Свойства питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно соответствовать государственным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Свод нормативов и характеристик позволяет обеспечить жителей качественной услугой, независимо от места жительства, в том числе и в Туринске, предоставить очищенную воду без запаха, привкуса, опасных бактерий.
Порядок действий
Если водоканал предоставляет услугу низкого качества, клиенту следует:
- Позвонить в диспетчерскую службу управляющей компании в Туринске, которая зарегистрирует претензию, проведет необходимые мероприятия для устранения проблемы.
- Если управляющая организация или компания-поставщик отказывается обеспечить питьевую воду согласно СанПиН 2.1.4.1074-01, следует обратиться в местный водоканал. Сотрудники ресурсоснабжающей организации должны провести анализ воды, определить причину снижения качества, устранить её в кратчайшие сроки.
- При отсутствии ответа или действий на письменную жалобу, необходимо обратиться к сотрудникам Роспотребнадзора. Сделать это возможно лично в ближайшем представительстве либо, направив заявление через интернет на сайте Госуслуги. Также можно обратиться в правоохранительные органы.
Как правило, вопрос удается разрешить на этапе общения с сотрудниками управляющей организации, заинтересованной в оказании качественных услуг.
Доказательства нарушения
Чтобы не быть голословным, в качестве подтверждения своих слов можно предоставить фотоснимки, видео, где видно грязную воду, вытекающую из крана. Кроме того, можно провести независимую экспертизу, но компенсировать расходы на её проведение возможно исключительно в судебном порядке.
Составление претензии
Заявление о несоответствующем оказании услуги подается в письменном виде в двух экземплярах: один остаётся у сотрудника управляющей компании, водоканала, на другом проставляется входящий номер, дата принятия, подпись ответственного сотрудника.
Куда обращаться в Туринске
Жалоба подаётся:
- В офис управляющей компании. Представителю водоканала (реквизиты обычно размещены на квитанции).
Водоканал — Туринск
Учреждение
| Название организации | Водоканал — Туринск |
| В каком районе находится | |
 | |
| В каком регионе РФ находится | Свердловская область |
| jkhvodokanal@rambler.ru | |
| Номер телефона | +7 (34349) 2-15-44 (директор) +7 (34349) 2-10-03 +7 (34349) 2-22-52 +7 (34349) 2-10-36 (главный инженер) +7 (34349) 2-14-51 (диспетчер) |
| Часы работы | нет информации |
| Сайт учреждения | https://turinsk.midural.ru |
| Адрес организации | Свердловская область, Туринск, улица Декабристов, 13 |
