Качество питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно соответствовать определенным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Документ призван обеспечить жителей качественной услугой, вне зависимости от места проживания, в том числе и в Черняховске, получить чистую воду без запаха, привкуса, вредных бактерий.
Порядок действий
Если поставщик предоставляет услугу ненадлежащего качества, клиенту следует:
- Позвонить в диспетчерскую службу управляющей компании в Черняховске, которая примет заявку и меры для решения вопроса.
- Если управляющая организация или поставщик услуги не соглашаются обеспечить питьевую воду согласно СанПиН 2.1.4.1074-01, необходимо обратиться в местный водоканал. Специалисты ресурсоснабжающей компании должны провести анализ воды, определить причину проблемы, устранить её в кратчайшие сроки.
- При отсутствии реакции на письменную жалобу, следует обратиться к сотрудникам Роспотребнадзора. Сделать это можно лично в ближайшем представительстве либо, направив заявление через интернет на сервисном портале Госуслуги. Также можно пожаловаться в правоохранительные органы.
Как правило, вопрос удается разрешить на этапе общения с сотрудниками управляющей компании, заинтересованной в предоставлении качественных услуг.
Факты нарушения
Чтобы не быть голословным, в качестве подтверждения своих слов можно предъявить фото, видео, где видно грязную воду, текущую из крана. Также можно провести независимую экспертизу, но возместить затраты на её проведение возможно исключительно в судебном порядке.
Составление обращения
Жалоба о ненадлежащем оказании услуги подается в письменной форме в 2-х экземплярах: один остаётся у сотрудника управляющей компании, водоканала, на другом проставляется входящий номер, дата принятия, подпись ответственного сотрудника.
Куда обращаться в Черняховске
Претензия подаётся:
- В офис управляющей компании. В ресурсоснабжающую компанию (реквизиты обычно указаны на квитанции).
ООО «ЦЖИ — Черняховск»
Куда обращаться
| Название организации | ООО «ЦЖИ — Черняховск» |
| Район | |
| |
| Часы работы | нет информации |
| Какой адрес | Калининградская область, Черняховск, Ленинградская улица, 16 |
| Регион РФ | Калининградская область |
| Email | ooo.czi@mail.ru |
| Website | http://cziinster.moydom39.ru |
| Номер телефона | +7 (40141) 2-24-09 |
ООО “Градспецстрой” — Черняховск
Учреждение
| Название организации | ООО “Градспецстрой” — Черняховск |
| В каком районе находится | |
| |
| Сайт | http://gradspecstroi.ru |
| Адрес | Калининградская область, Черняховск, улица Победы, 50 |
| Телефон | +7 (40141) 3-84-57 |
| Когда работает | нет информации |
| Mail | gradspecstroj@mail.ru |
| В каком регионе РФ | Калининградская область |
ТСЖ “Ленинградский” — Черняховск
Где оформить
| Учреждение | ТСЖ “Ленинградский” — Черняховск |
| Район | |
| |
| Телефоны | +7 (921) 264-34-71 |
| Когда работает | нет информации |
| Регион | Калининградская область |
| Сайт организации | http://inster39.ru |
| Адрес | Калининградская область, Черняховск, Ленинградская улица, 20, корпус 3 |
| Почта | ooo.czi@mail.ru |
ООО ООО “Межмуниципальная управляющая компания “Домоуправление” — Черняховск
Учреждение
| Учреждение | ООО ООО “Межмуниципальная управляющая компания “Домоуправление” — Черняховск |
| В каком районе находится | |
| |
| Номер телефона | +7 (40141) 3-15-95 |
| Сайт | http://inster39.ru |
| В каком регионе РФ | Калининградская область |
| Какой адрес | Калининградская область, Черняховск, Пионерская улица, 3 |
| Почта | muk-domuprav@mail.ru |
| Режим работы | нет информации |
Черняховский Водоканал
Где оформить
| Название организации | Черняховский Водоканал |
| В каком районе | |
| |
| В каком регионе РФ | Калининградская область |
| Телефонный номер | +7 (40141) 2-29-85 +7 (40141) 2-29-06 |
| Адрес | Калининградская область, Черняховск, Октябрьская улица, 5 |
| Часы работы | нет информации |
| Mail | vodokanal.ch@mail.ru |
| Site | http://inster39.ru |
ТСЖ ” Лидер-33″ — Черняховск
Где выдают
| Название организации | ТСЖ ” Лидер-33″ — Черняховск |
| Район | |
| |
| Часы работы | нет информации |
