Качество питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно соответствовать определенным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Документ позволяет обеспечить население качественной услугой, независимо от места жительства, в том числе и в Светлом, получить очищенную воду без запаха, привкуса, опасных бактерий.
Порядок действий
Если водоканал предоставляет услугу ненадлежащего качества, пользователь должен:
- Обратиться в диспетчерскую службу управляющей организации в Светлом, которая зарегистрирует претензию, проведет необходимые мероприятия для решения вопроса.
- Если управляющая организация либо компания-поставщик не соглашаются обеспечить питьевую воду, соответствующую СанПиН 2.1.4.1074-01, необходимо обратиться в местный водоканал. Сотрудники ресурсоснабжающей компании должны взять пробы воды, определить причину проблемы, разрешить проблему в кратчайшие сроки.
- При отсутствии ответа или действий на письменную жалобу, необходимо обратиться к сотрудникам Роспотребнадзора. Сделать это возможно лично в ближайшем представительстве или, направив заявление через интернет на сайте Госуслуги. Кроме того, можно обратиться в правоохранительные органы.
Как правило, вопрос удается разрешить на этапе общения с сотрудниками управляющей компании, заинтересованной в оказании качественных услуг.
Факты нарушения
Чтобы быть убедительным, в качестве доказательства можно предъявить фото, видео, где видно грязную воду, текущую из крана. Также можно провести независимую экспертизу, но компенсировать расходы на её проведение получится исключительно в судебном порядке.
Оформление претензии
Жалоба о несоответствующем оказании услуги оформляется в письменной форме в двух экземплярах: один остаётся у представителя управляющей организации, водоканала, на другом ставится входящий номер, дата принятия, подпись принимающего сотрудника.
Куда обращаться в Светлом
Жалоба подаётся:
- По адресу управляющей компании. В ресурсоснабжающую компанию (реквизиты обычно размещены на квитанции).
ООО “Курс+” — Светлый
Где оформить
| Название | ООО “Курс+” — Светлый |
| Район | |
| |
| Когда работает | нет информации |
| Телефоны | +7 (40152) 2-40-75 |
| Адрес | Калининградская область, Светлый, Железнодорожная улица |
| Mail | kurs24075@mail.ru |
| В каком регионе | Калининградская область |
| Site | http://kursplus.i-gkh.ru |
Светловский водоканал
Куда обращаться
| Учреждение | Светловский водоканал |
| Район | |
| |
| Email | svodokanal@mail.ru |
| Часы работы | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Телефоны | +7 (40152) 3-63-90 (диспетчерская) +7 (40152) 3-58-33 (приемная) |
| Какой адрес | Калининградская область, Светлый, Советская улица, 47 |
| Сайт учреждения | http://vodokanal39.ru |
| В каком регионе РФ находится | Калининградская область |
МУП “МАЯК” — Светлый
Где получить
| Название | МУП “МАЯК” — Светлый |
| Район | |
| |
| В каком регионе РФ | Калининградская область |
| Телефоны | +7 (40152) 3-70-45 |
| Сайт | https://minstroyrf.gov.ru |
| Адрес учреждения | Калининградская область, Светлый, улица Ленина, 20 |
| Часы работы | нет информации |
| Почта | brighthouse2015@mail.ru |
ТСЖ “Калининградская,8” — Светлый
Куда обращаться
| Название учреждения | ТСЖ “Калининградская,8” — Светлый |
| В каком районе находится | |
| |
| Часы работы | нет информации |
| Номер телефона | телефон отсутствует |
| Почта | 03surgut@rambler.ru |
| В каком регионе РФ | Калининградская область |
| Сайт учреждения | https://minstroyrf.gov.ru |
| Адрес организации | Калининградская область, Светлый, Калининградская улица, 8 |
ТСЖ “Суворова-2” — Светлый
Где оформить
| Учреждение | ТСЖ “Суворова-2” — Светлый |
| Район | |
| |
| Телефоны | +7 (906) 214-30-58 |
| Адрес | Калининградская область, Светлый, улица Суворова, 2 |
| Регион | Калининградская область |
| Site | https://minstroyrf.gov.ru |
| Когда работает | нет информации |
| Почта | zhukova_ira67@mail.ru |
ТСЖ “Калининградская, 2” — Светлый
Куда обратиться
| Название | ТСЖ “Калининградская, 2” — Светлый |
| Район | |
| |
| Адрес учреждения | Калининградская область, Светлый, Калининградская улица, 2 |
| В каком регионе РФ находится | Калининградская область |
| Телефон | +7 (401) 523-70-59 |
| E-mail | tszklngr2@mail.ru |
| Сайт организации | https://minstroyrf.gov.ru |
| Когда работает | нет информации |
ООО “Управляющая компания” — Светлый
Куда обращаться
| Название организации | ООО “Управляющая компания” — Светлый |
| В каком районе находится | |
| |
| В каком регионе РФ | Калининградская область |
| Email | umpgh@mail.ru |
| Какой адрес | Калининградская область, Светлый, Советская улица, 47 |
| Номера телефонов | +7 (40152) 3-65-97 |
| Сайт учреждения | https://minstroyrf.gov.ru |
| Когда работает | нет информации |
ТСЖ “Наш Дом” — Светлый
Учреждение
| Название | ТСЖ “Наш Дом” — Светлый |
| Район | |
| |
| Время работы | нет информации |
| Email | lenakova555@yahoo.com |
| Номер телефона | +7 (911) 070-32-80 |
| Website | https://minstroyrf.gov.ru |
| В каком регионе | Калининградская область |
| Адрес организации | Калининградская область, Светлый, улица Горького, 6 |
ООО “УК Будущее” — Светлый
Куда обратиться
| Название организации | ООО “УК Будущее” — Светлый |
| Район | |
| |
| Сайт учреждения | https://minstroyrf.gov.ru |
| Регион | Калининградская область |
| Какой адрес | Калининградская область, Светлый, улица Горького, 16 |
| Email | luchschidom39@mail.ru |
| Когда работает | нет информации |
| Телефонный номер | +7 (911) 475-83-93 +7 (40152) 3-30-38 |
ТСЖ “ул. Советская,27” — Светлый
Куда обращаться
| Учреждение | ТСЖ “ул. Советская,27” — Светлый |
| В каком районе | |
| |
| Сайт организации | https://minstroyrf.gov.ru |
| Какой адрес | Калининградская область, Светлый, Советская улица, 27 |
| Номер телефона | +7 (962) 252-64-40 |
| Почта | gres2osps@mail.ru |
| Регион | Калининградская область |
| Время работы | нет информации |
