Качество питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно отвечать государственным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Документ призван обеспечить население качественной услугой, вне зависимости от места жительства, в том числе и в Москве (Щербинка район), получить чистую воду без запаха, привкуса, опасных бактерий.
Порядок действий
Если водоканал оказывает услугу ненадлежащего качества, пользователь должен:
- Позвонить в диспетчерскую службу управляющей организации в Москве (Щербинка район), которая зарегистрирует претензию, проведет необходимые мероприятия для решения вопроса.
- Если управляющая компания или компания-поставщик отказывается обеспечить питьевую воду согласно СанПиН 2.1.4.1074-01, следует обратиться в местный водоканал. Представители ресурсоснабжающей компании должны взять пробы воды, определить причину снижения качества, разрешить проблему в кратчайшие сроки.
- При отсутствии реакции на письменную жалобу, необходимо привлечь представителей Роспотребнадзора. Сделать это возможно лично в ближайшем представительстве или, онлайн на сервисном портале Госуслуги. Также можно пожаловаться в правоохранительные органы.
Как правило, вопрос удается разрешить на этапе общения с сотрудниками управляющей компании, заинтересованной в оказании качественных услуг.
Факты нарушения
Чтобы быть убедительным, в качестве доказательства можно предоставить фотоснимки, видео, где видно грязную воду, вытекающую из крана. Кроме того, можно заказать независимую экспертизу, но компенсировать затраты на её проведение возможно исключительно в судебном порядке.
Оформление претензии
Заявление о ненадлежащем оказании услуги оформляется в письменном виде в двух экземплярах: один остаётся у представителя управляющей компании, водоканала, на другом проставляется входящий номер, дата принятия, подпись принимающего сотрудника.
Куда обращаться в Москве (Щербинка район)
Претензия подаётся:
- В офис управляющей компании. Представителю водоканала (реквизиты обычно указаны на квитанции).
ТСЖ — Щербинка
Где получить
| Название организации | ТСЖ — Щербинка |
| Район | Щербинка |
 | |
| В каком регионе | Москва |
| Сайт | http://tsj.baryshi.ru |
| Адрес организации | Москва, 3-я Барышевская улица, 5 |
| Телефон | +7 (495) 646-07-72 |
| Режим работы | нет информации |
| b.ru shi@rambler.ru |
Карта
Водоканал — Щербинка
Учреждение
| Название организации | Водоканал — Щербинка |
| В каком районе | Щербинка |
| | |
| Телефон | +7 (965) 386-17-51 |
| Регион РФ | Москва |
| Какой адрес | Москва, Новостроевская улица, 2 |
| Когда работает | нет информации |
| Site | http://www.mosvodokanal.ru |
Карта проезда
ООО “ЖИЛ-КОМФОРТ” — Щербинка
Куда обратиться
| Название учреждения | ООО “ЖИЛ-КОМФОРТ” — Щербинка |
| Район | Щербинка |
| | |
| Часы работы | нет информации |
| Телефоны | +7 (495) 721-41-90 |
| В каком регионе | Москва |
| Сайт учреждения | http://www.zhilkomfort.su |
| 84957214190@mail.ru | |
| Адрес | Москва, Юбилейная улица, 14 |
На карте
ТСЖ “Все вместе” — Щербинка
Где оформить
| Учреждение | ТСЖ “Все вместе” — Щербинка |
| В каком районе | Щербинка |
| | |
| Адрес учреждения | Москва, Симферопольская улица, 2б |
| Почта | tsj.vmeste@mail.ru |
| Номер телефона | +7 (926) 390-04-82 |
| Сайт организации | https://minstroyrf.gov.ru |
| Часы работы | нет информации |
| В каком регионе РФ находится | Москва |
Адрес на карте
ТСЖ “Индустриальная, 6” — Щербинка
Где оформить
| Название | ТСЖ “Индустриальная, 6” — Щербинка |
| В каком районе | Щербинка |
| | |
| В каком регионе РФ находится | Москва |
| Номера телефонов | +7 (905) 709-65-68 |
| Сайт | https://minstroyrf.gov.ru |
| Адрес | Москва, Индустриальная улица, 6 |
| Режим работы | нет информации |
| liza1234567@rambler.ru |
Карта
ООО ГРУППА КОМПАНИЙ “ВАШЕ ПРАВО” — Щербинка
Учреждение
| Название | ООО ГРУППА КОМПАНИЙ “ВАШЕ ПРАВО” — Щербинка |
| В каком районе | Щербинка |
| | |
| Режим работы | нет информации |
| Адрес организации | Москва, Юбилейная улица, 14 |
| Почта | gk_vashe_pravo@mail.ru |
| Регион РФ | Москва |
| Сайт организации | https://minstroyrf.gov.ru |
| Номера телефонов | +7 (903) 118-63-88 |
