Свойства питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно соответствовать государственным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Документ призван обеспечить население качественной услугой, независимо от места жительства, в том числе и в Межгорье, предоставить чистую воду без запаха, привкуса, опасных бактерий.
Порядок действий
Если поставщик оказывает услугу низкого качества, пользователь должен:
- Обратиться в диспетчерскую службу управляющей компании в Межгорье, которая зарегистрирует претензию, проведет необходимые мероприятия для устранения проблемы.
- Если управляющая компания или компания-поставщик отказывается обеспечить питьевую воду согласно СанПиН 2.1.4.1074-01, следует обратиться в местный водоканал. Сотрудники ресурсоснабжающей организации должны провести анализ воды, выявить причину проблемы, разрешить проблему в кратчайшие сроки.
- При отсутствии ответа или действий на письменную жалобу, необходимо привлечь представителей Роспотребнадзора. Сделать это возможно лично в ближайшем представительстве или, направив заявление через интернет на сервисном портале Госуслуги. Также можно обратиться в правоохранительные органы.
Как правило, вопрос решается на уровне управляющей организации, заинтересованной в оказании качественных услуг.
Факты нарушения
Чтобы не быть голословным, в качестве подтверждения своих слов можно предоставить фотоснимки, видео, где видно грязную воду, текущую из крана. Кроме того, можно провести независимую экспертизу, но компенсировать расходы на её проведение возможно только в судебном порядке.
Оформление претензии
Жалоба о несоответствующем оказании услуги оформляется в письменной форме в 2-х экземплярах: один остаётся у сотрудника управляющей организации, водоканала, на другом проставляется регистрационный номер, дата принятия, подпись принимающего сотрудника.
Куда обращаться в Межгорье
Претензия подаётся:
- По адресу управляющей компании. В ресурсоснабжающую компанию (реквизиты обычно размещены на квитанции).
Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства города Межгорье
Учреждение
| Название | Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства города Межгорье |
| Район | |
 | |
| Время работы | нет информации |
| Номера телефонов | +7 (34781) 2-24-10 |
| Сайт | http://жкх-межгорье.рф |
| Адрес организации | Республика Башкортостан, Межгорье, улица 40 лет Победы, 60 |
| Регион | Башкортостан (республика) |
| snabjenie_06@mail.ru |
Карта и адрес
Водоканал — Межгорье
Где оформить
| Название организации | Водоканал — Межгорье |
| Район | |
| | |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00 |
| Сайт организации | http://жкх-межгорье.рф |
| Номер телефона | +7 (34781) 2-24-10 (приемная) +7 (34781) 2-28-87 (энергопроизводственный отдел) +7 (34781) 2-13-15 (диспетчерская) +7 (34781) 2-21-24 (диспетчерская) +7 (34781) 2-01-15 (диспетчерская) +7 (34781) 2-30-50 (жкх № 1) +7 (34781) 2-31-65 (жкх № 1) +7 (34781) 2-20-96 (жкх № 1) |
| Электронная почта | snabjenie_06@mail.ru |
| Адрес учреждения | Республика Башкортостан, Межгорье, улица 40 лет Победы, 60 |
| В каком регионе РФ находится | Башкортостан (республика) |
