Свойства питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно отвечать определенным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Документ призван обеспечить население качественной услугой, вне зависимости от места жительства, в том числе и в Похвистнево, получить чистую воду без запаха, привкуса, опасных бактерий.
Порядок действий
Если поставщик оказывает услугу ненадлежащего качества, клиенту следует:
- Позвонить в диспетчерскую службу управляющей компании в Похвистнево, которая зарегистрирует претензию, проведет необходимые мероприятия для решения вопроса.
- Если управляющая организация либо компания-поставщик не соглашаются обеспечить питьевую воду, соответствующую СанПиН 2.1.4.1074-01, необходимо обратиться в местный водоканал. Сотрудники ресурсоснабжающей организации должны провести анализ воды, определить причину снижения качества, устранить её в кратчайшие сроки.
- При отсутствии ответа или действий на письменную жалобу, необходимо привлечь представителей Роспотребнадзора. Сделать это возможно лично в ближайшем представительстве или, онлайн на сервисном портале Госуслуги. Также можно пожаловаться в правоохранительные органы.
Чаще всего, вопрос удается разрешить на уровне управляющей компании, заинтересованной в оказании качественных услуг.
Факты нарушения
Чтобы быть убедительным, в качестве подтверждения своих слов можно предоставить фотоснимки, видео, где видно грязную воду, вытекающую из крана. Также можно провести независимую экспертизу, но возместить затраты на её проведение получится только через суд.
Составление обращения
Заявление о ненадлежащем оказании услуги подается в письменном виде в 2-х экземплярах: один остаётся у сотрудника управляющей компании, водоканала, на другом проставляется входящий номер, дата принятия, подпись ответственного сотрудника.
Куда обращаться в Похвистнево
Претензия подаётся:
- В офис управляющей компании. В ресурсоснабжающую компанию (реквизиты обычно указаны на квитанции).
Похвистневоэнерго
Куда обращаться
| Учреждение | Похвистневоэнерго |
| В каком районе | |
 | |
| Телефонный номер | +7 (846) 562-26-03 |
| Когда работает | нет информации |
| Почта | |
| Адрес учреждения | Самарская область, Похвистнево, Октябрьская улица, 75 |
| Регион | Самарская область |
| Сайт | http://www.pohvistnevoenergo.ru |
Адрес на карте
Жилищно-коммунальное хозяйство пос.Октябрьский — Похвистнево
Учреждение
| Название организации | Жилищно-коммунальное хозяйство пос.Октябрьский — Похвистнево |
| В каком районе | |
| | |
| Номера телефонов | +7 (84656) 3-12-87 |
| Сайт организации | https://minstroyrf.gov.ru |
| Регион РФ | Самарская область |
| Адрес организации | Самарская область, Похвистнево, улица Ленина, 3 |
| Электронная почта | |
| Часы работы | нет информации |
На карте
Водоканал — Похвистнево
Куда обратиться
| Название организации | Водоканал — Похвистнево |
| В каком районе | |
| | |
| Site | https://minstroyrf.gov.ru |
| Регион | Самарская область |
| Адрес учреждения | Самарская область, Похвистнево, улица Малиновского, 42 |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Номера телефонов | +7 (84656) 2-14-21 +7 (84656) 2-47-55 |
