Качество питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно соответствовать государственным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Документ призван обеспечить население качественной услугой, независимо от места проживания, в том числе и в Сысерти, предоставить чистую воду без запаха, привкуса, опасных бактерий.
Порядок действий
Если поставщик оказывает услугу низкого качества, клиенту следует:
- Позвонить в диспетчерскую службу управляющей организации в Сысерти, которая примет заявку и меры для устранения проблемы.
- Если управляющая организация или поставщик услуги не соглашаются предоставить питьевую воду, соответствующую СанПиН 2.1.4.1074-01, следует обратиться в местный водоканал. Представители ресурсоснабжающей организации должны провести анализ воды, определить причину снижения качества, разрешить проблему в кратчайшие сроки.
- При отсутствии реакции на письменную жалобу, необходимо привлечь представителей Роспотребнадзора. Сделать это можно лично в ближайшем представительстве или, направив заявление через интернет на сайте Госуслуги. Кроме того, можно обратиться в правоохранительные органы.
Как правило, вопрос удается разрешить на уровне управляющей организации, заинтересованной в оказании качественных услуг.
Доказательства нарушения
Чтобы не быть голословным, в качестве доказательства можно предоставить фотоснимки, видео, где видно грязную воду, вытекающую из крана. Также можно провести независимую экспертизу, но компенсировать расходы на её проведение возможно исключительно в судебном порядке.
Составление обращения
Жалоба о ненадлежащем оказании услуги подается в письменном виде в 2-х экземплярах: один остаётся у сотрудника управляющей организации, водоканала, на другом ставится входящий номер, дата принятия, подпись ответственного сотрудника.
Куда обращаться в Сысерти
Жалоба подаётся:
- В офис управляющей компании. В ресурсоснабжающую компанию (реквизиты обычно указаны на квитанции).
Водоканал — Сысерть
Где выдают
| Название | Водоканал — Сысерть |
| В каком районе | |
 | |
| Время работы | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00 |
| В каком регионе РФ находится | Свердловская область |
| Адрес организации | Свердловская область, Сысерть, улица Коммуны, 48 |
| Номера телефонов | +7 (34374) 7-15-82 +7 (34374) 7-05-75 |
| Сайт учреждения | http://admsysert.ru |
| Почта |
Карта проезда
МУП ЖКХ «Сысертское»
Куда обращаться
| Название организации | МУП ЖКХ «Сысертское» |
| Район | |
| | |
| Номера телефонов | +7 (34374) 6-50-82 |
| Когда работает | нет информации |
| Website | http://сысертское.жкх.su |
| Адрес учреждения | Свердловская область, Сысерть, улица Коммуны, 48, корпус 48 |
| В каком регионе | Свердловская область |
| Электронная почта |
