Свойства питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно отвечать государственным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Свод нормативов и характеристик призван обеспечить население качественной услугой, вне зависимости от места жительства, в том числе и в Салехарде, предоставить очищенную воду без запаха, привкуса, опасных бактерий.
Порядок действий
Если поставщик предоставляет услугу ненадлежащего качества, клиенту следует:
- Обратиться в диспетчерскую службу управляющей организации в Салехарде, которая примет заявку и меры для устранения проблемы.
- Если управляющая организация или поставщик услуги не соглашаются обеспечить питьевую воду согласно СанПиН 2.1.4.1074-01, следует обратиться в местный водоканал. Сотрудники ресурсоснабжающей организации должны провести анализ воды, определить причину проблемы, разрешить проблему в кратчайшие сроки.
- При отсутствии реакции на письменную претензию, следует привлечь представителей Роспотребнадзора. Сделать это возможно лично в ближайшем представительстве либо, направив заявление через интернет на сервисном портале Госуслуги. Кроме того, можно обратиться в правоохранительные органы.
Как правило, вопрос удается разрешить на уровне управляющей компании, заинтересованной в предоставлении качественных услуг.
Факты нарушения
Чтобы не быть голословным, в качестве подтверждения своих слов можно предъявить фото, видео, где видно грязную воду, вытекающую из крана. Кроме того, можно заказать независимую экспертизу, но компенсировать затраты на её проведение получится только через суд.
Составление претензии
Заявление о ненадлежащем оказании услуги оформляется в письменной форме в 2-х экземплярах: один остаётся у сотрудника управляющей организации, водоканала, на другом проставляется входящий номер, дата принятия, подпись принимающего сотрудника.
Куда обращаться в Салехарде
Претензия подаётся:
- В офис управляющей компании. Представителю водоканала (реквизиты обычно размещены на квитанции).
Единый расчетно-информационный центр Ямало-Ненецкого автономного округа — Салехард
Где оформить
| Учреждение | Единый расчетно-информационный центр Ямало-Ненецкого автономного округа — Салехард |
| Район | |
 | |
| Какой адрес | Ямало-Ненецкий автономный округ, Салехард, улица Республики, 67 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 18:00, перерыв: с 12:30 до 14:00 пятница: с 08:30 до 16:30 |
| Сайт учреждения | http://www.eric-yanao.ru |
| Телефонный номер | +7 (34922) 9-91-02 +7 (34922) 5-27-35 (факс) |
| В каком регионе | Ямало-Ненецкий автономный округ |
| office.shd@eric-yanao.ru |
Адрес на карте
Салехардэнерго
Где оформить
| Учреждение | Салехардэнерго |
| Район | |
| | |
| В каком регионе РФ | Ямало-Ненецкий автономный округ |
| Когда работает | нет информации |
| Телефоны | +7 (34922) 5-45-03 |
| Адрес организации | Ямало-Ненецкий автономный округ, Салехард, улица Свердлова, 39 |
| Сайт | http://www.slenergo.ru |
Карта проезда
Водоканал — Салехард
Куда обращаться
| Название учреждения | Водоканал — Салехард |
| Район | |
| | |
| Телефон | +7 (34922) 4-40-72 |
| Сайт | http://www.slenergo.ru |
| В каком регионе | Ямало-Ненецкий автономный округ |
| Адрес учреждения | Ямало-Ненецкий автономный округ, Салехард, Объездная улица, 28 |
| Когда работает | нет информации |
Карта
Ямалкоммунэнерго — Салехард
Где выдают
| Название учреждения | Ямалкоммунэнерго — Салехард |
| Район | |
| | |
| Когда работает | нет информации |
| Номер телефона | +7 (34922) 3-99-63 |
| Регион | Ямало-Ненецкий автономный округ |
| Адрес организации | Ямало-Ненецкий автономный округ, Салехард, улица Республики, 73 |
| Сайт организации | http://www.yamalkomenergo.ru |
| Почта |
Карта проезда
Генезис — Салехард
Куда обратиться
| Учреждение | Генезис — Салехард |
| В каком районе | |
| | |
| В каком регионе | Ямало-Ненецкий автономный округ |
| Адрес учреждения | Ямало-Ненецкий автономный округ, Салехард, улица Патрикеева, 13а |
| Часы работы | нет информации |
| Website | https://minstroyrf.gov.ru |
| Телефонный номер | +7 (902) 816-56-65 |
Карта и адрес
Газпром межрегионгаз — Салехард
Где оформить
| Название | Газпром межрегионгаз — Салехард |
| В каком районе | |
| | |
| В каком регионе РФ находится | Ямало-Ненецкий автономный округ |
| Номера телефонов | +7 (34922) 5-26-52 |
| Адрес учреждения | Ямало-Ненецкий автономный округ, Салехард, Комсомольская улица, 13 |
| Site | https://minstroyrf.gov.ru |
| Время работы | нет информации |