| Какой адрес | Калининградская область, Черняховск, улица Победы, 33б |
| Номер телефона | +7 (900) 567-79-95 |
| Регион РФ | Калининградская область |
| Сайт | http://lider-33tsq.ukoz.ru |
| Mail | shewirev.lider-33@mail.ru |
Топбалт — Черняховск
Где получить
| Название учреждения | Топбалт — Черняховск |
| В каком районе | |
| |
| Адрес | Калининградская область, Черняховск, Ленинградская улица, 16а |
| Почта | |
| В каком регионе РФ находится | Калининградская область |
| Site | http://topbalt.moydom39.ru |
| Режим работы | нет информации |
| Телефонный номер | +7 (40141) 2-24-24 |
ООО “Управляющая компания “Наш дом” — Черняховск
Где получить
| Название учреждения | ООО “Управляющая компания “Наш дом” — Черняховск |
| В каком районе находится | |
| |
| Сайт организации | http://www.inster39.ru |
| В каком регионе РФ находится | Калининградская область |
| Телефоны | телефон отсутствует |
| Часы работы | нет информации |
| Mail | uk_nd@mail.ru |
| Адрес | Калининградская область, Черняховск, улица Барклая Де Толли, 2 |
ООО УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ “ИНСТЕР-СЕРВИС” — Черняховск
Учреждение
| Название организации | ООО УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ “ИНСТЕР-СЕРВИС” — Черняховск |
| В каком районе находится | |
| |
| В каком регионе РФ находится | Калининградская область |
| Номера телефонов | телефон отсутствует |
| Электронная почта | inster-servis-39@mail.ru |
| Site | http://www.uk-inster.ru |
| Режим работы | нет информации |
| Адрес организации | Калининградская область, Черняховск, улица Гагарина, 1а |
ООО управляющая компания “Управление жилыми домами” — Черняховск
Организация
| Учреждение | ООО управляющая компания “Управление жилыми домами” — Черняховск |
| Район | |
| |
| Когда работает | нет информации |
| Какой адрес | Калининградская область, Черняховск, Садовая улица, 21а |
| Телефон | +7 (40141) 3-26-91 |
| В каком регионе РФ находится | Калининградская область |
| Электронная почта | uuzhd@mail.ru |
| Сайт | https://ais.reformagkh.ru |
ООО “УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ДОМ СЕРВИС” — Черняховск
Куда обращаться
| Название учреждения | ООО “УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ДОМ СЕРВИС” — Черняховск |
| В каком районе находится | |
| |
| Какой адрес | Калининградская область, Черняховск, Садовая улица, 21 |
| Номера телефонов | +7 (40141) 3-26-91 |
| Сайт | https://minstroyrf.gov.ru |
| Mail | servis.dom.00@mail.ru |
| Режим работы | нет информации |
| В каком регионе РФ | Калининградская область |
ТСЖ “Светлана” — Черняховск
Куда обратиться
| Название | ТСЖ “Светлана” — Черняховск |
| Район | |
| |
| Регион | Калининградская область |
| Site | https://minstroyrf.gov.ru |
| E-mail | svetlana28.1965@mail.ru |
| Какой адрес | Калининградская область, Черняховск, 2-й Дачный переулок, 18 |
| Телефоны | +7 (906) 218-81-04 |
| Режим работы | нет информации |
ТСЖ “ТУХАЧЕВСКОГО-9” — Черняховск
Учреждение
| Учреждение | ТСЖ “ТУХАЧЕВСКОГО-9” — Черняховск |
| В каком районе | |
| |
| Телефон | +7 (40141) 3-22-12 |
| Какой адрес | Калининградская область, Черняховск, улица Тухачевского, 9 |
| Часы работы | нет информации |
| Site | https://minstroyrf.gov.ru |
| E-mail | fateeva-tatyanatszh@mail.ru |
| Регион РФ | Калининградская область |
Газовая тепловая компания — Черняховск
Куда обратиться
| Название организации | Газовая тепловая компания — Черняховск |
| Район | |
| |
| В каком регионе | Калининградская область |
| Email | |
| Телефоны | +7 (921) 005-65-37 |
| Адрес | Калининградская область, Черняховск, 2-й переулок Победы, 2 |
| Site | https://minstroyrf.gov.ru |
| Часы работы | нет информации |
Черняховские канализационные системы
Учреждение
| Название | Черняховские канализационные системы |
| В каком районе | |
| |
| Номер телефона | +7 (401) 416-20-08 |
| Адрес учреждения | Калининградская область, Черняховск, Калининградская улица, 79 |
| В каком регионе РФ находится | Калининградская область |
| Часы работы | нет информации |
| Электронная почта | |
| Сайт | https://minstroyrf.gov.ru |
