Качество питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно соответствовать определенным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Свод нормативов и характеристик призван обеспечить население качественной услугой, вне зависимости от места проживания, в том числе и в Красноуфимске, предоставить очищенную воду без запаха, привкуса, вредных бактерий.
Порядок действий
Если поставщик оказывает услугу низкого качества, пользователь должен:
- Позвонить в диспетчерскую службу управляющей организации в Красноуфимске, которая примет заявку и меры для решения вопроса.
- Если управляющая компания либо компания-поставщик не соглашаются обеспечить питьевую воду согласно СанПиН 2.1.4.1074-01, следует обратиться в местный водоканал. Сотрудники ресурсоснабжающей организации должны провести анализ воды, определить причину проблемы, устранить её в кратчайшие сроки.
- При отсутствии реакции на письменную претензию, необходимо обратиться к сотрудникам Роспотребнадзора. Сделать это можно лично в ближайшем представительстве либо, онлайн на сервисном портале Госуслуги. Кроме того, можно обратиться в правоохранительные органы.
Чаще всего, вопрос удается разрешить на уровне управляющей организации, заинтересованной в предоставлении качественных услуг.
Факты нарушения
Чтобы быть убедительным, в качестве доказательства можно предъявить фотоснимки, видео, где видно грязную воду, текущую из крана. Также можно заказать независимую экспертизу, но компенсировать затраты на её проведение получится исключительно через суд.
Составление претензии
Заявление о ненадлежащем оказании услуги оформляется в письменной форме в 2-х экземплярах: один остаётся у представителя управляющей организации, водоканала, на другом ставится входящий номер, дата принятия, подпись принимающего сотрудника.
Куда обращаться в Красноуфимске
Жалоба подаётся:
- В офис управляющей компании. Представителю водоканала (реквизиты обычно размещены на квитанции).
Водоканал — Красноуфимск
Учреждение
| Название | Водоканал — Красноуфимск |
| Район | |
 | |
| В каком регионе РФ | Свердловская область |
| Сайт учреждения | http://go-kruf.midural.ru |
| voda.ru f@mail.ru | |
| Адрес организации | Свердловская область, Красноуфимск, Зеленая улица, 3 |
| Номера телефонов | +7 (34394) 2-36-04 +7 (34394) 2-23-06 +7 (34394) 2-31-07 +7 (34394) 2-35-96 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:15, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 15:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
Карта и адрес
Тепловые сети город Красноуфимск
Где оформить
| Учреждение | Тепловые сети город Красноуфимск |
| В каком районе | |
| | |
| Номер телефона | +7 (343) 942-13-02 |
| Время работы | нет информации |
| Сайт организации | http://www.teploseti-kruf.ru |
| Какой адрес | Свердловская область, Красноуфимск, Пролетарская улица, 98 |
| Регион РФ | Свердловская область |
