru |
| В каком регионе | Башкортостан (республика) |
На карте
Территориальное отделение ЕРКЦ — Уфа
Куда обратиться
| Название организации | Территориальное отделение ЕРКЦ — Уфа |
| В каком районе | Калининский |
| | |
| Время работы | нет информации |
| Регион РФ | Башкортостан (республика) |
| Номер телефона | +7 (347) 267-84-16 +7 (347) 267-79-67 |
| Какой адрес | Республика Башкортостан, Уфа, улица Ферина, 19/1 |
| Сайт организации | http://erkcufa.ru |
Карта и адрес
Газпром межрегионгаз — Уфа
Организация
| Название учреждения | Газпром межрегионгаз — Уфа |
| В каком районе | Калининский |
| | |
| Телефоны | +7 (347) 222-83-45 |
| Регион | Башкортостан (республика) |
| Адрес | Республика Башкортостан, Уфа, улица Кирова, 2 |
| Когда работает | нет информации |
| Сайт | https://minstroyrf.gov.ru |
