Свойства питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно соответствовать государственным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Свод нормативов и характеристик призван обеспечить население качественной услугой, вне зависимости от места жительства, в том числе и в Канаше, получить чистую воду без запаха, привкуса, опасных бактерий.
Порядок действий
Если водоканал предоставляет услугу низкого качества, клиенту следует:
- Позвонить в диспетчерскую службу управляющей компании в Канаше, которая зарегистрирует претензию, проведет необходимые мероприятия для устранения проблемы.
- Если управляющая компания либо поставщик услуги отказывается предоставить питьевую воду, соответствующую СанПиН 2.1.4.1074-01, следует обратиться в местный водоканал. Сотрудники ресурсоснабжающей компании должны провести анализ воды, определить причину снижения качества, устранить её в кратчайшие сроки.
- При отсутствии ответа или действий на письменную претензию, следует обратиться к сотрудникам Роспотребнадзора. Сделать это можно лично в ближайшем представительстве или, онлайн на сервисном портале Госуслуги. Кроме того, можно пожаловаться в правоохранительные органы.
Как правило, вопрос удается разрешить на этапе общения с сотрудниками управляющей организации, заинтересованной в предоставлении качественных услуг.
Доказательства нарушения
Чтобы быть убедительным, в качестве подтверждения своих слов можно предъявить фото, видео, где видно грязную воду, вытекающую из крана. Также можно заказать независимую экспертизу, но возместить расходы на её проведение возможно только в судебном порядке.
Составление претензии
Заявление о несоответствующем оказании услуги оформляется в письменном виде в двух экземплярах: один остаётся у сотрудника управляющей компании, водоканала, на другом проставляется входящий номер, дата принятия, подпись ответственного сотрудника.
Куда обращаться в Канаше
Жалоба подаётся:
- По адресу управляющей компании. Представителю водоканала (реквизиты обычно размещены на квитанции).
Водоканал — Канаш
Где получить
| Учреждение | Водоканал — Канаш |
| Район | |
 | |
| Сайт | http://gov.cap.ru |
| Время работы | нет информации |
| Телефоны | +7 (83533) 2-18-31 +7 (83533) 2-18-47 |
| vodkan2015@yandex.ru | |
| Адрес учреждения | Республика Чувашия, Канаш, улица Пушкина, 33 |
| В каком регионе | Чувашия (республика) |
Адрес на карте
АО “ПРОМТРАКТОР-ВАГОН” — Канаш
Куда обратиться
| Учреждение | АО “ПРОМТРАКТОР-ВАГОН” — Канаш |
| Район | |
| | |
| Website | https://minstroyrf.gov.ru |
| Электронная почта | |
| В каком регионе РФ | Чувашия (республика) |
| Адрес организации | Республика Чувашия, Канаш, улица Ильича, 1 |
| Телефон | +7 (83533) 4-69-40 |
| Часы работы | нет информации |
На карте
Газпром межрегионгаз — Канаш
Где получить
| Название учреждения | Газпром межрегионгаз — Канаш |
| В каком районе | |
| | |
| Телефон | +7 (83533) 2-25-89 +7 (83533) 2-25-88 (факс) +7 (83533) 2-02-18 |
| Электронная почта | |
| Регион | Чувашия (республика) |
| Адрес учреждения | Республика Чувашия, Канаш, улица Пушкина, 48 |
| Website | https://minstroyrf.gov.ru |
| Режим работы | нет информации |
