Свойства питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно соответствовать государственным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Свод нормативов и характеристик позволяет обеспечить население качественной услугой, независимо от места проживания, в том числе и в Мичуринске, предоставить чистую воду без запаха, привкуса, вредных бактерий.
Порядок действий
Если водоканал предоставляет услугу низкого качества, пользователь должен:
- Обратиться в диспетчерскую службу управляющей компании в Мичуринске, которая зарегистрирует претензию, проведет необходимые мероприятия для устранения проблемы.
- Если управляющая компания или поставщик услуги отказывается обеспечить питьевую воду, соответствующую СанПиН 2.1.4.1074-01, следует обратиться в местный водоканал. Специалисты ресурсоснабжающей компании должны взять пробы воды, определить причину снижения качества, устранить её в кратчайшие сроки.
- При отсутствии ответа или действий на письменную претензию, следует обратиться к сотрудникам Роспотребнадзора. Сделать это можно лично в ближайшем представительстве либо, направив заявление через интернет на сервисном портале Госуслуги. Кроме того, можно обратиться в правоохранительные органы.
Как правило, вопрос решается на уровне управляющей компании, заинтересованной в оказании качественных услуг.
Факты нарушения
Чтобы не быть голословным, в качестве доказательства можно предъявить фото, видео, где видно грязную воду, текущую из крана. Кроме того, можно провести независимую экспертизу, но компенсировать расходы на её проведение получится только через суд.
Оформление обращения
Жалоба о несоответствующем оказании услуги оформляется в письменной форме в двух экземплярах: один остаётся у представителя управляющей организации, водоканала, на другом проставляется регистрационный номер, дата принятия, подпись ответственного сотрудника.
Куда обращаться в Мичуринске
Претензия подаётся:
- По адресу управляющей компании. В ресурсоснабжающую компанию (реквизиты обычно указаны на квитанции).
ФГБНУ “ФНЦ ИМ. И.В. МИЧУРИНА” — Мичуринск
Где оформить
| Название | ФГБНУ “ФНЦ ИМ. И.В. МИЧУРИНА” — Мичуринск |
| В каком районе | |
 | |
| Какой адрес | Тамбовская область, Мичуринск, улица Мичурина, 30 |
| Телефонный номер | +7 (47545) 2-07-61 |
| Website | http://www.fnc-mich.ru |
| Режим работы | нет информации |
| В каком регионе РФ | Тамбовская область |
Адрес на карте
ФГБОУ ВО МИЧУРИНСКИЙ ГАУ
Куда обратиться
| Название | ФГБОУ ВО МИЧУРИНСКИЙ ГАУ |
| Район | |
| | |
| Регион | Тамбовская область |
| Телефон | +7 (47545) 9-45-01 |
| Режим работы | нет информации |
| Адрес | Тамбовская область, Мичуринск, Интернациональная улица, 10 |
| Website | http://www.mgau.ru |
На карте
Водоканал — Мичуринск
Куда обратиться
| Название учреждения | Водоканал — Мичуринск |
| В каком районе | |
| | |
| Часы работы | нет информации |
| Адрес | Тамбовская область, Мичуринск, Гражданская улица, 106 |
| Сайт организации | http://мичуринск-наукоград.рф |
| Номера телефонов | +7 (47545) 5-31-66 (начальник) +7 (47545) 5-40-07 (главный инженер) +7 (47545) 5-28-34 +7 (47545) 5-20-66 (диспетчер) |
| Регион | Тамбовская область |
На карте
Газпром межрегионгаз — Мичуринск
Где получить
| Учреждение | Газпром межрегионгаз — Мичуринск |
| В каком районе | |
| | |
| Телефон | +7 (47545) 5-48-76 |
| Регион РФ | Тамбовская область |
| mich@tamrg.ru | |
| Когда работает | нет информации |
| Адрес учреждения | Тамбовская область, Мичуринск, Липецкое шоссе, 55 |
| Site | https://minstroyrf.gov.ru |
Карта
Газпром межрегионгаз — Мичуринск
Где получить
| Название учреждения | Газпром межрегионгаз — Мичуринск |
| В каком районе | |
| | |
| Сайт организации | https://minstroyrf.gov.ru |
| В каком регионе РФ находится | Тамбовская область |
| Когда работает | нет информации |
| mich@tamrg.ru | |
| Какой адрес | Тамбовская область, Мичуринск, улица 7 Ноября, 35 |
| Телефон | +7 (47545) 5-48-76 |
