Качество питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно отвечать государственным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Документ позволяет обеспечить жителей качественной услугой, независимо от места проживания, в том числе и в Камышлове, предоставить чистую воду без запаха, привкуса, опасных бактерий.
Порядок действий
Если водоканал предоставляет услугу низкого качества, клиенту следует:
- Позвонить в диспетчерскую службу управляющей организации в Камышлове, которая примет заявку и меры для решения вопроса.
- Если управляющая компания или компания-поставщик отказывается обеспечить питьевую воду согласно СанПиН 2.1.4.1074-01, необходимо обратиться в местный водоканал. Сотрудники ресурсоснабжающей компании должны провести анализ воды, выявить причину снижения качества, устранить её в кратчайшие сроки.
- При отсутствии ответа или действий на письменную жалобу, следует обратиться к сотрудникам Роспотребнадзора. Сделать это можно лично в ближайшем представительстве либо, направив заявление через интернет на сервисном портале Госуслуги. Кроме того, можно пожаловаться в правоохранительные органы.
Как правило, вопрос решается на уровне управляющей компании, заинтересованной в оказании качественных услуг.
Факты нарушения
Чтобы не быть голословным, в качестве подтверждения своих слов можно предъявить фото, видео, где видно грязную воду, текущую из крана. Также можно заказать независимую экспертизу, но возместить расходы на её проведение получится исключительно в судебном порядке.
Составление претензии
Заявление о несоответствующем оказании услуги оформляется в письменном виде в двух экземплярах: один остаётся у сотрудника управляющей организации, водоканала, на другом проставляется входящий номер, дата принятия, подпись принимающего сотрудника.
Куда обращаться в Камышлове
Претензия подаётся:
- В офис управляющей компании. Представителю водоканала (реквизиты обычно указаны на квитанции).
Водоканал — Камышлов
Где выдают
| Название учреждения | Водоканал — Камышлов |
| Район | |
 | |
| Почта | |
| Номер телефона | +7 (34375) 2-38-98 |
| Сайт учреждения | http://gorod-kamyshlov.ru |
| В каком регионе РФ находится | Свердловская область |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Какой адрес | Свердловская область, Камышлов, улица Урицкого, 11б |
Карта
Ресурсоснабжающая организация — Камышлов
Где выдают
| Название учреждения | Ресурсоснабжающая организация — Камышлов |
| В каком районе находится | |
| | |
| Адрес учреждения | Свердловская область, Камышлов, улица Карла Маркса, 51 |
| Регион РФ | Свердловская область |
| Телефон | +7 (34375) 2-44-91 |
| Когда работает | нет информации |
| Сайт | https://minstroyrf.gov.ru |
