Качество питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно соответствовать государственным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Документ позволяет обеспечить жителей качественной услугой, независимо от места жительства, в том числе и в Дальнереченске, предоставить очищенную воду без запаха, привкуса, опасных бактерий.
Порядок действий
Если водоканал оказывает услугу низкого качества, клиенту следует:
- Обратиться в диспетчерскую службу управляющей компании в Дальнереченске, которая примет заявку и меры для устранения проблемы.
- Если управляющая организация или поставщик услуги не соглашаются обеспечить питьевую воду, соответствующую СанПиН 2.1.4.1074-01, следует обратиться в местный водоканал. Представители ресурсоснабжающей организации должны взять пробы воды, определить причину проблемы, разрешить проблему в кратчайшие сроки.
- При отсутствии ответа или действий на письменную жалобу, следует привлечь представителей Роспотребнадзора. Сделать это возможно лично в ближайшем представительстве или, направив заявление через интернет на сервисном портале Госуслуги. Также можно обратиться в правоохранительные органы.
Чаще всего, вопрос удается разрешить на уровне управляющей организации, заинтересованной в оказании качественных услуг.
Факты нарушения
Чтобы не быть голословным, в качестве доказательства можно предъявить фотоснимки, видео, где видно грязную воду, текущую из крана. Кроме того, можно заказать независимую экспертизу, но возместить расходы на её проведение получится только в судебном порядке.
Оформление обращения
Жалоба о несоответствующем оказании услуги подается в письменном виде в двух экземплярах: один остаётся у сотрудника управляющей компании, водоканала, на другом проставляется регистрационный номер, дата принятия, подпись принимающего сотрудника.
Куда обращаться в Дальнереченске
Претензия подаётся:
- В офис управляющей компании. В ресурсоснабжающую компанию (реквизиты обычно указаны на квитанции).
ТСЖ “Союз” — Дальнереченск
Где оформить
| Название организации | ТСЖ “Союз” — Дальнереченск |
| Район | |
 | |
| Какой адрес | Приморский край, Дальнереченск, Дальнереченская улица, 64 |
| В каком регионе | Приморский край |
| Сайт учреждения | https://minstroyrf.gov.ru |
| Номер телефона | +7 (914) 330-34-24 |
| Время работы | нет информации |
| Почта | rimmulya.kovaleva@bk.ru |
