Свойства питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно отвечать определенным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Свод нормативов и характеристик призван обеспечить жителей качественной услугой, вне зависимости от места жительства, в том числе и в Чаплыгине (Чаплыгинский район), предоставить очищенную воду без запаха, привкуса, вредных бактерий.
Порядок действий
Если поставщик предоставляет услугу низкого качества, клиенту следует:
- Обратиться в диспетчерскую службу управляющей компании в Чаплыгине (Чаплыгинский район), которая зарегистрирует претензию, проведет необходимые мероприятия для решения вопроса.
- Если управляющая организация либо поставщик услуги не соглашаются предоставить питьевую воду согласно СанПиН 2.1.4.1074-01, необходимо обратиться в местный водоканал. Специалисты ресурсоснабжающей организации должны взять пробы воды, определить причину снижения качества, устранить её в кратчайшие сроки.
- При отсутствии реакции на письменную претензию, необходимо обратиться к сотрудникам Роспотребнадзора. Сделать это можно лично в ближайшем представительстве либо, онлайн на сервисном портале Госуслуги. Также можно пожаловаться в правоохранительные органы.
Чаще всего, вопрос решается на этапе общения с сотрудниками управляющей компании, заинтересованной в предоставлении качественных услуг.
Доказательства нарушения
Чтобы быть убедительным, в качестве доказательства можно предъявить фотоснимки, видео, где видно грязную воду, вытекающую из крана. Кроме того, можно провести независимую экспертизу, но компенсировать расходы на её проведение получится исключительно в судебном порядке.
Оформление обращения
Жалоба о ненадлежащем оказании услуги оформляется в письменном виде в 2-х экземплярах: один остаётся у сотрудника управляющей организации, водоканала, на другом проставляется регистрационный номер, дата принятия, подпись принимающего сотрудника.
Куда обращаться в Чаплыгине (Чаплыгинский район)
Претензия подаётся:
- В офис управляющей компании. В ресурсоснабжающую компанию (реквизиты обычно указаны на квитанции).
Закрытое акционерное общество работников “Народного предприятия “Управляющая компания”Раненбургская” — Чаплыгин
Куда обращаться
| Название | Закрытое акционерное общество работников “Народного предприятия “Управляющая компания”Раненбургская” — Чаплыгин |
| Район | Чаплыгинский |
 | |
| Электронная почта | uk-ranenburgskaya@yandex.ru |
| Site | http://ranenburg-uk.ru |
| Номер телефона | +7 (47475) 2-15-53 |
| Адрес организации | Липецкая область, Чаплыгинский район, Чаплыгин, Первомайская улица, 23 |
| Когда работает | нет информации |
| Регион РФ | Липецкая область |
Карта и адрес
Раненбург-теплосервис — Чаплыгин
Куда обратиться
| Название учреждения | Раненбург-теплосервис — Чаплыгин |
| В каком районе | Чаплыгинский |
| | |
| В каком регионе РФ находится | Липецкая область |
| Сайт | https://minstroyrf.gov.ru |
| Режим работы | нет информации |
| Телефонный номер | +7 (903) 031-08-13 |
| Адрес | Липецкая область, Чаплыгинский район, Чаплыгин, улица Пушкина, 20 |
На карте
Раненбург-теплосервис — Чаплыгин
Куда обращаться
| Учреждение | Раненбург-теплосервис — Чаплыгин |
| Район | Чаплыгинский |
| | |
| Сайт | https://minstroyrf.gov.ru |
| Адрес учреждения | Липецкая область, Чаплыгинский район, Чаплыгин, улица Пушкина, 20а |
| В каком регионе РФ находится | Липецкая область |
| Номера телефонов | +7 (903) 031-08-13 |
| Когда работает | нет информации |
Адрес на карте
Газпром межрегионгаз — Чаплыгин
Где выдают
| Название учреждения | Газпром межрегионгаз — Чаплыгин |
| В каком районе находится | Чаплыгинский |
| | |
| В каком регионе | Липецкая область |
| Website | https://minstroyrf.gov.ru |
| Почта | |
| Адрес организации | Липецкая область, Чаплыгинский район, Чаплыгин, улица Ленина, 11 |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00 |
| Телефонный номер | +7 (47475) 2-16-00 +7 (47475) 2-14-82 |
Адрес на карте
Водоканал — Чаплыгин
Где оформить
| Название | Водоканал — Чаплыгин |
| Район | Чаплыгинский |
| | |
| m.galaktika@yndex.ru | |
| Режим работы | нет информации |
| Телефонный номер | +7 (47475) 2-18-31 |
| Регион РФ | Липецкая область |
| Website | https://minstroyrf.gov.ru |
| Какой адрес | Липецкая область, Чаплыгинский район, Чаплыгин, улица Тянь-Шаньского, 92б |
