Течет грязная вода из крана, что делать – куда обращаться в Полярном в 2024 году

Качество питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно соответствовать государственным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».

Документ призван обеспечить население качественной услугой, независимо от места проживания, в том числе и в Полярном, предоставить очищенную воду без запаха, привкуса, опасных бактерий.

Порядок действий

Если водоканал предоставляет услугу ненадлежащего качества, пользователь должен:

• Обратиться в диспетчерскую службу управляющей компании в Полярном, которая примет заявку и меры для устранения проблемы.
• Если управляющая компания либо поставщик услуги отказывается предоставить питьевую воду согласно СанПиН 2.1.4.1074-01, следует обратиться в местный водоканал. Сотрудники ресурсоснабжающей компании должны взять пробы воды, выявить причину снижения качества, разрешить проблему в кратчайшие сроки.
• При отсутствии реакции на письменную жалобу, необходимо привлечь представителей Роспотребнадзора. Сделать это можно лично в ближайшем представительстве или, направив заявление через интернет на сервисном портале Госуслуги. Кроме того, можно обратиться в правоохранительные органы.

Как правило, вопрос решается на уровне управляющей организации, заинтересованной в предоставлении качественных услуг.

Факты нарушения

Чтобы не быть голословным, в качестве подтверждения своих слов можно предъявить фотоснимки, видео, где видно грязную воду, вытекающую из крана. Кроме того, можно провести независимую экспертизу, но возместить затраты на её проведение возможно только в судебном порядке.

Оформление претензии

Жалоба о несоответствующем оказании услуги оформляется в письменной форме в 2-х экземплярах: один остаётся у сотрудника управляющей организации, водоканала, на другом ставится регистрационный номер, дата принятия, подпись принимающего сотрудника.

Куда обращаться в Полярном

Претензия подаётся:

• По адресу управляющей компании. Представителю водоканала (реквизиты обычно указаны на квитанции).

ООО “УК “Домоуправление” — Полярный

Где получить

Учреждение	ООО “УК “Домоуправление” — Полярный
В каком районе находится
Телефоны	+7 (81551) 70-274
Регион	Мурманская область
Адрес учреждения	Мурманская область, Полярный, улица Сивко, 4
Сайт организации	http://ukdompol.jimdo.com
Время работы	нет информации
Электронная почта	ukdompol@inbox.ru

Карта и адрес

Водоканал — Полярный

Куда обращаться

Название организации	Водоканал — Полярный
Район
Часы работы	понедельник-пятница: с 08:30 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:30
Сайт организации	http://www.zato-a.ru
Номер телефона	+7 (81551) 7-16-14 +7 (81551) 7-15-44
В каком регионе РФ находится	Мурманская область
Адрес учреждения	Мурманская область, Полярный, Советская улица, 17
Email	oaovodokanal@gmail.com

Адрес на карте

Жилкомхоз — Полярный

Куда обратиться

Название учреждения	Жилкомхоз — Полярный
Район
Какой адрес	Мурманская область, Полярный, улица Гандюхина, 1
Режим работы	нет информации
Mail
Телефоны	+7 (81530) 6-10-21
Регион РФ	Мурманская область
Website	https://minstroyrf.gov.ru

Карта проезда

Офис ЕРЦ — Полярный

Куда обращаться

Учреждение	Офис ЕРЦ — Полярный
В каком районе
Site	https://www.erc51.ru
Номер телефона	+7 (81551) 7-19-92
В каком регионе	Мурманская область
Адрес	Мурманская область, Полярный, улица Видяева, 1
Режим работы	понедельник: с 09:00 до 13:00 вторник: с 10:30 до 13:00, перерыв: с 13:00 до 14:30 среда, четверг: с 14:30 до 13:00 пятница: с 08:30 до 12:30
Email

Карта

Офис ЕРЦ — Полярный

Где выдают

Название	Офис ЕРЦ — Полярный
Район
Сайт учреждения	https://www.erc51.ru
E-mail
Номера телефонов	+7 (81551) 7-02-40 +7 (81551) 7-02-52
В каком регионе РФ	Мурманская область
Часы работы	понедельник: с 09:00 до 13:00 вторник: с 10:30 до 13:00, перерыв: с 13:00 до 14:30 среда, четверг: с 14:30 до 18:00 пятница: с 08:30 до 12:30
Какой адрес	Мурманская область, Полярный, улица Сивко, 4

Карта