Свойства питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно соответствовать государственным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Документ позволяет обеспечить население качественной услугой, независимо от места жительства, в том числе и в Москве (Перово район), предоставить очищенную воду без запаха, привкуса, опасных бактерий.
Порядок действий
Если водоканал оказывает услугу ненадлежащего качества, клиенту следует:
- Позвонить в диспетчерскую службу управляющей компании в Москве (Перово район), которая зарегистрирует претензию, проведет необходимые мероприятия для решения вопроса.
- Если управляющая компания либо компания-поставщик отказывается обеспечить питьевую воду согласно СанПиН 2.1.4.1074-01, необходимо обратиться в местный водоканал. Представители ресурсоснабжающей организации должны провести анализ воды, выявить причину снижения качества, разрешить проблему в кратчайшие сроки.
- При отсутствии реакции на письменную жалобу, следует привлечь представителей Роспотребнадзора. Сделать это возможно лично в ближайшем представительстве или, онлайн на сервисном портале Госуслуги. Кроме того, можно обратиться в правоохранительные органы.
Чаще всего, вопрос решается на этапе общения с сотрудниками управляющей компании, заинтересованной в предоставлении качественных услуг.
Факты нарушения
Чтобы быть убедительным, в качестве подтверждения своих слов можно предъявить фото, видео, где видно грязную воду, вытекающую из крана. Также можно провести независимую экспертизу, но компенсировать затраты на её проведение возможно только через суд.
Составление обращения
Жалоба о несоответствующем оказании услуги оформляется в письменном виде в 2-х экземплярах: один остаётся у представителя управляющей компании, водоканала, на другом проставляется входящий номер, дата принятия, подпись ответственного сотрудника.
Куда обращаться в Москве (Перово район)
Претензия подаётся:
- По адресу управляющей компании. Представителю водоканала (реквизиты обычно размещены на квитанции).
Теплосеть — Перово
Куда обращаться
| Название | Теплосеть — Перово |
| Район | Перово |
 | |
| Website | https://ctp-moek.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Какой адрес | Москва, Электродная улица, 4 |
| Телефон | +7 (495) 539-59-04 |
| Регион РФ | Москва |
| Почта |
Карта проезда
Газпром межрегионгаз — Перово
Где выдают
| Учреждение | Газпром межрегионгаз — Перово |
| Район | Перово |
| | |
| f0509520@gazmsk.ru | |
| Телефон | +7 (495) 306-43-09 +7 (495) 817-28-05 +7 (495) 648-90-25 |
| Регион РФ | Москва |
| Когда работает | нет информации |
| Website | https://minstroyrf.gov.ru |
| Адрес организации | Москва, 1-я Владимирская улица, 16 |
